Холодные батареи при "горячих" тарифах
Пострадавшие
Все "коммунальные" истории начинаются примерно одинаково. Вот, к примеру, в редакцию ВШ обратились жильцы дома №24 по ул.Прокофьева с жалобой на качество отопления:
- Мы живем на последнем, 9-м этаже, и температура в квартирах даже при недавней теплой погоде не превышает +15-17 градусов. Что же будет, если при еле теплых батареях, мороз на улице ударит до -15-20°?
Судя по всему, проблема эта коснулась только верхних этажей. Каждый здесь спасался как мог. У кого-то маленькие дети и приходилось греться электрокаминами, кто-то вообще выезжал погостить "в теплые края" к родственникам в надежде, что скоро в квартирах потеплеет и можно будет вернуться.
Чтобы зафиксировать недотоп, жильцы писали заявления в жэк и в ООО "Сумытеплоэнерго". На месте побывали комиссии и увидели явный тепловой дисбаланс - на первых этажах и соседних подъездах вышеуказанного дома народ ходит по квартирам в трусах и открывает окна, а на последних - кутается в зимнюю одежду и пытается согреться электрообогревателями. До недавнего времени такое положение дел, по словам жильцов, со стороны тепловиков объяснялось тем, что жэк не выполняет своих обязанностей и не приводит в норму внутридомовые сети. Обслуживающая же жилфонд организация, наоборот, винила в холоде в квартирах "Сумытеплоэнерго". Вся эта путаница народ совсем не грела, а только нервировала. Люди с верхних этажей просили об одном - или решить проблему с отоплением, или вообще его отключить и не присылать счета.
Ответчики
Для начала прокомментировать ситуацию мы попросили директора ООО "Заречник" СЕРГЕЯ ШЕВЧЕНКО:
- Согласно постановлению Кабмина №529, на внутридомовых сетях мы отвечаем за трубы от задвижек на подаче и обратке до ввода в квартиры. За сами же батареи отвечают уже жильцы - жэк только устраняет аварийные ситуации, если они вдруг возникают.
Что касается 24-го дома по ул. Прокофьева, то здесь с нашей стороны нарушений нет - протеканий не обнаружено, фильтры прочищены уже три раза с начала отопительного сезона.
С другой стороны, взаимоотношения между жильцами как потребителями и теплоснабжающей организацией с юридической точки зрения прописаны в постановлении Кабмина №630. Договорные отношения заключаются как раз между потребителем услуг и тем, кто эти услуги предоставляет, - то есть между жильцом и "Сумытеплоэнерго". В обязанности жэка входит только поддержание внутридомовой теплосети в исправном, рабочем состоянии. За параметры самого теплоносителя и, соответственно, за качество предоставляемой услуги жэк не отвечает, хотя очень многие люди с этим вопросом идут как раз к нам.
К сожалению, бывает, что представители "Сумытеплоэнерго", включенные в комиссии, отказываются подписывать составленный документ, а без такой подписи мы не можем как положено оформить те или иные нарушения. Такой вот получился замкнутый круг.
Весьма конкретно комментирует ситуацию "Сумытеплоэнерго". Вот что рассказал нам и.о. начальника тепловой инспекции АНДРЕЙ ЛАГУТИН по поводу проблемы на Прокофьева, 24:
- Даже человеку, совершенно не знакомому с законами гидравлики и гидродинамики, ясно, что если в доме в большей части квартир батареи горячие и на холод жильцы не жалуются, то теплоноситель в здание подается с параметрами, соответствующими норме. Это не законы гидравлики - это законы логики. Другое дело - почему теплоноситель не распределяется равномерно по квартирам? Следуя той же логике - ясно, что виноваты внутридомовые сети, которые и обслуживает "Заречник". В таких случаях практически всегда причина в том, что или в подъезде засорился общий стояк, или у кого-то в квартире по каким-то причинам вода не проходит по теплосети. Проверить несложно - нужно внизу отсоединить проблемную трубу стояка и проследить за напором теплоносителя. Именно об этом мы настоятельно просили ООО "Заречник", но руководство жэка постоянно только обещало направить на Прокофьева, 24, слесаря. В таких крайних случаях, учитывая остроту проблемы и то, что наши потребители фактически оказались в роли заложников, мы сами спускаемся в подвал и устраняем неполадки, хотя на эти действия и зону обслуживания СТЭ права не имеет. Другого выхода нет - людям неинтересны всякие разбирательства, им нужно, чтобы в их квартирах было тепло.
К тому же ООО "Заречник" не выполнены предписания "Сумытеплоэнерго" - акт готовности к отопительному сезону 2010-2011 гг. у вышеуказанного дома отсутствует.
Что касается оплаты за тепло, то людям, у которых идет реальный недотоп и об этом составлен документ, будет сделан перерасчет.
***
Тарифы на коммунальные услуги последнее время растут не по дням, а по часам. Согласно все тем же законам логики, не только должно улучшаться их качество, но и, пропорционально подорожанию, усиливаться контроль со стороны потребителя. Тут уж двум ООО нужно как-то кооперироваться и находить пути решения проблем на своих зонах обслуживания.
Леонид Максимов
Приєднуйтесь до нас у соцмережах та оперативно отримуйте найважливіші новини:
Стиральную машинку - по разрешению
Уважаемые жильцы сумских общежитий! КП «Горводоканал» Сумского горсовета предоставляет разъяснения, касающиеся переоборудования водо- и канализационных систем, а именно обустройства дополнительных водозаборов (стиральных машин, моек, душевых и т.д.): необходимо задокументировать изменения... 
Мокрое дело
И снова о проблеме водоснабжения частного сектора
Тема уличных водоразборных колонок, как и проблема дворовых и общественных туалетов, в нашем городе становится все острее. И того и другого остается все меньше, а народу как без первого, так и без второго жить трудно.
Конечно,...
Как мы износились
Жилье. На сегодня в Сумах в связи со значительным превышением межремонтных сроков эксплуатации почти 70% инженерных сетей в жилых домах требуют капремонта или полной замены. Также требует капремонта кровля 654 жилых домов общей площадью 1,3 млн. кв. м. 64 жилых дома коммунальной формы...
Туфлі на низькому каблуку: елегантність, яку зручно носити щодня
Не кожна пара туфель має вимагати особливої нагоди. Іноді найцінніше взуття в гардеробі - це саме те, яке виглядає акуратно, додає образу жіночності, але не змушує рахувати кроки до кінця дня. Туфлі на низькому каблуку добре підходять для міста...
UPG продовжує розширювати мережу: чергова АЗС розпочала роботу на Сумщині
Мережа АЗС UPG надалі розвиває автозаправну інфраструктуру Сумщини, інвестуючи у її відновлення. Компанія відкрила ще одну АЗС в місті. Нова станція вже працює за адресою: м. Суми, просп. Лушпи 6/2 Станція пройшла технічну підготовку перед запуском: очищення резервуарів, оновлення обладнання та перевірку точності наливу...
Наші читачі дуже часто запитують, де саме, в яких торгових точках можна знайти тижневик «Ваш шанс»? Щиро раді зацікавленістю у виданні і надаємо вичерпний перелік місць, де реалізують газету.
