Соціум

Прокатимся с ветерком...

Если хамит водитель - пора увольнять руководителя

В конце ноября я ехала на работу с остановки «Рынок». Подъехал «сотый», водитель открыл только переднюю дверь. Мы подождали было, пока люди выйдут из салона и откроется задняя дверь, но никто ее открывать не собирался, и мы ринулись к передней...

Мне повезло. Я оказалась в числе успевших вскочить до того, как водитель закрыл дверь. При этом в двери застрял пенсионер, да и на остановке остались, в основном, льготники. Пассажиры стали возмущаться: автобус-то полупустой! Водитель в ответ заявил, что его нельзя перегружать, и преспокойно поехал. На дальнейшие реплики пассажиров отвечал просто по-хамски, фамилию же свою назвать, естественно, отказался. Автобус тем временем несся так, что при резких торможениях пассажиров просто швыряло по салону. Но на просьбы ехать немножко потише водитель отвечал новой порцией грубостей. Полгода назад, оказавшись в подобной ситуации с неожиданным закрыванием дверей во время посадки, я обратилась в отдел транспорта горсовета. Но тогда мне ответили, что изложенные мной факты не подтвердились. Теперь у меня есть ого-ого сколько свидетелей, я знаю номер автобуса - 000-96. Но будет ли кто-то наказывать водителя за хамское отношение к пассажирам? Ведь у нас это обычная практика - отфутболивать жалобы и позволять водителям продолжать в том же духе...

Людмила Александровна

Прокомментировать изложенную в письме ситуацию мы попросили начальника транспортного отдела горсовета АНАТОЛИЯ ГАЛИНСКОГО:

- Сам отдел транспорта наказать водителя не может: мы можем влиять только на перевозчика. Но их у нас огромное количество, поскольку многие из них - владельцы одной-двух машин и водителей у них дефицит. Несмотря на то что мы каждую неделю на собраниях перевозчиков напоминаем им о важности вежливого отношения к пассажирам, они слабо реагируют на конкретные факты хамства со стороны своих водителей. Кстати, на предприятие, автобусы которого обслуживают данный маршрут, пассажиры жалуются чаще всего. Но никаких мер по отношению к водителям руководство предприятия-перевозчика не принимает. Поэтому я намерен поставить перед учредителями вопрос о замене руководителя, ведь постоянные жалобы - свидетельство того, что он не может наладить рабочий процесс. Если водители остаются безнаказанными, они и дальше будут хамить. Поэтому новый руководитель отнесется к этой проблеме по-другому, что скажется и на качестве обслуживания пассажиров.

Хорошо, конечно, что поток жалоб не остается незамеченным. Одно непонятно: а почему же так долго никаких изменений не происходило? И когда же они все-таки произойдут? Неужели после конкурса перевозчиков? Верится с трудом.

Ярослав Берест


п»ї

 Комментарии:

Имя Отзыв (сообщение)
 
Отзывов (сообщений) по данной статье нет!

Оставить отзыв

Имя
Сообщение
 

Внимание! Комментарии с нецензурными выражениями, оскорбительного характера, призывающего к межнациональной розни и пр., содержание которых противоречит Законам Украины, а также содержащие недостоверную информацию - будут удаляться. Если у вас есть достоверная информация (с доказательствами) о правонарушении тех или иных лиц, можете связаться с РЕДАКЦИЕЙ.

Код потверждения
Введите код потверждения:

Если Вы не видите картинку с кодом, проверьте, включен ли в Вашем браузере показ картинок. Если Вы сомневаетесь в том, что за символы изображены на картинке, обновите страницу и попробуйте еще раз.
Читайте у цій рубриці

Полку народников прибыло

НП выбрала кандидатов в нардепы на сумской земле

В прошлую среду состоялось очередное (третье) заседание XIII конференции Сумской региональной организации Народной партии Литвина.

Открывая его, председатель организации народный депутат Украины Иван Ришняк отметил, что еще какой-то... Читати статтю повністю

Заслуженный отдых у моря... проблем

Застрахуйся - и на 20 грн. к пенсии ни в чем себе не отказывай! Если доживешь

Бесконечные реформы пенсионного законодательства все больше озадачивают «пересічних українських громадян».

Сначала за бортом пенсионного страхования оказались представители малого бизнеса, ранее годами... Читати статтю повністю

А ты обменял паспорт?

По сообщению МВД, в Украине с советским документом образца 1974 года до сих пор проживают около 150 тыс. человек. Министерство призывает их обменять паспорта СССР на украинские. С этой целью принято решение приостановить взыскание админштрафов с граждан, своевременно не обменявших... Читати статтю повністю

Женский батальон на службе у народа

6 декабря все чиновники нашего города отмечали свой профессиональный праздник

С 2000 года, по указу президента Украины, каждое 7 декабря в нашей стране - это День местного самоуправления.

В этом году свой профессиональный праздник работники органов местного самоуправления и депутаты... Читати статтю повністю







Новини
Реклама
Новини
Новини
Будь в курсі!