100 рабочих дней КП «Сумижитло»

Хотя, по словам мэра Геннадия Минаева, период адаптации у КП должен был завершиться в апреле-мае 2012 г., так долго раскачиваться «Сумижитло» не могло себе позволить - ведь нужно усиленно готовиться к своему первому осенне-зимнему сезону, а главное, сумчане не дают расслабиться ни на секунду, требуя конкретного решения конкретных задач. Важным моментом стало и то, что отныне жители областного центра точно знают, кому адресовать свои обращения, ведь если раньше городская власть имела косвенное отношение к работе частных жэков, теперь ей придется нести вполне конкретную ответственность за качество работы своего КП.

Итак, о том, что было сделано за первые 100 дней работы жэка, о достижениях, трудностях и перспективах нам рассказало руководство КП «Сумижитло».

- Качество обслуживания в коммунальной сфере города давно находилось на таком уровне, что всем было ясно - нужны перемены, - говорит директор КП ЕВГЕНИЙ СТЕПАНЕНКО. - Как раз для того, чтобы изменить ситуацию, в городе и был создан новый жэк. Большинству домов в Сумах уже свыше 50 лет, а если учесть, как они эксплуатировались и обслуживались, особенно в последние годы, то состояние жилого фонда можно охарактеризовать как близкое к катастрофическому. Исходя из сегодняшних реалий, первое, что мы сделали, это создали call-центр, который позволяет постоянно мониторить обстановку, быстро реагировать на аварийные ситуации, определять слабые места коммунальной инфраструктуры.

Сейчас на постоянной связи с городом находится 12 операторов, которые каждый день в среднем принимают около 500 звонков, из которых - 200 заявок аварийного характера, 100 - текущего ремонта, 100 - техобслуживание и еще 100 - консультации. По этой причине, к сожалению, дозвониться к нам иногда бывает непросто, но сейчас для call-центра мы заказали услугу «ожидание на линии», что в какой-то мере позволит решить проблему. Продолжаем обустройство сервисных центров - сейчас идет ремонт помещения на ул. 40 лет Октября, 49-А (в планах открыть до 1 ноября). До 1 декабря планируется запустить в полноценную работу еще три центра - на Д.Коротченко, 19/1, Зеленко, 4, и Кирова, 145. В следующем году начнут действовать сервисные центры на ул.Троицкой, 49, Шишкаревской, 2, Металлургов, 17.

Отлажен четкий порядок взаимодействия между всеми подразделениями предприятия, и «Сумижитло» вошло в режим стабильной работы.

Об оплате и договорах рассказала Марина Таранова - финансовый директор КП «Сумижитло»:

- В августе процент платежей населения составил 78%, в сентябре - 87%. Показатели вроде бы неплохие, но в общем объеме уже собралась задолженность в 1 млн. грн., то есть запланированные на эти средства текущие ремонты не будут сделаны.

У нас хорошо организована система мониторинга доходов и расходов по домам. Прохождение средств контролируется в разрезе каждого месяца. Деньги конкретного дома используются только для его нужд - мы декларировали такой подход, и мы к нему пришли.

Еще раз о договорах. На сегодня мы разнесли около пятидесяти шести тысяч договоров, хотя подписанными к нам вернулось только 5%. Работу в данном направлении мы активизируем. Что касается тарифов, то вскоре они будут рассчитаны отдельно для каждого дома в порядке, определенном новым Постановлением Кабмина №869 от 01.06.2011 г. Однако тут нужно сказать - Минрегионстрой до сих пор не определился с тем, что такое структура тарифа. В принципе считается, что это сумма себестоимости, рентабельности и НДС. Но есть и другая позиция, основанная на составляющих тарифа, поэтому дополнения к договору с расписанными составляющими людям будут вскоре разосланы.

По поводу методик расчета тарифа тоже не все так просто. Например, до сих пор нет методики расчета тарифа на обслуживание придомовых территорий. Нам предложили идти по пути Киева, когда горсовет своим решением закрепляет таковую за тем или иным домом. Сейчас составляется специальная карта, где помимо самих домов и придомовой территории будут отмечены и коммерческие структуры, расположившиеся в жилых многоэтажках.

А вот как видит ситуацию главный инженер КП Ольга КозаЧок:

- Учитывая, что жилой фонд капитально не ремонтировался уже более 20 лет, процент износа крыш, инженерных сетей и остальных важных конструктивных элементов очень высок. Это подтверждает и проводимая нами сейчас инвентаризация жилого фонда. Мастера предприятия, обследуя от кровли до подвала каждый дом, составляют акты. Работа непростая, но она позволяет создать подробную и четкую картину происходящего. Полностью обследуют дома, которых у нас сейчас 988, и составляют полную картину состояния жилфонда. Один из приоритетных вопросов, по которому уже проведена колоссальная работа, - это ремонт крыш, что при подготовке к зиме весьма актуально. Сейчас будем приводить в порядок подвалы и лифты.

Отдельная проблема - военный городок, где есть дома, которым более 100 лет, и где нужно было срочно вести реконструкцию систем отопления, устанавливать элеваторные узлы. На очереди решение вопроса аварийного состояния электросетей и перевода Кирова, 165, на прямые расчеты за потребленную электроэнергию.

***

Судя по всему, период адаптации и решения стартовых организационных вопросов КП «Сумижитло» уже прошло и сейчас начинается стабильная работа по выведению сумского жилфонда из аварийного состояния. Приближающаяся же зима и начавшийся отопительный сезон станут хорошим испытанием профессионализма этого городского жэка.

Владимир Макеев

Приєднуйтесь до нас у соцмережах та оперативно отримуйте найважливіші новини:

💙Telegram

💛Facebook

Тепло стало не всем

На аппаратном совещании в мэрии 17 октября начальник управления ЖКХ Ярослав Куц заявил, что все мероприятия по подготовке городского хозяйства к работе в осенне-зимний период выполнены.

В жилфонде проведены работы по ремонту внутридомовых сетей, промывке, изоляции, ремонту бойлеров...

Звоните - и дозвонитесь!

Многие нововведения в жизни города приживаются не сразу, особенно касающиеся схемы движения общественного транспорта и сферы коммунальных услуг. Тяжелее других к новшествам привыкает старшее поколение. Очередное подтверждение этому - пробуксовывание новой системы, введенной два месяца...

Есть проблемы с теплом?

Отопительный сезон на Сумщине начался с 3 октября. Это касается учебных, медицинских учреждений и учреждений соцсферы. А вот на

остальные объекты, в том числе и в жилье, тепло подается с 15 октября. Однако на чисто техническую наладку надлежащего режима отопления необходимо 4-5...

Мытье по расписанию

Все слышали о тех или иных местах, где происходят разные необъяснимые вещи. Как оказалось, такая аномальная зона имеется и в нашем городе.

Итак, для начала письмо сумчанина Александра Александровича, в котором он задает вполне конкретный вопрос: «Объясните, зачем КП «Горводоканал»...

Холодная или горячая?

Если вы не любите разгадывать заковыристые загадки и испытывать острые ощущения, эта проблема не для вас. На первый взгляд она простая. Таковой поначалу она и представлялась жильцам дома №25 по ул.Харьковской.

Дело в том, что время от времени горячая вода в их доме бывала едва...