Конфликт

Если не заплатите, отключим газ...

В ВШ обратилась семья Ткаченко из с. Степановка, которая утверждает, что работники

ПАО «Сумыгаз» угрожают отключить им подачу газа за долг, которого у них на самом деле нет.

- Нам уже два раза звонили с телефона, который указан в платежках «Сумыгаза», - рассказывает Анна Ткаченко. - Требуют оплатить задолженность, в противном случае - отрежут газ. Но у нас нет никакого долга. Наоборот, есть переплата больше 5 тыс. грн. Мы ходили в «Сумыгаз», чтобы выяснить, почему нам звонят с такими требованиями? Но там толком ничего не ответили. При этом мы экономили и за три месяца сожгли всего 12 кубов газа, а нам приходит платежка, где списывают по 32 куба. Правда, в октябре, видимо, после того, как мы сходили в «Сумыгаз», нам пришла платежка с реальными показаниями на счетчике и деньги, которые ранее снимали, вернули обратно.

С вопросом о том, почему из «Сумыгаза» звонят по поводу долга, которого нет, мы обратились в пресс-службу предприятия. Нам объяснили, что все телефонные разговоры на номера и с номеров колл-центра записываются. Проанализировав звонки, выявили всего один такой звонок и то - звонили в колл-центр. Но как такового разговора не было, так как звонивший молчал, а затем положил трубку. Что же касается долга, то в «Сумыгазе» новость о звонках восприняли с удивлением и сообщили, что номер телефона семьи Ткаченко вообще не значится в базе должников. Более того, в базе предприятия этот номер вообще не значится как номер телефона кого-то из клиентов.

Но семья Ткаченко настаивает на том, что в телефоне дважды определился номер именно колл-центра «Сумыгаза»...

Нам лишь остается посоветовать жителям Степановки не реагировать на подобные звонки или сообщить о них в ближайшее отделение полиции.


п»ї
Читайте в этой рубрике

Рогатые и человеческий фактор

За последние недели в Сумах произошло несколько неприятных ситуаций в городских троллейбусах. И все они связаны с человеческим фактором.

Первая история произошла на глазах журналиста ВШ около месяца назад. В салоне троллейбуса №7 пьяный мужчина начал беспардонно ложиться на сидящих... Читать статью полностью

Тарифная война продолжается

Почти полтысячи сумчан вышли на митинг против повышения тарифов на тепло

22 октЯбрЯ в 15.00 возле Альтанки в Сумах состоялся митинг, на котором сумчане выразили свой протест против действий городской власти, фактически поддержавшей новые тарифы на услуги «Сумытеплоэнерго» (СТЭ),... Читать статью полностью

Посла таки нет, а сакуры - есть!

Депутат Сумского горсовета забрал свои сакуры обратно, но чиновники скинулись на новые...

Тема сакур в Сумах обсуждалась так долго и мучительно в последнее время, что даже экс-мэр Геннадий Минаев не выдержал и отметил, что это «троллинг (издевательство и провокация) городской власти... Читать статью полностью













о чем говорят?
Реклама
Товары
Будь в курсе!
Курсы валют в Украине
Новости
Новости
Новости
Товары