Почтовый чек - серьезный документ
В редакцию ВШ обратилась сумчанка, которая обслуживается в отделении почтовой связи на ул.Петропавловской напротив ЦУМа: "В 2010 году я одновременно отправила два заказных письма: в Днепропетровск брату и сестре в Донецкую область. Сестра письмо получила. Брат - нет. В письмах никаких секретов не было - только новые фотографии, а потому конверт в Днепропетровск был толстым. Мои попытки найти письмо или хоть что-то узнать о нем не увенчались успехом. На пункте отправки девушка, которая оформляла пересылку, на мое к ней обращение смущенно отвечала, что ничего не помнит...
К сожалению, чек мой затерялся. А с момента отправки письма прошло максимум дней десять. Я прошу посмотреть записи (думаю, у них наверняка ведется учет отправки заказных писем). Так как у меня нет чека, предлагаю паспорт... В этот момент в разговор вмешивается сотрудница постарше и диктаторским тоном извещает всем присутствующим, что у них никогда никакой пропажи не бывает, что у них ничего не остается, они все отправляют в почтовое отделение, находящееся в Доме связи. Узнав, что у меня нет чека, никто со мной там не захотел разговаривать. Только посоветовали обратиться на ул.Привокзальную. Но там нужного начальника не оказалось на месте...
Не могу успокоиться. Звоню брату. Прошу его сходить на почту - может, мое письмо ожидает его там. Сообщает - никакого письма нет. Звоню на почтамт Днепропетровска, а там снова говорят, что нужен чек. Пришлось извиняться перед братом и делать новые фотографии...
Но у меня вопрос - ведется ли в почтовых отделениях учет отсылаемых заказных писем? Если да, то в случае наличия у меня чека работник почты куда-то бы заглядывал, что-то бы где-то искал? Я предоставила паспорт. Неужели нельзя было заглянуть в те же записи и узнать, где мое письмо? Неужели паспорт для почты не документ?.."
Письмо читательницы мы передали замдиректора Сумской дирекции УГППС "Укрпочта" ВАЛЕНТИНЕ МОЛОДЕЦ:
- Чек или квитанция об оказании каких-либо услуг, а в данном случае почтовых, выдается клиенту не просто так. Это платежный, расчетный документ. Именно он является подтверждением оказанной услуги или какой-либо покупки. Об этом потребителей предупреждают на каждом шагу. Почтовые услуги - не исключение. Ведь в квитанции указываются вид, категория и номер почтового отправления. Именно по этим данным и ведутся поиски затерявшихся отправлений. А если этой информации нет, то поиски письма читательницы равносильны поиску иголки в стоге сена. Отделение, о котором она пишет, обслуживает большое количество юридических лиц и в день отправляет сотни заказных писем в тот же Днепропетровск. Как, не имея идентификационных данных, присваиваемых при оформлении заказных писем, найти из множества отправлений именно ее? А учет у нас ведется. Работает единая компьютерная система. Абсолютно вся корреспонденция учитывается в автоматическом режиме.
- А если бы у женщины сохранился чек?
- Тогда, в соответствии с п.121 и 122 Правил оказания услуг почтовой связи, она имеет право на протяжении шести месяцев подать за дополнительную плату заявление о розыске отправленного ею письма. В нем обязательно надо указать вид, категорию и номер отправления, свои данные, данные адресата и т.д. То есть без номера отправления, указанного в чеке, никак не обойтись. Но читательнице при наличии квитанции можно было бы поступить и иначе. Разыскать и отследить почтовое отправление пользователь почтовых услуг сейчас может самостоятельно. Для этого не надо даже ходить в отделение почтовой связи. Достаточно открыть сайт УГППС "Укрпочта" (www.ukrposhta.com) и, опять же, указать номер своего отправления.
Елена Вовченко
Приєднуйтесь до нас у соцмережах та оперативно отримуйте найважливіші новини:
«До Світлого Дня - світлі вчинки»
Как представить себе глубину горя обычной сумской семьи, только вчера радовавшейся успехам и новым словам своего малыша, а сегодня услышавшей от врачей совсем другие слова, страшнее которых не бывает: рак, лейкоз, лейкемия?.. Беда кажется непоправимой - ведь первое, что приходит... 
Графики приема депутатов горсовета VI созыва, избранных (жирный шрифт) и закрепленных (обычный шрифт) за мажоритарными округами
Продолжение. Начало - в №№10,11
Округ №9 (ул.Энгельса, Ильинская от №1 до №11 и от №2 до №16, Пролетарская от №1 до №45 и от №26 до №50, Рабочая от №31 до №69 и от №44 до №74, ул.Ильинская от №13 до №55, Комсомольская, 53, 54, 55, 56, 57, Садовая,32, 53, ул.Первомайская от №23 до...
Лучшие педагоги ПТУ
На базе Сумского центра ПТО пищевых технологий, торговли и ресторанного сервиса состоялся заключительный этап областного конкурса «Педагог-новатор - 2011». Три дня - с 15 по 17 марта - пятнадцать конкурсантов из профессионально-технических учебных заведений Сумщины соревновались за...
На выставку - как на парад
Сумской люд оценил все прелести ярмарочной торговли
В прошлую пятницу состоялась очередная областная выставка-ярмарка. На этот раз не в помещении главного управления агропромышленного развития ОГА на ул.Первомайской, а на площади возле него. Торговых точек было около 70. Продуктов...
Роддом ЦГБ на ремонте
На реконструкцию отделения экстрагенитальной патологии город выделил около 300 тыс. грн.
О том, что родильное отделение 1-й Сумской горбольницы нужно срочно приводить в порядок, говорили еще в начале прошлого года. Тогда в январе горСЭС вынесла предписание о приостановлении его...
Молочные реки... под музыку Вивальди
В Конотопском районе открылся ультрасовременный животноводческий комплекс
Такого на Сумщине еще не было - чтобы в доильном зале молочного комплекса звучала музыка... А звучит она (спокойная, медленная, негромкая) не просто так. Оказывается, она успокаивает коров при дойке. Но музыка...
Мэрия получила от ОГА втык за большое количество повторных обращений граждан
Значительное увеличение количества повторных обращений граждан в мэрию (с 277 в 2009 году до 655 в 2010-м) стало причиной очередной головомойки для мэра на недавней коллегии ОГА.
По поручению мэра, управление информационно-аналитической работы горсовета проанализировало все поступившие...
Это не мораторий!
ФракциЯ «Батькiвщина» намерена инициировать приостановку приватизации коммунального имущества. Соответствующий проект решения вынесен на мартовскую сессию горсовета.
Однако заммэра Константин Ефименко, курирующий имущественные вопросы, не понимает цели подобной меры: «В этом году...
Что может быть человечнее?
Всеукраинский благотворительный фонд (ВБФ) «Сердце к сердцу» был создан в январе 2006 г. молодыми людьми для спасения больных детей, а также для возвращения доверия общественности к благотворительным организациям.
Поэтому вся деятельность в рамках Фонда строится на принципах простоты,...
Первоапрельская нешутка
Цены не повышаются, а приходят к экономически обоснованному уровню
С 1 апреля Национальная комиссия регулирования электроэнергетики (НКРЭ) повышает тарифы на электроэнергию для населения на 15%. Новые тарифы отражены в таблице.
Согласно информации НКРЭ, население оплачивает лишь...
Туфлі на низькому каблуку: елегантність, яку зручно носити щодня
Не кожна пара туфель має вимагати особливої нагоди. Іноді найцінніше взуття в гардеробі - це саме те, яке виглядає акуратно, додає образу жіночності, але не змушує рахувати кроки до кінця дня. Туфлі на низькому каблуку добре підходять для міста...
UPG продовжує розширювати мережу: чергова АЗС розпочала роботу на Сумщині
Мережа АЗС UPG надалі розвиває автозаправну інфраструктуру Сумщини, інвестуючи у її відновлення. Компанія відкрила ще одну АЗС в місті. Нова станція вже працює за адресою: м. Суми, просп. Лушпи 6/2 Станція пройшла технічну підготовку перед запуском: очищення резервуарів, оновлення обладнання та перевірку точності наливу...
Наші читачі дуже часто запитують, де саме, в яких торгових точках можна знайти тижневик «Ваш шанс»? Щиро раді зацікавленістю у виданні і надаємо вичерпний перелік місць, де реалізують газету.
