А шестая поездка - бесплатная!
Как не проморгать статус дисконтного пассажира
В начале ноября пришлось добираться из Киева на такси «Сан-Авто». А так как я постоянный клиент этого предприятия, то считал, что имею право на льготный проезд, ведь - наконец! - подошла очередь шестой поездки. Однако водитель отказал мне в этой услуге. Неужели заманчивые обещания серьезные люди дают только для того, чтобы привлечь клиентов?
Михаил С., г.Сумы
Сегодняшний рынок транспортных услуг достаточно конкурентный. И, несомненно, введение дисконтных карточек, дающих право на бесплатный проезд, привлекает клиентов. Хотя, по идее, любой перевозчик дорожит своим авторитетом и не заинтересован в том, чтобы обманывать пассажиров. Поэтому за комментарием по этому конкретному случаю мы обратились к замдиректора предприятия «Сан-Авто» ИРИНЕ ОДНОВЬЮНЕНКО:
- Все заказы поступают в диспетчерский пункт. Там они в обязательном порядке фиксируются в компьютерной программе, и в случае каждого повторного обращения вносятся соответствующие изменения. Для постоянного клиента «Сан-Авто» стоимость каждой третьей поездки - 25 грн., а каждая шестая, действительно, бесплатная.
У каждого водителя имеются дисконтные карточки, в которые вносятся отметки. В ноябре, правда, был случай, когда у водителя украли карточки. Что касается конкретно указанного факта: вполне вероятно, что у диспетчера не были зарегистрированы все поездки. Бывает, что пассажир отправляется в поездку, отметившись только у водителя. В таком случае он не может рассчитывать на льготный проезд. Для этого ему следует правильно оформить заказ с указанием номера телефона и адресных данных. Но при возникновении каких-либо проблем лучше всего обращаться к диспетчеру. После проверки компьютерных данных виновник случившегося будет установлен. Если окажется, что это вина водителя, пассажиру компенсируют следующие поездки.
Татьяна Кучерявенко
Приєднуйтесь до нас у соцмережах та оперативно отримуйте найважливіші новини:
Фирменные новинки
О домашних соусах, майонезах для всех фигур, нежгучей горчице и не только...
В прошлом номере мы начали рассказ о торговой марке «Верес». Сейчас предлагаем поговорить о конкретных продуктах компании.
Возможно, для некоторых из вас этот разговор станет поводом впервые купить и таким... 
Вот так пополнение!
Можно ли найти и наказать мошенника, который использовал ваучер до вас?
Здравствуйте, «Ваш Шанс»! 2 ноября я купила в магазине ваучер пополнения счета «Джинс» стоимостью 10 грн. Но, как только я ввела секретный код, высветилась надпись: «Пополнение невозможно». Я проделала эту операцию...
Как привлечь? Запахом!
Извечный вопрос предпринимателей - как привлечь покупателей в свои магазины и таким образом увеличить количество продаж?
Оригинальное решение нашли в сети магазинов «Твоя кімната» г.Киева. В течение двух недель в них проводился эксперимент, суть которого заключается в ароматизации...
С наведением порядка придется подождать...
В связи с распространением птичьего гриппа и угрозой здоровью людей усилен контроль качества и безопасности сырья и продукции птичьего происхождения.
На протяжении января-июля 2005 г. инспектора ГП «Сумыстандартметрология» побывали на шести птицефабриках Сумской области, проверили...
UPG продовжує розширювати мережу: чергова АЗС розпочала роботу на Сумщині
Мережа АЗС UPG надалі розвиває автозаправну інфраструктуру Сумщини, інвестуючи у її відновлення. Компанія відкрила ще одну АЗС в місті. Нова станція вже працює за адресою: м. Суми, просп. Лушпи 6/2 Станція пройшла технічну підготовку перед запуском: очищення резервуарів, оновлення обладнання та перевірку точності наливу...
Туристичне страхування: надійний захист у подорожах за кордон
Туристичне страхування — це обов’язковий і водночас практичний фінансовий захист для тих, хто планує поїздку за межі України. Такий поліс приймається всіма візовими центрами, посольствами та консульствами, тому є важливою умовою...
На що звернути увагу під час вибору антиперспіранта
Антиперспірант часто вибирають не замислюючись, хоча різниця між засобами добре відчувається вже в перші дні. Для когось важливіший сильний захист, для когось — м"якша дія і відсутність різкого аромату. Тому краще не навмання вибирати антиперспірант...
Мобільне прибирання авто: переваги компактного пилососа
Чистий салон впливає не лише на зовнішнє враження, а й на комфорт під час щоденних поїздок. Швидко навести лад у машині без поїздок на мийку та прив’язки до розетки, що особливо зручно для регулярного догляду за салоном у дорозі або між справами, дає можливість автомобільний пилосос...
Маркетингова аналітика як інструмент керування результатами
Маркетингова аналітика дає бізнесу можливість бачити реальну картину взаємодії користувачів із сайтом, рекламою та контентом. Коли дані з різних каналів не поєднані, завжди складно зрозуміти, які дії призводять до звернень, а які не дають результату...
Наші читачі дуже часто запитують, де саме, в яких торгових точках можна знайти тижневик «Ваш шанс»? Щиро раді зацікавленістю у виданні і надаємо вичерпний перелік місць, де реалізують газету.
