Стакан разбился по дороге к кассе
В редакцию ВШ часто обращаются покупатели, которые считают, что их потребительские права нарушены. В этот раз сумчанка Вера Васильевна рассказала нам свою историю:
- Недавно в одном из супермаркетов я выбрала две упаковки стеклянных стаканов. Так получилось, что, когда я несла их к кассе, один стакан из упаковки выпал и разбился. Я попросила продавца заменить его на целый. Мне отказали. Тогда я предложила заплатить и за новый стакан, и за тот, что разбился. Но никто стакан так и не поменял. Сказали, что для этого нужно открывать еще одну упаковку, а делать они этого не будут. Прав ли в этой ситуации магазин?
Как объяснили нам в облуправлении по защите прав потребителей, в этой ситуации оказался неправ продавец. Разбитый стакан в магазине обязаны были заменить. Не сделав этого, работники супермаркета нарушили права покупателя, ограничив его в выборе. Какие действия должна была предпринять наша читательница? Путь первый - написать о случившемся в Книгу жалоб и предложений, чтобы руководство магазина должным образом отреагировало на этот инцидент. Путь второй - обратиться за помощью в горуправление предпринимательства, торговли и быта, по защите прав потребителей (ул.Горького, 21) или облуправление по защите прав потребителей (пл.Независимости, 2). При себе обязательно нужно иметь чек, подтверждающий покупку в этом магазине.
Приєднуйтесь до нас у соцмережах та оперативно отримуйте найважливіші новини:
«Глазастый» сыр - ну очень аппетитный!
Сыры от ТМ «Добряна» - Королевский, Радомер, Мааздам, Норвежский - это уникальный продукт и для гурманов, и для любителей вкусненького
Сыр - один из самых вкусных и полезных продуктов, и немалую роль в его популярности играет внешний вид. Например, большинство покупателей считают... 
Переезд крупного отделения ПриватБанка
Любая организация всегда стремится к качественному обслуживанию своих клиентов. В этом - залог успеха. Для удобства наших клиентов мы переместили городское отделение, что находилось по ул.Харьковской, 9/1, в новое помещение по ул.Харьковской, 32.
В чем смысл, спросите вы, ведь отделение...
Добро притягивает добро
Новый храм возле 20-й школы будет облицован прекрасным кирпичом от «Кераймейи»
Один из лучших облицовочных материалов в Украине в 2008 году начала производить в Сумах «Керамейя». Несмотря на трудности периода становления, предприятие активно занимается благотворительностью.
В...
«Сокровища Поднебесной» и согревают, и лечат
В новом магазине «Чай-Кава» на Перекопской чайные гурманы оценят элитные сорта чая
Чашка качественного чая может не только согреть или утолить жажду, но и защитить организм от многих серьезных заболеваний, в том числе и простуды.
В этом вы можете убедиться в недавно открывшемся...
Новая инспекция в помощь городу
Не так давно государство учредило новую жилищно-строительную инспекцию. Для города и, в частности, для комиссии по самовольной застройке она важна тем, что наконец-то появилась структура, которая имеет право давать официальные заключения по целевому использованию сооружений. И если...
Сумское БТИ - призер V Международного турнира качества
Во время 114-й Генеральной ассамблеи Европейской организации по качеству 17 ноября 2009 г. состоялась торжественная церемония награждения предприятий-победителей V Международного турнира качества стран Центральной и Восточной Европы. Среди них единственное украинское коммунальное...
Долгосрочные отношения с банком. Что получит вкладчик?
ДолгосроЧные отношения всегда дают хорошие результаты - будь то партнерские отношения между компаниями либо отношения между компанией и ее клиентами. В любом случае, долгосрочное сотрудничество выгодно и приносит дополнительные преимущества для обеих сторон.
Например, если человек...
Гарантия стабильной работы
«ПроКредит Банк» предлагает широкие возможности сотрудничества
Ухудшение экономической ситуации сейчас немного снизило темпы, но настроение представителей бизнеса постоянно меняется - от легкого оптимизма до оправданного пессимизма.
Из-за подорванного доверия к банковской системе...
Еще один острый свинячий вопрос
В редакцию ВШ обратились жильцы домов части ул.Пролетарской, что возле Центрального рынка. Уже несколько лет у них под окнами каждый день (а особенно в выходные) бурлит базарная жизнь.
С пяти часов утра они не имеют покоя от истошных криков торговцев и их живого товара, воя сигнализации...
«Академия торжеств» поможет устроить особенный праздник!
«Академия торжеств», что на пр.Шевченко, 21, поможет сумчанам организовать оригинальную свадьбу, сказочный день рождения, яркую презентацию, даже розыгрыш шефа! А веселые клоуны и сказочные персонажи на дне рождения вашего ребенка оставят супервпечатления и у самого именинника, и...
Туфлі на низькому каблуку: елегантність, яку зручно носити щодня
Не кожна пара туфель має вимагати особливої нагоди. Іноді найцінніше взуття в гардеробі - це саме те, яке виглядає акуратно, додає образу жіночності, але не змушує рахувати кроки до кінця дня. Туфлі на низькому каблуку добре підходять для міста...
UPG продовжує розширювати мережу: чергова АЗС розпочала роботу на Сумщині
Мережа АЗС UPG надалі розвиває автозаправну інфраструктуру Сумщини, інвестуючи у її відновлення. Компанія відкрила ще одну АЗС в місті. Нова станція вже працює за адресою: м. Суми, просп. Лушпи 6/2 Станція пройшла технічну підготовку перед запуском: очищення резервуарів, оновлення обладнання та перевірку точності наливу...
Наші читачі дуже часто запитують, де саме, в яких торгових точках можна знайти тижневик «Ваш шанс»? Щиро раді зацікавленістю у виданні і надаємо вичерпний перелік місць, де реалізують газету.
