Потребители

Жизнь взаймы... Кто у кого?

Помимо далеко не маленького процента за кредит, оформивший его обнаруживает много сюрпризов

Сегодня рынок банковских услуг настолько насыщен предложениями, что человеку, решившему приобрести квартиру, машину или бытовую технику, есть из чего выбрать.

Запросы обычно простые: чтобы процент по кредиту был небольшой, а само оформление кредита не требовало увесистого пакета документов и занимало 10-20 минут. Десятки тысяч сумчан уже ощутили все преимущества приобретения товаров в рассрочку, под нулевой или совсем небольшой годовой процент. Практически в каждом магазине мебели, бытовой техники и т.д. есть представители нескольких банков, которые жаждут видеть вас своим клиентом. Но, к сожалению, в этой вроде бы симпатичной картинке есть «подводные камни».

В редакцию ВШ обратился 29-летний сумчанин Кирилл М., который рассказал нам такую историю:

- Я - клиент Альфа-Банка. Банк хороший, надежный, и я не ожидал, что сотрудничество с ним обернется головной болью. В феврале в одном из магазинов бытовой техники я взял в кредит видеокамеру. Давно хотел купить ее, собирал деньги, но все не мог скопить нужную сумму. И вот, увидев по телевизору рекламу, решился на кредит. В магазине, определившись с товаром, подошел к ближайшему окошку, где сидела представитель Альфа-Банка. Я волновался и не обратил внимания, что буквально в десяти метрах, справа и слева, есть представители других банков, где, может быть, условия были еще выгоднее. Через 20 минут я уже был владельцем камеры. Сотрудница Альфа-Банка предупредила, что в Сумах нет их отделений, поэтому деньги нужно будет переводить, и лучше это делать через Ощадбанк - это их партнер, и клиенты Альфа-Банка не платят комиссионных за перевод. Попросила также делать оплату на несколько дней раньше указанного в договоре срока, потому что деньги идут с задержкой и я могу «попасть» на штрафные санкции за каждый день просрочки... Видя, что мне уже не терпится идти домой, она вручила мне «Памятку для клиента» и мило попрощалась.

Наступило время первого взноса. За несколько дней до этого мне позвонили из киевского отделения Альфа-Банка и напомнили: нужно заплатить на три-пять дней раньше и в Ощадбанке. Я пришел в Ощадбанк... и каково же было мое удивление, когда пришлось заплатить за перевод почти 10 гривен комиссионных! В тот же день я стал названивать по телефону, указанному в «Памятке», но там постоянно было занято. Через месяц снова пришел в Ощадбанк - и снова с меня взяли комиссионные. Получается, что я должен буду заплатить за видеокамеру на 100 гривен больше - и это помимо процентов за кредит и за услуги представителя банка!

Мы попытались разобраться в ситуации и первым делом позвонили по номеру, указанному в «Памятке» (по которому не смог дозвониться Кирилл).

Связаться с банком нам удалось. Однако через 15 минут общения с банковским служащим (спасибо нашей «суперкачественной» телефонной связи!) выяснилось, что это... совершенно другой банк!

Тогда мы решили больше не испытывать судьбу с помощью телефона и отправились в магазин, где Кирилл оформил кредит. Девушка - представителем Альфа-Банка, выслушав нас, сказала:

- У нашего банка закончился срок действия договора с Ощадбанком, поэтому там и берут комиссионный сбор. Так что пусть наши клиенты обращаются в банк «Хрещатик», с которым у нас заключен договор. Там комиссия составляет всего 0,5 процента.

Как выяснилось, срок действия договора Альфа-Банка с Ощадбанком истек через несколько дней после того, как Кирилл стал клиентом Альфа-Банка. Ни представитель банка, ни сотрудники киевского отделения, которые звонили ему, не знали об этом. А сумчанину по-прежнему придется переплачивать, как и другим клиентам Альфа-Банка, живущим в областном центре. Может быть, это «небольшое недоразумение» послужит уроком и берущим, и дающим кредит, и подобные проблемы отпадут сами собой? А сумчанам мы напоминаем старую, но не теряющую актуальности поговорку: семь раз отмерь - один раз отрежь.

Максим Новиков


п»ї
Читайте у цій рубриці

Крылатые качели летят, летят...

Детские и взрослые аттракционы расчехлены, проверены и ждут посетителей

С наступлением теплых деньков жизнь в городе забурлила с новой силой, а горожане все чаще стали проводить досуг в живописных уголках наших скверов и парков.

И какой ребенок усидит на месте и не захочет прокатиться... Читати статтю повністю

Вода, которая лечит

О ней вы сможете узнать 13 апреля, в 17.30, в ТЮЗе

Первый шаг к здоровью и долголетию - вода, которую мы пьем. С возрастом количество жидкости в организме человека снижается с 85% до 60%. А это провоцирует не только морщины, снижение эластичности кожи, но и потерю энергии, нарушение... Читати статтю повністю