новости

В Сумах на Петропавловской, 75, открылся современный OpenSpace

15.07.2018 16:02

Отныне услуги юстиции стали доступнее для сумчан и жителей области - 5 июля в Сумах на ул. Петропавловской, 75, торжественно открыли центр по предоставлению услуг в сфере госрегистрации актов гражданского состояния (ГРАГС).

Наш город стал пятым в Украине, где внедрили новый сервис Минюста - OpenSpace, когда в одном месте без очередей и временных затрат можно получить качественные услуги европейского уровня. Подобные центры уже работают в Киеве, Львове, Одессе и Кропивницком. Центр собрал 18 самых популярных услуг, предоставляемых отделениями РАГС области: выдача всех свидетельств (о рождении, смерти, бракосочетании, разводе), изменение имени, повторная выдача документов, проставление апостиля на документы, которые будут использоваться за рубежом, и пр. К слову, услуга по апостилю оказывается только в этом центре и сегодня она очень востребована.

Особенность OpenSpace в том, что здесь все оформляется в оперативном режиме, а потому процедуры длятся от 3 до 30 минут. К тому же оплатить все услуги можно сразу на месте, в терминале - посетителям не надо искать ближайшее отделение банка.

- OpenSpace - это открытое пространство для беспрепятственного и комфортного получения всех наших услуг, - отметила замминистра юстиции по вопросам государственной регистрации Елена Сукманова. - Посетитель, заходя в офис, может рассчитывать на быстрое решение его вопроса. Консультацию можно получить как на украинском, так и на английском языках. Стеклянные стены, удобная мебель, электронная очередь - это тот стандарт, который должен быть в каждом государственном сервисе. Ведь он предусматривает скорость и отсутствие бюрократии. Все видят, что происходит за закрытыми дверьми в кабинете.

Центр состоит из нескольких зон - ресепшн, где посетителей встречает и консультирует специалист. Там установлены диваны для ожидания и терминал для оплаты услуг и регистрации в электронной очереди. В рабочей зоне принимают четыре специалиста. Также в сумском OpenSpace есть зал для регистрации бракосочетаний, где в день открытия центра пары молодоженов связали свою судьбу в рамках еще одного проекта Минюста - «Брак за сутки», пришедшего на Сумщину в 2017 году. В перспективе в сервисном центре появится подъемник для людей с ограниченными физическими возможностями.

Первым посетителем OpenSpace стал гражданин Сирии, которому понадобилась

услуга проставления апостиля на документах. На ресепшне он заплатил госпошлину в 51 грн. и в терминале получил талончик к специалисту. Специалист (который, к слову, общался с мужчиной на английском) справился с задачей всего за 8 минут. За это время от клиента приняли заявление, отправили его в Минюст - откуда в электронном формате пришел апостиль, который был проставлен на необходимом документе. «Я приятно удивлен сервисом, ведь специалисты прекрасно говорят на английском, поэтому языкового барьера не было абсолютно, - отметил сириец. - Я уже давно живу в Украине, но настолько легко и быстро документы не оформлял еще нигде. Спасибо за оперативность, комфорт и внимание!»

Центр работает в таком режиме: понедельник - 9.00 - 16.00 (регистрация смерти), вторник - 8.00 - 17.00, среда - 8.00 - 20.00, четверг - 8.00 - 15.00, пятница - 8.00 - 17.15, суббота - 8.00 - 16.00, воскресенье - выходной.

Лиза Павлова


п»ї














На заметку потребителям
Реклама
Товары
Будь в курсе!
Курсы валют в Украине
Новости
Loading...
Новости
Loading...
Новости