Клиент умер, да здравствует клиент!
К счастью, некоторые поставщики услуг в таких ситуациях все же готовы разбираться объективно.
- Моя жена Людмила покинула этот мир в январе 2018 года, - рассказывает сумчанин Юрий. - Все услуги, в том числе договор с оператором SiTV (кабельное ТВ), были оформлены на нее. В январе я заплатил с учетом рекомендованной суммы за февраль. Но затем случилось горе. Лично мне телевизор не нужен. У меня глаукома, я почти не вижу. В феврале я сходил в сервисный центр, показал свидетельство о смерти жены и попросил отключить услугу. Мне сказали, что отключат, и попросили не волноваться, ведь если не придет
оплата до 20-го числа, то услуга будет отключена автоматически. А поскольку за февраль уже было заплачено, то долга за мной не останется. Но счета продолжают приходить по сей день, и сумма долга растет. Идти мне к ним сложно, а дозвониться я почему-то не могу.
Дозвониться к оператору действительно оказалось непросто. Намного быстрее все получилось через онлайн-чат с представителем оператора, который есть на сайте SiTV. В тот же день нам позвонил старший менеджер компании и сказал, что о таких ситуациях родственники умерших клиентов должны сообщать как можно быстрее, предъявив свидетельство о смерти. По адресу Людмилы такой заявки в своей базе они не обнаружили. Мы передали им контактный телефон Юрия, и нас заверили, что оператор урегулирует все проблемы мирным путем. Но все же вопрос, почему неоплаченную услугу не отключили ни через месяц, ни через три, остается открытым...
Максим Новиков
Льготное пати: кто и как платит?
В наЧале 2016 года в области сложилась патовая ситуация с возмещением перевозчикам стоимости проезда льготников - расходы на компенсационные выплаты в госбюджете заложены не были.
Чтобы снять социальное напряжение, которое уже к февралю накалилось до предела, была принята областная...
«Мисс СНГ - 2018» родилась в Шостке
Уроженка Шостки Татьяна Акуленко победила в международном конкурсе «Мисс СНГ - 2018», который проходил в столице Казахстана Астане. В нем приняли участие 19 девушек из стран СНГ, в том числе Грузии, Украины и Латвии. Татьяна Акуленко проживает в Одессе, по профессии юрист, работает...
Поступила вакцина от бешенства
В Украине за медпомощью после укусов животными ежегодно обращается около 110 тыс. человек. Те, кому назначались прививки против бешенства, наверняка сталкивались с отсутствием вакцины в медучреждении, когда приходилось искать ее самостоятельно. Дефицит антирабической вакцины, впрочем,...
Реорганизация стала началом конца
Мы уже дважды писали об Иващенковском УВК, что на Глуховщине. В июне 2017-го речь шла о том, что учебно-воспитательное заведение хотят реорганизовать, оставив лишь начальное звено, и этому противятся педагоги, опасающиеся остаться без работы.
ВШ побывал на месте событий, пообщался...
Смертельная грибная драма
Летний грибной сезон, начавшийся в июне, уже отправил на больничные койки десятки людей по стране. К сожалению, не обошлось без летальных случаев. Последний - в Одесской области, где от ядовитых грибов пострадала почти вся семья из восьми человек.
Двое из них - мама, беременная...
К нам приедет ревизор из НКРЭКУ
В последние два года попытки ПАО «Сумыгаз» установить общедомовой газовый счетчик нередко заканчивались акциями протеста, вызовом полиции и скорой.
А сколько жалоб поступило в ОГА и горсовет на нежелание компании вводить в эксплуатацию роторные счетчики газа, установленные потребителями!...
Утомленный июльским зноем
Для 39-летнего сумчанина, лежащего на Кондратьева без сознания, дважды вызывали скорую
Хорошо, что у нас есть небезразличные люди, которые не могут пройти мимо тех, кому стало плохо на улице. На прошлой неделе, 27 июля, один такой случай был на слуху у сумчан.
Есть ли художественная жизнь в июле?
Есть. Но, пока солнце поджаривает город, она, оказывается, перемещается под землю. Две последние выставки открылись в выставочных залах, расположенных в подвальных помещениях.
26 июля в галерее «Наша» открылась выставка скульптора Олега Прокопчука, а двумя днями раньше в галерее...
Путешествие в страну Оз
Там местные жители поголовно спортсмены и философы, а в каждом лесу стоит туалет с умывальником
Оз - это не сказочный край, где живут девочка Элли, Железный дровосек и Страшила. Так свою родину называют австралийцы. А самих себя - оззи. Почему? Возможно, они считают, что их страна...
Где встречались наши предки?
Как Петропавловское кладбище стало экскурсионным объектом
А знаете ли вы, где молодежь ХIХ - начала ХХ века назначала свидания? Вы удивитесь - на Петропавловском кладбище.
- И это не случайно, - рассказывает амбассадор Сум Татьяна Голуб (амбассадор - то же, что бренд-амбассадор;...
Як навчитися трейдингу: поради фахівців
Успіх у будь-якій сфері не приходить сам по собі. Завжди за ним стоїть копітка праця, яка починається з навчання. Освоєння необхідних знань та навичок — важлива умова для досягнення поставлених цілей, особливо якщо мова йде про фондові біржі.
Наші читачі дуже часто запитують, де саме, в яких торгових точках можна знайти тижневик «Ваш шанс»? Щиро раді зацікавленістю у виданні і надаємо вичерпний перелік місць, де реалізують газету.