новости

Сумчане теперь могут круглосуточно жаловаться на врачей

11.10.2018 09:51

Официально начинает свою работу контакт-центр Национальной службы здоровья Украины. Короткий номер - 1677. Это первый в Украине подобный контакт-центр, который будет обслуживать пациентов, врачей и руководителей учреждений здравоохранения. Контакт-центр создан по мировым стандартам и соответствует международным требованиям по предоставлению информационно-справочных услуг. Олег Петренко, председатель Национальной службы здоровья, сказал: «623 учреждения первичной медпомощи страны уже заключили договоры с НСЗУ и перешли на новую систему финансирования. Врачи получили лучшие условия труда и повышенные зарплаты. В этих заведениях выбрали своего врача более 12 млн. украинцев. Они имеют право на гарантированный бесплатный перечень медуслуг. И в этой работе нам очень важна обратная связь и с пациентами, и с врачами. Именно для этого создан наш контакт-центр. Ни один звонок и обращение не останется без внимания».

Ответы на часто задаваемые вопросы будут доступны круглосуточно в автоматическом режиме. Позвонив в рабочее время, можно будет задать вопрос оператору. Все запросы, решение которых требует дополнительного времени, будут регистрироваться и направляться в подразделения НСЗУ для их решения. После решения вопроса операторы будут перезванивать и предоставлять полную информацию о решении запроса. Звонки со стационарных телефонов и мобильных операторов – бесплатные.


п»ї
















На заметку потребителям
Реклама
Товары
Будь в курсе!
Курсы валют в Украине
Новости
Loading...
Новости
Loading...
Новости