На раскачку - три месяца
Оценить "Сумижитло" можно будет уже в октябре - утверждает директор КП Евгений Степаненко
Существенные перемены в жилищно-коммунальной сфере города - отказ от частных жэков и появление нового общегородского жэка КП "Сумижитло" - вызывают у сумчан немало вопросов. Как именно теперь будет обслуживаться практически весь жилфонд областного центра, каким образом будет организована работа "Сумижитло", о судьбе текущих и капитальных ремонтов, работе аварийной службы и колл-центра, о самых разных нюансах работы новой обслуживающей организации шла речь во время онлайн-интервью 28 июля с директором КП "Сумижитло" ЕВГЕНИЕМ СТЕПАНЕНКО. Сегодня мы публикуем лишь часть ответов. С полной версией интервью (более 40 вопросов) вы можете ознакомиться на сайте ВШ www.shans.com.ua.
 |
|
|
 |
|
|
- Жилищно-коммунальная система - это не бизнес, здесь денег не заработаешь, а за те копейки, что платят жильцы, вы так много наобещали...
- Я прекрасно понимаю, что жилищно-коммунальное хозяйство - это одна из самых тяжелых и ответственных сфер деятельности. О бизнесе можно было бы говорить, если бы предприятие было частным. Но "Сумижитло" - коммунальное предприятие, созданное как балансодержатель жилищного фонда и отвечающее за его состояние. Поэтому приоритет деятельности - качество предоставляемых услуг и сервис, а никак не прибыль. Более того, все, что дополнительно планирует зарабатывать предприятие, будет направлено на КАПИТАЛЬНЫЙ ремонт жилых домов. И этого, поверьте, не сделало бы ни одно частное предприятие.
По поводу обещаний и квартплаты - да, обещаний много, но все они реальные. Сейчас можно улучшить и услуги, которые предоставляются населению, и качество работ. И мы идем в этом направлении. К 1 сентября планируем запустить 4 сервисных центра из 7 в том формате, который мы обещали на конкурсе. Что касается качества работ, то оценить наше предприятие по этому критерию, я думаю, можно будет не раньше, чем через 3 месяца. Сейчас все замечания жителей по работе предприятия, все пожелания, жалобы просим направлять в колл-центр по тел. 657-444.
- Каковы обязанности специалиста по работе с населением и приблизительный оклад?
- Специалист по работе с населением консультирует по всем вопросам, которые возникают у жителей по обслуживанию жилья, в том числе рассказывает о составляющих тарифа. Кроме того, он принимает заявки, жалобы на работу предприятия, которые потом обрабатываются производственниками. Должностной оклад составляет 1958,40 грн.
- Когда ожидать ремонта в подъезде? К кому обращаться с просьбами?
- Наше предприятие на данный момент составляет план работ по текущему ремонту на ближайший год. Поэтому просьба звонить по тел. 657-444 и оставлять свои заявки. Они будут обработаны и включены в план текущего ремонта. Кроме того, вы можете обращаться с письменными заявками в головной офис, который находится по адресу: ул.Д.Коротченко, 19/1.
- Прошу пояснить мне тарифы на услуги КП "Сумижитло". Ранее я платил ООО "СПОЖ" по 1,15 грн./кв. м. Теперь я должен платить по 1,49 грн./кв. м, сюда входит плата за обслуживание лифтов. Я живу в 5-этажном доме без лифта. Почему я должен платить за лифт, которого в доме нет, а жители 1-х этажей 9-этажных (и более) домов от такой платы освобождены?
- Действительно, величина тарифа за 1 кв. м 5- и 9-этажного дома одинакова. Разница лишь в составляющих. Так, величина составляющей текущего ремонта в 5-этажном доме больше, чем в 9-этажном. Это продиктовано тем, что нагрузка сетей и конструктивных элементов на 1 кв. м площади в 5-этажном доме больше. Если же вы хотите получить подробный ответ, приходите в головной офис.
- А скажите, пожалуйста, какая зарплата будет лично у вас (директора), бухгалтера, юриста и простого работяги?
- Мой оклад составляет 4492,80 грн., оклад бухгалтера и юриста - 2304,00 грн. Что касается простого работяги, минимальный оклад по штатному расписанию - 1416,96 грн. - у оператора диспетчерской службы.
- Если человек задолжал старым жэкам, будут ли выбиваться долги, кем и куда?
- Наша деятельность в сфере обслуживания жилья началась с 1 июля 2011. "Сумижитло" не является правопреемником бывших жэков, и те долги, которые есть у жителей перед бывшими жэками, остаются их долгами перед теми предприятиями. Как бывшие жэки будут вести работу по сбору старых долгов, сказать не могу - это их хозяйственная деятельность.
- Очень хотелось бы, чтобы вы выехали по адресу ул.Кирова, 211/1, и посмотрели на обслуживаемую вами территорию. Мы сами сделали детскую площадку, но за бурьяном, который растет вокруг площадки, детей уже не видно. Кроме того, вчера, 19.07.2011 г., загорелась щитовая, подъезд остался без света. Выехала аварийка, сказали, что делать не будут, потому что надо менять провод до 5-го этажа - все сгорело. Позвонили на колл-центр, заявку приняли, но нам ответили, что так быстро не отремонтируют - нет работников. Уже два дня жильцы без света, холодильники текут. Почему такие мелкие работы, как покос травы, до сих пор не осуществляются вашим предприятием? Как вы видите решение нашего вопроса по электроснабжению и за какие услуги в этом месяце планируете выставлять счета? Как организация может выиграть конкурс, если нет ни работников, ни оборудования?
- Ваша жалоба была нами обработана, и вот каков результат. Покос травы на вашей придомовой территории планируется сделать до конца текущей недели. Что касается поломок в щитовой. По данным аварийной службы, заявка была получена 19 июля и сразу выполнена. Электроснабжение было восстановлено. Что касается "замены провода". Электрики, которые выехали к вам по заявке, на вопросы, почему вышла из строя щитовая и почему это повторяется регулярно, ответили, что нынешняя нагрузка на электрические сети (количество электроприборов в квартирах сегодня намного больше, чем было в момент проектировки и постройки вашего дома), превышает ту, на которую рассчитана сеть. Поэтому для КАРДИНАЛЬНОГО решения необходимо заменить электропроводку на целом этаже либо в доме. Работы такого характера не относятся к текущему ремонту, который вы оплачиваете в составе квартплаты. Это капремонт, и требуется дополнительное финансирование. Вы можете подойти к нам в офис, и мы попытаемся решить вашу проблему, но только при условии вашего участия.
- Подскажите, пожалуйста, куда и на чье имя необходимо направить коллективное заявление жильцов с просьбой о замене канализационной трубы в подвале жилого дома (ул.Привокзальная, 3)? Старая труба давно пришла в негодность, подвал часто заливает фекалиями. Что требуется от жильцов, чтобы решить эту проблему, возможно ли произвести замену трубы за наш счет, но чтобы работы выполнили ваши специалисты?
- По всем ремонтным работам процедура такова. Вы подаете заявку, она обрабатывается, составляется смета на ремонт и делается вывод - сможем ли мы это сделать за деньги, заложенные в тарифе, либо же нужно обращаться к жильцам и предлагать им принять участие в ремонтных работах.
Хочу обратиться к вам и ко всем жителям города - создавайте домовые комитеты, тогда у вас появится человек, председатель домкома, который будет выражать ваши интересы. Он сможет сказать, что необходимо отремонтировать в первую очередь, сможет контролировать выполнение работ, сможет получать информацию о том, сколько денег собрало наше предприятие как квартплату и куда потратило. Домовые комитеты очень нужны и вам, уважаемые жители, и нам. Вы сами должны принимать решение, что делать - детскую площадку или ремонт подъезда. Только так, совместными усилиями, мы сможем навести порядок в НАШИХ домах.
- Мне непонятно, зачем было КП "Сумижитло" делать жэком? Городу удалось главное - определить это КП балансодержателем, чего было достаточно для приведения системы обслуживания жилого фонда в соответствие со ст.29 ЗУ "О жилищно-коммунальных услугах" и, соответственно, избежать тех недоразумений, которые возникли сейчас (я имею в виду отсутствие договоров между новым жэком и населением, отсутствие законного тарифа и т.д.)...
- Понимаю вашу тревогу за ситуацию, которая сложилась в сфере обслуживания жилья в городе. Действительно, нужны были перемены. Они произошли. Наше предприятие выиграло конкурс и обслуживает около 80% жилищного фонда города. Договора с жильцами будут заключены до конца года - это достаточно трудоемкий процесс. До проведения общественных слушаний, которые планируется закончить 31 декабря, действуют тарифы, рассчитанные на конкурс и утвержденные исполкомом. Так что никаких трудностей или недоразумений в работе нет.
- Поведайте, как нужно умудриться, чтобы выиграть конкурс по обслуживанию и содержанию жилфонда, имея в уставе только право им управлять?.. Чем, согласно ГК Украины, отличаются договора на обслуживание и содержание жилфонда от управления недвижимостью? Кем проверен и утвержден предложенный вашим предприятием тариф на УПРАВЛЕНИЕ и проводились ли общественные слушания по этому поводу? На каком основании собственники жилых помещений должны платить вашей структуре по тарифу 1 грн. 49 коп. с июля? Когда горожане смогут ознакомиться с проектом договора на не то УПРАВЛЕНИЕ, не то на обслуживание и содержание?
- Согласно п.2.2. Устава, КП "Сумижитло" Сумского горсовета осуществляет любую деятельность, которая не противоречит его целям и действующему законодательству Украины. Согласно п.2.1. Устава, целью деятельности является эффективное управление объектами жилфонда, поддержание их в надлежащем техническом состоянии, организация обеспечения жильцов жилого фонда жилищно-коммунальными услугами.
По договору управления жилищным фондом балансодержатель содержит на балансе соответствующее имущество, но также ведет бухгалтерскую, статистическую и другую предусмотренную законодательством отчетность, осуществляет расчеты средств, необходимых для своевременного проведения капитального и текущего ремонтов и содержания, а также обеспечивает управление этим имуществом и несет ответственность за его эксплуатацию по закону. По договору управления недвижимостью - одна сторона (учредитель управления) передает другой стороне (управляющему) на определенный срок имущество в управление, а вторая сторона обязуется за плату осуществлять от своего имени управление этим имуществом в интересах учредителя управления или указанного им лица. Таким образом, разница заключается в том, что по договору управления недвижимостью сторона осуществляет управление имуществом в интересах другого лица, за что получает плату от этого лица. По договору содержания жилищного фонда плата за содержание не предусмотрена, а действия балансодержателя направлены на обеспечение нормального функционирования жилищного фонда, а не на получение прибыли за свои действия.
КП "Сумижитло" Сумского горсовета предоставляет потребителям услуги согласно тарифу на услуги по содержанию домов, сооружений и придомовых территорий, утвержденному решением горисполкома №418 от 25.07.2011 г. Согласно этому решению КП "Сумижитло" до 1 января 2012 года должно провести общественные слушания по доведению до сведения потребителей произведенных расчетов тарифов на услуги по содержанию домов и сооружений и придомовых территорий.
С договором о предоставлении услуг по содержанию домов, сооружений и придомовой территории жители г.Сумы смогут ознакомиться до 15.08.2011 г. Указанные договора каждый житель получит непосредственно по месту жительства.
- Летом моя семья проживает за городом, на территории одного из сельсоветов Сумского района, а счета за свет и коммунальную электроэнергию приходят как обычно (мы живем в общежитии и деньги за эти услуги перечисляем в жэк). К кому обратиться с заявлением, чтобы произвели перерасчет? И какие документы нужно предоставить для этого?
- Плата за электроэнергию для общежитий начисляется исходя из занимаемой площади. А вот справку вы должны взять в сельсовете, отметить у нас и отдать в "Водоканал" и "Сумытеплоэнерго", тогда они смогут не начислять вам плату за свои услуги.
- Будет ли перерасчет квартплаты за июль в связи с тем, что не выполнялись составляющие тарифа - уборка лестничных клеток, покос травы, полив газонов, дератизация, дезинсекция, вывоз дворового мусора и др.? Расскажите о механизме перерасчета.
- Перерасчет будет по тем видам услуг, которые не были предоставлены. Все корректировки будут отражены в квитанциях. Перерасчет по уборке будет производиться ежемесячно, по техническому обслуживанию - ежеквартально, по дератизации, дезинсекции, текущему ремонту - ежегодно.
Что касается невыполнения таких составляющих, как полив газонов и уборка лестничных клеток, корректировка будет произведена уже в квитанциях, которые вы получите в августе.
Приєднуйтесь до нас у соцмережах та оперативно отримуйте найважливіші новини:
Налево пойдешь - коня потеряешь...
Нас пригласили поздно. Когда мы приехали на встречу жильцов сумстроевского общежития на пр.Курском, 143, с председателем правления ПАО «Сумстрой» Александром Бритовым и начальником жэка Николаем Роем, оба уже уехали.
Собрание плавно перешло во встречу с представителями ассоциации... 
Лифтовиков обвинили в саботаже
Удастся ли власти урегулировать лифтовой вопрос без отключения подъемников?
На сессии горсовета 27 июля мэр Геннадий Минаев заявил о том, что ситуация с лифтами в городе снова критическая. Новый кризис, по его мнению, вызвали организации "Облсумылифт", "Горсумылифт" и "СервислифтСумы",...
Туфлі на низькому каблуку: елегантність, яку зручно носити щодня
Не кожна пара туфель має вимагати особливої нагоди. Іноді найцінніше взуття в гардеробі - це саме те, яке виглядає акуратно, додає образу жіночності, але не змушує рахувати кроки до кінця дня. Туфлі на низькому каблуку добре підходять для міста...
UPG продовжує розширювати мережу: чергова АЗС розпочала роботу на Сумщині
Мережа АЗС UPG надалі розвиває автозаправну інфраструктуру Сумщини, інвестуючи у її відновлення. Компанія відкрила ще одну АЗС в місті. Нова станція вже працює за адресою: м. Суми, просп. Лушпи 6/2 Станція пройшла технічну підготовку перед запуском: очищення резервуарів, оновлення обладнання та перевірку точності наливу...
Наші читачі дуже часто запитують, де саме, в яких торгових точках можна знайти тижневик «Ваш шанс»? Щиро раді зацікавленістю у виданні і надаємо вичерпний перелік місць, де реалізують газету.
