Конфликт

Никотиновый инцидент

На прошлой неделе широкую огласку получил невеселый инцидент на маршруте троллейбуса №5. Есть две версии происходящего.

Первая была практически официально расписана сумчанином в онлайн-приемной мэра: «В воскресенье, 5 января, ехал в троллейбусе №081 в направлении ул.Роменской. Водитель начал курить в салоне, я нормально попросил его выбросить сигарету. Троллейбус останавливается, и мне предлагают удалиться, если меня что-то не устраивает. После словесной перепалки этот неадекватный мистер полез ко мне с кулаками. Оно бы ничего (уже не знаю, чему удивляться, да и у мистера просто не было б шансов), если бы не тот факт, что на руках у меня спал

4-месячный ребенок. Видели Вы когда-либо нервный тик у женщины, испугавшейся за своего ребенка? Я видел у своей жены, которая была с нами. Я бы, конечно, хотел, чтоб его закрыли в дурке, но Вы не волшебник (по крайней мере, Вы так говорите), а вот уволить его из КП «Сумы-электроавтотранс» в ваших силах», - написал пострадавший сумчанин. Мэр пообещал разобраться и принять соответствующие меры.

Версия номер два. По факту обращения в онлайн-приемную на КП «Электроавтотранс» было проведено служебное расследование. После рассмотрения объяснительных записок водителя троллейбуса и кондуктора было установлено, что со стороны водителя действительно имело место нарушение трудовой дисциплины п.2.2. «Рабочей инструкции» (курил в салоне троллейбуса), что и спровоцировало конфликтную ситуацию с пассажиром. Водитель свою вину признает. Но следует отметить, что в результате инцидента у водителя на правом глазу образовалась гематома, которая возникла из-за неадекватных действий пассажира, который, по словам водителя и кондуктора, начал драку. Учитывая, что за период работы на предприятии данный водитель зарекомендовал себя положительно, нарушений трудовой и транспортной дисциплины не допускал, жалоб от пассажиров не имел, коллегами характеризуется как уравновешенный человек, - нарушителю объявлен выговор, а также он лишен премии за месяц. Кроме того, ревизором по безопасности движения КП «Электроавто-

транс» была проведена беседа с водителями троллейбусов и автобусов о предупреждении конфликтов с пассажирами.

Обращаем внимание, что такая ситуация возникла впервые, ведь подавляющее большинство водителей КП «Электроавто-

транс» имеет многолетний стаж работы и опыт общения с пассажирами, в частности, по урегулированию напряженных моментов. Пассажирам же напомним, что в каждом троллейбусе и автобусе имеется объявление с указанным номером телефона диспетчера предприятия 655-455, который работает круглосуточно и по которому можно обратиться, если возникают вопросы по работе КП «Электроавтотранс». Все обращения будут рассмотрены и оперативно решены.

Мы изложили две версии двух сторон конфликта - как разворачивались события на самом деле, остается только догадываться. Однако доводить дело до драки, видимо, не стоило никому из участников этого конфликта.

Леонид Максимов

п»ї

Ехала этим троллейбусом 25 января, села на остановке *Черепинский* то есть третьей от конечной это в сторону центра. В троллейбусе сильно накурено- сказала кондуктору - никакой реакции. Очевидно водитель курил на конечной сидя в тролейбусе, а может и по ходу движения, разбираться не стала просто пересела в маршрутку......

Оставить отзыв

Имя

Сообщение

Внимание! Комментарии с нецензурными выражениями, оскорбительного характера, призывающего к межнациональной розни и пр., содержание которых противоречит Законам Украины, а также содержащие недостоверную информацию - будут удаляться. Если у вас есть достоверная информация (с доказательствами) о правонарушении тех или иных лиц, можете связаться с РЕДАКЦИЕЙ.

Код потверждения

	Введите код потверждения:
Если Вы не видите картинку с кодом, проверьте, включен ли в Вашем браузере показ картинок. Если Вы сомневаетесь в том, что за символы изображены на картинке, обновите страницу и попробуйте еще раз.