Даешь окна вовремя!

А поскольку спрос всегда рождает предложение, на рынке услуг как грибы после дождя появились крупные и мелкие фирмы, которые оказывают эти услуги. К сожалению, далеко не все они работают на совесть.

Ежемесячно в редакцию ВШ поступают десятки жалоб от сумчан на недобросовестных предпринимателей, которые либо некачественно поставили окна, либо все никак не соберутся их ставить, хотя услуга уже оплачена. Остановимся на второй категории оконных неприятностей. Обычно есть договор, где четко указаны сроки установки. Зачастую, чтобы привлечь клиента, предприниматель говорит о 10-15 днях, хотя заведомо знает, что не уложится в этот срок... Сумчанину Денису, например, пообещали привезти и установить окна за 10 дней. А так как он заказал сразу несколько окон, то предложили еще и скидку в 15% при условии полной

предоплаты. За день до установки Денис взял на работе неделю отгула за свой счет, рассчитывая, что сразу же займется ремонтом квартиры. Но окна не привезли. Предприниматель попросил подождать два дня, затем еще и еще. Ожидание затянулось на месяц! Теперь Денису придется повременить с ремонтом до весны, до своего законного отпуска. И подобных примеров масса. Вот совсем свежий - сумчанин Олег 10 октября у ЧП Грищенко заказал балконный блок. В договоре было указано, что его привезут через 15 банковских дней. Но 31 октября Олег никакого балконного блока не увидел.

- Когда срок прошел, я стал звонить предпринимателю каждый день. Но никто не брал трубку. Я несколько раз ходил в офис, но там все время закрыто. Боюсь, меня попросту кинули... - рассказал сумчанин.

Нам все же удалось, хоть и с трудом, дозвониться предпринимателю 9 ноября. Однако он возмутился и сказал, что 15 банковских дней еще не истекли. Но пообещал, что сумчанин получит заказ в течение следующей недели. Хочется верить, что так и будет.

Получается, что когда речь идет о подсчете суммы, которую клиент должен заплатить за услуги, предприниматели прекрасно с этим справляются, а вот посчитать, когда же после 10 октября истекают 15 банковских дней, некоторые из них не могут.

Но и это не самое страшное, с чем может столкнуться клиент. Бывает, окна вовремя привозят и устанавливают. Но на результат без слез не взглянешь: трещины, царапины, дешевая монтажная пена, которую рабочие не потрудились вытереть с окон, и даже треснутые стекла. Поверьте, и такое бывает. Одного предпринимателя, работники которого сотворили такой «шедевр», уже месяц обсуждают на одном из сумских форумов... Так что, уважаемые сумчане, будьте осторожны. Не доверяйте заманчивым предложениям неизвестных фирм, лучше идите в организации, которые работают давно и заботятся о своей репутации. Пусть дороже, но без сюрпризов. А если уж что-то пошло не так - обращайтесь в управление по защите прав потребителей и отстаивайте свои права, требуя компенсации за потраченное время и нервы, хоть это будет и нелегко.

Егор Бывалов

Приєднуйтесь до нас у соцмережах та оперативно отримуйте найважливіші новини:

💙Telegram

💛Facebook

Компромисс на рынке: миссия невыполнима?

Предприниматели угрожают протестом, а ЦР уже устанавливает на Засумке палатки

На минувшей неделе Центральный рынок начал обустраивать ул.Засумскую, устанавливая на ней временные места для торговцев «клетки».

Как только все палатки будут размещены, сюда организованно переселят...