Виноват курс доллара
Цены на оргтехнику «скачут» не по дням, а по часам
В редакцию обратилась сумчанка Тамара Чернышова. Она рассказала, как на днях они с мужем пошли покупать принтер в магазин «КПИ-Сервис», что на Прокофьева:
- Наша семья давно готовилась к этой покупке, так как моему мужу Василию Павловичу к ноутбуку нужен принтер для печатания книги, которую он пишет. Поэтому ценами на такую технику уже интересовались. От внучки узнали, что здесь есть неплохие принтеры за 720 грн. Мы позвонили в магазин, и нам подтвердили и эту цену, и наличие принтеров. Собрав необходимую сумму, пошли за покупкой. Цену 720 грн. озвучил и продавец, хотя вся техника на витринах была без ценников. Нам предъявили на выбор два принтера - белый и черный. Нам больше понравился черный. Однако прежде чем покупать его, решили заскочить в соседний продовольственный супермаркет. Вышли минут на
15-20, а затем сразу же направились за принтером. Тот же продавец ответил на все вопросы, касающиеся работы аппарата, и, пока он паковал его, делал отметку в паспорте, я приготовила деньги. И вдруг продавец, заглянув в свой компьютер, называет новую цену - 790 грн. Мы потребовали объяснений, ведь буквально только что этот принтер стоил 720 грн. Продавец, растерявшись, стал говорить о нестабильности курса доллара. Это объяснение нас не устроило и мы, отказавшись от покупки, ушли.
Уже из дома я позвонила директору магазина. Тот, не извинившись за неприятную ситуацию, сразу же пошел в атаку - вы, мол, не оставили деньги в залог, поэтому никаких обязательств у нас перед вами не было. А по поводу 790 и 720 грн. - так это же доллар подорожал. Не хотите - не берите этот принтер у нас. Ищите, где вам выгоднее. Для нас уже не в 70-ти гривнях дело, а в принципе и в отношении к покупателю...
Мы побывали в магазине, о котором идет речь. В тот день цена доллара была такой, что тот же принтер уже стоил 830 грн. Но ценников ни на нем, ни на другой технике действительно не было. У замдиректора магазина АНДРЕЯ БУЛАХОВА мы спросили об инциденте с Чернышовыми:
- Сам я не был свидетелем неудавшейся покупки, но с женщиной позже по телефону разговаривал. К сожалению, она не захотела слушать моих доводов. А я ей говорил, что Украина не производит компьютерную технику. Она завозится в основном из стран Востока, и поэтому цена напрямую зависит от курса доллара. Покупательница подумала, что все, что стоит у нас на витрине, мы закупили давно, а сейчас хотим воспользоваться ситуацией и необоснованно нагнать цену. Это не так. Мы, как и большинство подобных магазинов, держим витрину в кредит. То есть вся представленная техника принадлежит поставщику, это товарный кредит. Мы работаем от киевской фирмы и именно оттуда в электронном режиме получаем скорректированные к курсу доллара цены. Сейчас, во время кризиса, изменения курса происходят не по дням, а по часам. Да несколько месяцев назад я и мои сотрудники могли точно сказать цену на любой товар и не ошибиться... Продавец назвал Чернышовым примерную цену, которая действительно держалась у нас давно, а потом по электронной версии прайс-листа указал новую цену. Да, ошибся человек, не можем мы в такой ситуации помнить все цены до копейки. Но ведь и покупатели заглянули и ушли. Причем не на 15-20 минут, как сказали вам, а на несколько часов - очевидно, чтобы побывать в других магазинах и сравнить цены. Я их понимаю. Они не оставили залога, мы им расписки не давали, они даже не сказали, что намерены купить этот принтер. По сути, никаких обязательств магазин перед ними не имеет. Хотя, согласен, неприятная ситуация получилась. И еще одно. Вам читательница сказала, что ей уже не так важны эти 70 грн., она просто хочет справедливости. Это не совсем так, поскольку в разговоре со мной она угрожала заявлением в правоохранительные органы Советского Союза (ОБХСС), управление по делам защиты прав потребителей и в газету. А потом сказала - если мы сойдемся на 720 грн., то она готова забыть все обиды. К сожалению, я при всем желании не могу отпустить принтер за такую цену, я не могу работать в убыток. Думаю, поэтому-то и возникло заявление в газету...
Прокомментировать ситуацию мы также попросили специалиста первой категории отдела по делам защиты прав потребителей горсовета ВАЛЕРИЮ ЧЕПУРКО:
- Стремление предпринимателя не понести убытки вполне понятно. Однако все надо делать в рамках закона. Изменяется цена - хоть каждый день или каждый час - пишите акты переоценки и ставьте на каждый товар в магазине новую цену. Ведь, согласно ст.15 закона о защите прав потребителей, покупатель должен получить необходимую, доступную, своевременную и достоверную информацию о товаре. Поэтому ценники в магазине в любом случае должны быть. Причем не какие-то наклейки, а надлежаще оформленные - с указанием названия магазина, фамилии предпринимателя или названия ЧП и т. д. Все это для покупателя - гарантия достоверности цены. Нет четко определенных сумм - это, естественно, вызывает недоверие и конфликтные ситуации, подобные описанной. Если читательница обратится к нам письменно (г.Сумы, ул.Горького, 21), мы посетим этот магазин с проверкой. (Телефон для консультаций: 610-622.)
Елена Вовченко
Приєднуйтесь до нас у соцмережах та оперативно отримуйте найважливіші новини:
Так рождаются мифы
Многие из политических лидеров современной Украины неоднократно заявляли, что наш народ имеет столь выдающиеся ментальные особенности, что способен внести новую струю в развитие культуры всей европейской цивилизации. Конечно, национальная гордость - вещь позитивная. Более того, нет... 
Голодомор в Украине:
во все времена были люди, были и палачи
Эта тема на первый взгляд кажется уже выясненной. Но несмотря на все старания новоиспеченных историков, на мой взгляд, еще не сказано главного. Правды!
Пишу об этом, поскольку считаю, что трагедия такого масштаба может повториться. Я хочу,...
Подарок от судьи
Обвиняемого в нанесения убытков на 13 млн. грн. отпустили под подписку о невыезде
В последнее время фигурантами уголовных дел все чаще становятся сами служители фемиды. Судей ловят то на взятках, то на вынесении неправосудных решений.
- Необъяснимое с юридической точки зрения решение...
Миллионы из бюджета - на мемориалы
А старикам нечем платить за комуслуги...
Когда по телевидению озвучили сумму, в которую обошелся госбюджету киевский памятник (а вернее, его первая очередь) жертвам голодомора, у меня просто дух захватило.
133 миллиона гривен! А еще более 600 миллионов - на пока не спроектированную...
А российские пограничники - добрее?
Выбор невелик: либо крюк в 20 км, либо 850 грн. штрафа
Вот уже 30 лет я живу в Сумах. А родилась в с.Гордеевка Кореневского района Курской области. Здесь по сей день живут мои родители. Ездить к ним приходится часто. Раньше особых проблем не возникало, был даже рейсовый автобус «Сумы...
Кабельные пертурбации
Не исключено, что РТР-Планета, ТНТ, ТV-центр и Ren-TV снова вернутся на наши экраны
СудЯ по всему, ситуация с отключением российских каналов возвращается на круги своя. Каналы, которые еще на 1 ноября Нацсовет по вопросам телевидения и радиовещания занес в черный список, постепенно...
Кто еще хочет стать миллионером?
Роберт Флетчер, учивший, как разбогатеть, задержан
В воскресенье 23 ноября сотрудники Голосеевского райуправления милиции задержали известного в Украине американского «учителя миллионеров» Флетчера по подозрению в совершении мошенничества. Накануне в отношении его было возбуждено...
Ярмарка профессий
Недостаточно знать себе цену, надо еще пользоваться спросом
В Сумской специализированной школе №29 20 ноября прошла ярмарка профессий. Мероприятие, организованное городским центром занятости совместно с управлением образования, носило весьма многообещающее название - «Ваше будущее...
Везет не всем
В силах родителей - изменить ситуацию с питанием детей в школе
Медики признают: здоровье наших детей в последнее время катастрофически ухудшилось, и виной тому - сидячий образ жизни и плохое питание.
При этом довольно странно выглядят изменения в нормах одноразового приема пищи...
Ничего святого
Из Пантелеймоновского храма в Сумах похищены ценные иконы
Утром 18 ноября дверь Пантелеймоновской церкви обнаружили взломанной. Неизвестные грабители проникли в храм и похитили иконы, пожертвованные верующими.
Прибывшая по вызову оперативная группа обследовала дверь, а милицейская...
UPG продовжує розширювати мережу: чергова АЗС розпочала роботу на Сумщині
Мережа АЗС UPG надалі розвиває автозаправну інфраструктуру Сумщини, інвестуючи у її відновлення. Компанія відкрила ще одну АЗС в місті. Нова станція вже працює за адресою: м. Суми, просп. Лушпи 6/2 Станція пройшла технічну підготовку перед запуском: очищення резервуарів, оновлення обладнання та перевірку точності наливу...
Туристичне страхування: надійний захист у подорожах за кордон
Туристичне страхування — це обов’язковий і водночас практичний фінансовий захист для тих, хто планує поїздку за межі України. Такий поліс приймається всіма візовими центрами, посольствами та консульствами, тому є важливою умовою...
На що звернути увагу під час вибору антиперспіранта
Антиперспірант часто вибирають не замислюючись, хоча різниця між засобами добре відчувається вже в перші дні. Для когось важливіший сильний захист, для когось — м"якша дія і відсутність різкого аромату. Тому краще не навмання вибирати антиперспірант...
Мобільне прибирання авто: переваги компактного пилососа
Чистий салон впливає не лише на зовнішнє враження, а й на комфорт під час щоденних поїздок. Швидко навести лад у машині без поїздок на мийку та прив’язки до розетки, що особливо зручно для регулярного догляду за салоном у дорозі або між справами, дає можливість автомобільний пилосос...
Маркетингова аналітика як інструмент керування результатами
Маркетингова аналітика дає бізнесу можливість бачити реальну картину взаємодії користувачів із сайтом, рекламою та контентом. Коли дані з різних каналів не поєднані, завжди складно зрозуміти, які дії призводять до звернень, а які не дають результату...
Наші читачі дуже часто запитують, де саме, в яких торгових точках можна знайти тижневик «Ваш шанс»? Щиро раді зацікавленістю у виданні і надаємо вичерпний перелік місць, де реалізують газету.
