Доверяй, но проверяй!

«В нашем доме (ул.Кирова, 128) на подъездах повесили объявления - 21 января квартирам от 1-й до 60-й обеспечить специалистам «Сумыгаза» доступ к газовым приборам. Прочитав это, я очень удивилась: сколько же бригад приедут, чтобы за один день не то что одному подъезду, а всему 60-квартирному дому счетчики установить. Дай Бог, чтобы они хотя бы квартиры обошли для сбора данных для проектной документации (по своей наивности я полагала, что для установки счетчиков это необходимо). А на следующий день примерно такое же уведомление с требованием обеспечить доступ 21 января нам положили в почтовый ящик.

На кухне у меня довольно дорогостоящий ремонт (копили на него несколько лет), два года назад сделали мебель по индивидуальному заказу, газовую разводку спрятали (причем договаривались со специалистом «Сумыгаза»). Так что к своей маленькой кухне я отношусь очень трепетно. Воскресенье потратили на то, чтобы снять один шкафчик со стены (это непросто, так как все соединены между собой осветительной панелью), демонтировать стиральную машину (она теперь занимает треть свободного пространства). В общем, подготовились к приему.

В понедельник муж с большим трудом взял день отпуска за свой счет - и... ничего. До обеда в нашем доме ни один из специалистов «Сумыгаза» так и не появился. Муж позвонил в сервисный центр, там ему сообщили, что сегодня никого не будет - к ним приехала комиссия. На вопрос: «А когда будут?» получили ответ: «Наверное, завтра, а вообще договаривайтесь с бригадой».

На следующий день дома осталась я. В 9 утра машина «Сумыгаза» действительно появилась. Я и двое моих соседей (которые уже второй день отпрашивались с работы) попытались выяснить, в каких квартирах будут устанавливать счетчики, и попросили в первую очередь прийти к нам, так как третий день «отпуска» начальство просто не даст. На что получили ответ: «Бегать по этажам мы не будем, сейчас две квартиры выберем и будем делать. И вообще, люди деньги за установку платят, вам бесплатно все делают, а вы еще и возмущаетесь!»

В общем, не знаю, как к соседям, а ко мне газовики так и не зашли. Внимание, вопрос: неужели в «Сумыгазе» не могли подумать о минимальном сервисе для своих абонентов - хотя бы составить элементарный график установки счетчиков? Ведь получается, что людям нужно сидеть дома до 10 утра, чтобы узнать, соизволят ли сегодня газовики поставить счетчик!»

В ответе на наш запрос ПАО «Сумыгаз» были подробно объяснены причины установки счетчиков газа и сроки выполнения этих работ. По сути же вопроса было сказано следующее: «Каждый из заинтересованных лиц (жильцов дома) имел возможность получить дополнительную исчерпывающую информацию по трем телефонам... Ни один жилец дома не выявил желания до 21.01.2013 г. позвонить в ПАО и согласовать удобный день и время установки счетчика в своей квартире. А за период с 21.01 по 31.01.2013 г. это сделали жильцы только 5 из 60 квартир».

Наверное, в информационном сообщении ПАО «Сумыгаз» о необходимости согласовывать конкретное время установки сказано недостаточно ясно. Мы обращаем внимание на это обстоятельство и сообщаем номер телефона, по которому это можно сделать, - 66-38-60. Можно воспользоваться также двумя другими телефонами, которые приведены в информационном сообщении ПАО о начале работ в доме: 15-00 и 104. Словом, лучше лишний раз засомневаться, перепроверить и позвонить, чем надеяться на то, что произойдет именно так, как написано в сообщении, которое вы получили.

Что же касается того, как установку счетчиков вписывают в кухни жильцов, то в ответе ПАО было сказано: «Установка счетчиков может производиться по эскизам, а в дальнейшем по каждому факту установки счетчика бесплатно изготавливается проектная и исполнительно-техническая документация».

Как мы уже сообщали ранее, проекты подключения потребителям делают индивидуально, стараясь учесть особенности помещения и расположение газовых приборов и коммуникаций в рамках нормативных требований по газоснабжению: газовый счетчик должен находиться на некотором расстоянии от источников влаги и тепла, то есть от газовой плиты, колонки, мойки и отопительных приборов.

Как нам рассказали в ПАО, есть еще одна особенность процесса установки счетчиков: на ее очередность влияет наличие задолженности по оплате за потребленный газ и самовольные вмешательства жильцов в газовые коммуникации.

Виталий Сергеев

Наша справка. Установка газовых счетчиков производится в соответствии с Законом «Об обеспечении коммерческого учета природного газа». По ст.2 закона газ поставляется потребителям только при условии его коммерческого учета. Для населения, которое проживает в квартирах и частных домах, в которых природный газ используется комплексно, в том числе для обогрева, это положение действует уже с 1 января 2012 г; если газ в доме используется для подогрева воды и приготовления пищи - с 1 января 2016 г., а если только для приготовления пищи - с 1 января 2018 г.

Если потребитель откажется от установки счетчика, то в соответствующие сроки ему газ отключат. А если организация, которая распределяет природный газ (в нашем случае - ПАО «Сумыгаз»), этого не сделает, то Национальная комиссия регулирования электроэнергетики может наказать его штрафом в размере до 25 тыс. необлагаемых минимумов доходов граждан (сейчас это 425 тыс. грн.).

Газовые счетчики ПАО «Сумыгаз» устанавливает за свои средства.

Приєднуйтесь до нас у соцмережах та оперативно отримуйте найважливіші новини:

💙Telegram

💛Facebook

Электрические нюансы

На Химгородке продолжается переходный период, связанный со сменой обслуживающих этот район организаций. Всплывают нюансы, в которых люди хотят разобраться подробно. Так, в редакцию ВШ обратились жильцы общежития, расположенного по адресу ул.Р.-Корсакова, 3, с таким вопросом:

- При...

Мэрия будет выдавать справки вместо БТИ

По поручению мэра Г.Минаева управление комимущества горсовета и управление архитектуры прорабатывают процедуру выдачи справок архивных документов БТИ заявителям и для регистрации почтовых адресов. По словам начальника управления комимущества Василия Щербака, на сегодня по решению...

Энергетическая схема

На днЯх в редакцию ВШ обратились жители частного сектора в районе аэропорта - их беспокоил вопрос частых отключений подачи электроэнергии в дома:

- Главное, что тут дело не в авариях, а в плановых работах. Обычно все происходит так: к подстанции нашего района подъезжают автомобили...

Поверьте счетчик!

В последние несколько лет установленные в наших многоэтажках счетчики тепловой энергии давали повод для огромного количества всевозможных конфликтных ситуаций.

И если вначале проблемы возникали в основном в ходе борьбы жильцов за право самовольной регулировки подачи тепла при помощи...

А кто должен платить по долгам?

ПолуЧить ордер, дающий право поселиться в коммунальную квартиру, - о таком счастье сегодня многие могут только мечтать.

Сумчанка Любовь входит в число тех, кому неслыханно повезло. Как молодой и перспективный специалист, она получила заветный документ - и в декабре минувшего года...

Домком: проблемы решает весь дом

В последнее время тема создания, работы и реальных полномочий домовых комитетов обсуждается жителями областного центра все активнее.

И неудивительно, ведь до настоящего времени у людей, проживающих в многоквартирных домах, практически не было рычагов влияния на обслуживающие организации....