Соціум

Почему сумчан не записывают по телефону?

Ни для кого не секрет, что из-за острого дефицита врачей-специалистов, чтобы попасть на прием к тому же лору, нужно очень рано проснуться и чуть ли не с первыми лучами солнца занять очередь в регистратуру.

И еще не факт, что тебе достанется желанный талон, не говоря уже о выборе удобного времени. В некоторых медучреждениях практикуют систему предварительной записи. Это удобно, так как пациент может выбрать для себя день и время, но это при условии, что они еще не заняты. Но и в этом случае нужно приехать в поликлинику, так как по телефону не записывают. На прошлой неделе участковый врач сумчанки Валентины дал направление к одному из специалистов в Сумской областной консультативно-диагностический центр, что на Веретеновке. О том, что было дальше, нам рассказала сама сумчанка.

- До выхода на пенсию я длительное время проработала на станции скорой помощи, поэтому серьезно отношусь к таким вещам, как своевременное обращение к врачу. Как и у большинства пенсионеров, пенсия у меня такая, что не разгонишься, поэтому вынуждена работать. (Работу, на которую бы взяли пенсионера, я еле нашла.) На направлении, которое дал мне врач, был указан телефон регистратуры центра. Позвонив в регистратуру, я поинтересовалась, когда можно подойти. Мне ответили, что для того, чтобы пройти осмотр у маммолога, мне нужно приехать к ним и записаться к этому специалисту. Я пояснила, что работаю с 8 до 17 и у меня просто нет времени приехать только для того, чтобы записаться. Для посещения специалиста мне придется договариваться с директором и просить кого-то из коллег, чтобы вышли и подменили. Надеюсь, в этом случае меня отпустят без проблем, но терять рабочий день, чтобы просто приехать и записаться, я не могу. На работе мне попросту на дверь укажут. Но в регистратуре продолжали настаивать на своем, по телефону записать отказались, мотивируя тем, что это правило, установленное для всех. В общем, я поскандалила... Позвонила знакомым медикам, и они мне сказали, что в центре такое правило не для всех. Оказывается, для жителей области такого ограничения нет. Мне посоветовали позвонить и сказать, что я из района. Я так и сделала. И записали без лишних вопросов. Но я, понимая, что моя ложь раскроется сразу же, как только я там появляюсь, сама рассказала, что недавно звонила и мне отказали, пояснив тем, что записи по телефону нет, а оказывается - есть... В регистратуре я сказала, что бывший медработник и такого отношения от коллег просто не ожидала. Тогда тон изменился, и мне ответили, что если бы я раньше сказала, где работала, то записали бы по телефону еще при первом обращении и на любое удобное для меня время. Но почему такое избирательное отношение? Разве это справедливо? Почему люди должны терять рабочее время и ехать через весь город только для того, чтобы записаться?

С историей сумчанки мы обратились за комментариями к руководству Сумского областного консультативно-диагностического центра.

- Во-первых, у нас в штате нет такого специалиста, как маммолог, - пояснил и.о. главврача Игорь Витер. - В центре можно пройти маммографию и получить результат обследования. Во-вторых, женщина обманула, сказав, что живет в Сумском районе. Это по меньшей мере некрасиво. Когда у нее спросили, что написано в направлении, она ответила, что напротив слова диагноз написано «обследование». Не может быть такого диагноза! Поэтому лучше всего приезжать и записываться на прием лично, имея на руках направление. Действительно, жителей района мы записываем по телефону, потому что в противном случае им пришлось бы приезжать трижды. Первый раз - чтобы записаться, затем - на обследование и, наконец, чтобы забрать результат. Возможно, кому-то это покажется несправедливым по отношению к сумчанам. Но в этом году мы сделали 67000 обследований, и жалоб или нареканий на работу центра к нам не поступало. Все приезжают, записываются на удобное для себя время, порой даже планируют обследование на месяц вперед. Те, кто у нас был, могут подтвердить, что привычных всем очередей и давок у нас нет.

Несмотря на то что сумчанку таки записали на обследование по телефону, по ее словам, она все равно собирается жаловаться, считая установленную в центре практику записи несправедливой.

Максим Новиков


п»ї
Читайте у цій рубриці

Друзья познаются в беде

Читати статтю«Я есмь письмо...» - так назывался благотворительный концерт, состоявшийся 5 ноября в Сумах, в доме профсоюзов. Это был не просто концерт.

Скорее, теплая встреча друзей, которых собралось столько, что небольшой зал был переполнен, и некоторым пришлось даже стоять. Они собрались... Читати статтю повністю

Благотворительный аукцион для Сергея Козниенко

Деньги собирали на благотворительном аукционе. Два года назад, находясь в составе сводного отряда сумских правоохранителей в зоне АТО, Сергей Козниенко был тяжело ранен и едва не потерял обе ноги.

Он перенес более двадцати локальных и местных операций. Собранные средства будут... Читати статтю повністю

Стартовал сезон охоты

5 ноЯбрЯ начался сезон охоты на парнокопытных животных и пушных зверей.

Его продолжительность зависит от вида охоты: коллективная и облавная охоты - до 31 декабря этого года, индивидуальная на самцов оленя и кабана - до 31 января 2017 года. Сумское областное управление лесного... Читати статтю повністю

За лучшей жизнью - в Японию

Казалось бы, подростковая романтика с побегами в другие страны давно ушла в небытие. Школьники худо-бедно изучают географию, представляют, где какая страна находится, и могут оценить длину пути. Да и времена для одиноких несовершеннолетних путешественников небезопасные.

Тем не... Читати статтю повністю

Полмиллиона - на хорошие дела

В конце прошлой недели Сумской городской отдел по делам молодежи и спорта официально заявил о начале приема заявок на городской конкурс программ (проектов, мероприятий), разработанных институтами гражданского общества в сфере работы с детьми и молодежью, для реализации которых предоставляется... Читати статтю повністю

В Песчаном кончилось электричество

В последнее время жители села Песчаное массово жалуются на слишком низкое напряжение в их электросети. На сессии Сумского горсовета 2 ноября об этом рассказал депутат по этому округу, директор Песчанской школы Николай Саченко. По его словам, проблема слабого напряжения в электросети... Читати статтю повністю

Прививка едва не убила грудничка

В предыдущем номере «Ваш Шанс» писал о массовых осложнениях у детей после прививки АКДС производства SII (Serum Institute of India). Напомним, эта вакцина закупается за средства госбюджета через международный фонд ЮНИСЕФ.

В 2008 году это было сделано, несмотря на то что украинские... Читати статтю повністю

Общественникам - социальные заказы?

На Сумщине к оказанию социальных услуг хотят привлечь общественные организации. Для этого разработана областная целевая программа по решению приоритетных проблем с использованием социального заказа.

Пилотный проект, который планируют запустить уже в следующем году, прошел общественные... Читати статтю повністю

В зрительный зал - на руках...

ДоступнаЯ среда для инвалидов-колясочников, о которой так много говорят - это не только обустройство пандусов, по которым можно заехать в соцучреждение, магазин или аптеку.

Это значительно больше, ведь человек на коляске, как и все остальные, должен жить полноценной жизнью без... Читати статтю повністю