Комиссия за обслуживание - 10 грн.!

Они предлагают клиентам кредитование с минимальной процентной ставкой и комиссией. Но если банк вдруг внесет какие-то изменения, которые хоть чуть-чуть отразятся на сумме платежа, человек будет считать себя обманутым.

В подобной ситуации оказался сумчанин Владимир:

- В сентябре прошлого года я купил в рассрочку смартфон больше чем за 2 тыс. грн. Кредит на 10 месяцев мне предоставит «ОТР Банк». Я выбрал его потому, что мне пообещали отсутствие комиссии за обслуживание во время внесения ежемесячных платежей. Но в феврале, когда я пришел в отделение банка на Покровской площади, кассир обрадовала меня новостью, что теперь комиссия за обслуживание будет составлять

10 грн. Она сказала, что если я хочу и дальше погашать кредит без комиссии, то мне нужно открыть в банке депозит, получить карту и зарегистрировать учетную запись в электронной системе банка. Я позвонил в колл-центр, и мне подтвердили, что в феврале действительно произошли такие изменения - по кредитам, которые не превышают 2500 грн., вводится дополнительная комиссия. Оператор предложила мне также открыть счет в банке. Да, этот банк долго обслуживал своих клиентов без комиссии, но чтобы вот так сразу ввести комиссию в 10 грн.! Это больше, чем комиссия за такую же операцию в других банках, и несправедливо по отношению к клиентам.

Мы попросили прокомментировать ситуацию заместителя управляющего отделением АО «ОТП Банк» на Покровской площади Евгения Чернуху:

- Действительно, банк ввел комиссию за подобную операцию. Но для клиентов банка все-таки была оставлена и бесплатная линия для внесения платежей по кредитам. Для этого нужно проехать в отделение банка по пр.Шевченко и воспользоваться терминалом самообслуживания. Все наши сотрудники проинструктированы и обязаны сообщать клиентам как о терминале, так и о других удобных для них способах внесения платежей.

Максим Новиков

Приєднуйтесь до нас у соцмережах та оперативно отримуйте найважливіші новини:

💙Telegram

💛Facebook

Областных главврачей перевели на контракт

В свЯзи с изменениями в законодательной базе руководителей областных коммунальных учреждений здравоохранения перевели на контрактную форму трудового договора. Такое решение было принято на последней сессии облсовета 22 февраля.

Это коснулось 12 главврачей больниц, поликлиник, диспансеров,...

Без паники! Только без паники!

Случилась авария - что делать и куда бежать?

КалендарнаЯ весна начинается со Всемирного дня гражданской обороны, или, как теперь принято говорить, - гражданской защиты. По сути, защита от обороны отличается мало, а мирное время от военного порой вообще неотличимо.

Особенно для...