Как часто жители Сумщины обращаются в ОГА?

Сегодня областная власть предъявляет довольно жесткие требования к качеству работы с обращениями граждан. ОГА объявила войну повторным обращениям (в прошлом году их было 19, в нынешнем - 8). На первом этаже здания ОГА в этом году появился информационный киоск. Вместе с информационными стендами (где есть надписи даже шрифтом Брайля для слабовидящих) все это составляет единый информблок, где можно узнать график приема граждан руководителем области и его замами, часы приема кадровой и юридической служб, о возможности сообщить о фактах коррупции и т.д.

Каким образом можно обратиться в ОГА? В секторе по работе с обращениями граждан действует телефон горячей линии - 63-28-35. За 10 месяцев им воспользовались 259 граждан. Можно непосредственно прийти в сектор. В этом году к его сотрудникам обратилось 675 человек.

Есть возможность и интернет-общения с представителями областной власти, но оно пока не очень популярно (lyst_ODA@state-gov.symu.ua). За это время электронной почтой воспользовалось всего 10 человек. Зато на горячую линию Кабмина (тел. 0-800-507-309) было аж 1103 звонков от жителей Сумщины. В администрацию президента Украины в этом году обратилось 460 жителей области (в прошлом году таких обращений было 597).

Во время личных приемов руководитель области и его замы приняли 214 человек. Непосредственно с главой ОГА пообщалось в этом году 94 человека. С какими же вопросами приходили к губернатору? Например, поисковый отряд «Повернення» просил содействия в захоронении воинов Красной Армии, останков найденных в земле и погибших во время войны. И 6 мая при участии Ю.Чмыря такая церемония состоялась. Мать-героиня из Лебединского района просила оказать ей материальную помощь и получила больше 9 тыс. грн. Одна из жительниц Сум просила сделать пешеходный переход на ул.Горького в районе ул.Новоместенской, и вскоре переход уже был. А житель военного городка написал губернатору, что уже год никак не решается вопрос об установлении в их домах почтовых ящиков. И вскоре на первых этажах многоэтажек они появились. Пенсионерка из Свессы рассказала, что ее котел пришел в негодность и нормально не греет. Власти пошли навстречу ветерану труда, и вскоре у нее появился современный двухконтурный котел.

Новинка нынешнего года - прием в режиме онлайн, чтобы сэкономить время и средства на проезд до областного центра. Буквально на днях замглавы ОГА Тамара Ищенко провела такой прием для жителей нескольких районов (это пятый онлайн-прием в ОГА в нынешнем году). В студии, кроме Т.Ищенко, собрались руководители управлений ОГА и РГА. Таким образом, обратившийся мог получить полный ответ из уст областного и районного руководства.

Самым же большим достижением нынешнего года Б.Козлов считает компьютеризацию службы по работе с обращениями граждан. Пока компьютерная программа заработала (с октября) лишь на уровне ОГА, но с 1 января она начнет работать и в РГА. Это позволит сделать единую базу обращений в области, ввести автоматизацию в этот процесс, что позволит сделать его максимально прозрачным. В любой момент и на любом уровне можно будет увидеть то или иное обращение и ту работу, которая проделана для его выполнения.

Елена Вовченко

Приєднуйтесь до нас у соцмережах та оперативно отримуйте найважливіші новини:

💙Telegram

💛Facebook

«Тепло сердец»

ВЧетвертый раз неравнодушные сумчане имели возможность приобщиться к Всеукраинской социальной акции «Тепло сердец», которую традиционно организовал импортер Skoda в Украине совместно с официальной дилерской сетью. Проект направлен на информационную и финансовую поддержку Центра сердца...

Сюрпризы от бывших

На прошлой неделе исполком горсовета рассмотрел ситуацию с задолженностью по зарплате на предприятиях города. Приглашенные на заседание руководители предприятий-должников отчитывались о причинах возникшей задолженности и принимаемых мерах для ее погашения. В число приглашенных попали...

Ремонт «Пентагона» не за горами

В здании ОГА на пл.Независимости в блоке залов завершается ремонт большого сессионного зала, именуемого красным по цвету обивки кресел и оформления сцены. О том, каким теперь будет это помещение, беседуем с председателем облсовета ГЕННАДИЕМ МИХАЙЛЕНКО:

- Мы взялись за ремонт этого...

«Горькая правда...» Виктора Полищука

16 декабрЯ 2011 г. в информационном агентстве «УНИАН» состоялась презентация переизданного исследования «Горькая правда. Преступность ОУН-УПА». Автор - канадский историк украинского происхождения Виктор Полищук.

В исследовании анализируются обстоятельства возникновения и деятельности...

«Бильбоу» - праздник для детей-сирот

Более 35 детей-сирот и детей, лишенных родительской опеки,

23 декабря впервые в жизни побывали в боулинге. Такой новогодний сюрприз спортивно-развлекательный комплекс «Бильбоу» подарил ребятам, приехавшим из пяти районов Сумщины.

По словам детей, никто из них никогда ранее не...

Троллейбусы остались по гривне

20 декабрЯ исполком рассмотрел вопрос о повышении стоимости проезда в сумских троллейбусах до 1,25 грн.

Как проинформировал начальник управления социально-экономического развития горсовета Михаил Левенец, действующий тариф на проезд в троллейбусах в 1 грн. был утвержден в июле 2009...

Если утерян паспорт...

6 лет назад потерял паспорт. По молодости отнесся к этому легкомысленно, а теперь уж и самому стыдно. Как восстановить документ? Проблема еще и в том, что живу в Сумах, а прописан в Ромнах.

Р.Самодий

Ответить на вопрос читателя мы попросили СВЕТЛАНУ ДОВБЫШ, специалиста I категории...

Победители названы!

24 декабрЯ, в субботу, у супермаркета «Сто пудов», что на пр.Лушпы, состоялось торжественное награждение победителей и участников предновогоднего конкурса «Родному городу - мои пожелания».

Новый год еще в пути, а к нам на праздник уже приехали Дед Мороз и Снегурочка. Конечно же,...

Был приют - станет центр реабилитации

13 декабрЯ Юрий Чмырь подписал распоряжение о ликвидации Сумского областного приюта для детей службы по делам детей Сумской ОГА и создании на его базе центра социально-психологической реабилитации детей области.

На все про все отведено два месяца, уже

утвержден состав ликвидационной...