Без меня меня... застраховали
БанковскаЯ карта сегодня есть практически у каждого. И, к сожалению, никто - ни новичок, ни даже клиент со стажем - не застрахован от ошибок и проблем, которые порой возникают в процессе пользования картой. В такой ситуации оказался и сумчанин Леонид.
- В прошлом году я оформил пенсионную карту в одном из сумских банков, - рассказывает он. - Поначалу никаких проблем не было. Пенсия поступала вовремя, я ее или всю сразу снимал, или по возможности накапливал за несколько месяцев. С недавнего времени снимаю небольшими суммами. В общем, пользуюсь как и все. И вот недавно я попал в неприятную ситуацию на кассе в супермаркете. Я был уверен, что у меня на карте осталось 40 грн., но кассир вернула ее мне, сказав, что платеж не прошел, так как на карте нет средств. Тогда я пожал плечами, подумав, что попросту не уследил за остатком. Но в прошлом месяце ситуация повторилась, и я понял, что что-то не так. Пошел в банк. Там стали выяснять, и оказалось, что у меня оформлена страховка. Они показали мне договор, где стоят мои данные, но без моей подписи. Зато есть подпись сотрудника и печать банка! Поначалу это объяснили тем, что, возможно, мне как клиенту банка приходило СМС-сообщение с предложением оформить страховку, и я случайно что-то не то нажал и согласился. Но я же не маразматик! Мне никто ничего не предлагал и никаких СМС не было. Тем не менее целый год каждый месяц с моего счета снималась определенная сумма в счет оплаты страховки. Самое обидное, что у меня был страховой случай, и, если бы я знал, что застрахован, то мог бы получить страховую выплату, но сроки уже прошли... Я считаю, что это навязывание услуги, которой я не заказывал. Готов даже обратиться в суд, чтобы мне вернули все средства за год. И пусть это расходы и время, но это дело принципа.
За комментариями по данной ситуации мы обратились в банк, клиентом которого является Леонид. Там произошедшее объяснили так: «При выдаче карты любые дополнительные банковские продукты оформляются только с разрешения и согласования с клиентом. Кроме того, после оформления страхования «Защита на каждый день» клиенту на финансовый мобильный номер телефона приходит СМС-подтверждение - пароль, который клиент должен продиктовать специалисту для оформления продукта. После оформления страхования выбирается метод оплаты. Если клиент оплачивает страховку в рассрочку, то на выбранную им карту и период устанавливается регулярный платеж. Для беспрерывного действия договора клиенту нужно оставлять на этой карте сумму, достаточную для оплаты платежа. Также клиент имеет возможность самостоятельно просматривать все платежи и движение средств по карте на сайте банка».
В банке сожалеют, что клиент не воспользовался страховкой при наступлении страхового случая, но продолжают настаивать на том, что без его согласия они никак не могли оформить эту услугу...
Максим Новиков
«СтудМисс - 2018»: обратная сторона
На прошлой неделе в редакцию обратились студенты СумГУ, которые сомневаются в объективности решения жюри конкурса «СтудМисс Сумы - 2018». Конкретнее о ситуации нам рассказал студент вуза Олег К.:
- 19 апреля в политехе состоялся конкурс красоты «Мисс СумГУ - 2018». В зале был аншлаг,...
Скандальное ВНО по английскому
Сумские абитуриенты возмущены качеством звука во время аудирования
В этом году впервые ВНО по иностранному языку, которое абитуриенты сдавали 1 июня, имело обязательную составляющую - аудирование (понимание речи на слух). Казалось бы, несложное испытание для тех, кто готовился...
Владельцы универмага «Киев» судятся со спасателями
Владелец ТРЦ «Универмаг «Киев» подал встречный иск к управлению ГСЧС Украины в Сумской области о незаконности проверки, проведенной в апреле, в ходе которой в торговом комплексе было выявлено почти 300 нарушений.
Напомним, что проверка объектов с массовым пребыванием людей проводилась...
Як навчитися трейдингу: поради фахівців
Успіх у будь-якій сфері не приходить сам по собі. Завжди за ним стоїть копітка праця, яка починається з навчання. Освоєння необхідних знань та навичок — важлива умова для досягнення поставлених цілей, особливо якщо мова йде про фондові біржі.
Наші читачі дуже часто запитують, де саме, в яких торгових точках можна знайти тижневик «Ваш шанс»? Щиро раді зацікавленістю у виданні і надаємо вичерпний перелік місць, де реалізують газету.