«Открытая власть»:
Когда губернатор Юрий Чмырь, посетив городскую детскую поликлинику №2 на ул.Д.Коротченко, призвал людей сообщать о неудовлетворительном медобслуживании в областной контактный центр «Открытая власть», реакция не заставила себя долго ждать. В марте, как сообщила Алена Мешкова, директор колл-центра, количество таких обращений увеличилось:
- Если в январе из всех 420 звонков только семь касались медицинских проблем, то в этом месяце из 324 таких уже 18. Больше всего обращений от жителей Сум, Шостки, Ахтырки, Ямпольского и Сумского районов. Граждане сигнализируют о недостаточном уровне медуслуг, некачественной работе скорой (жалобы на отказ выезжать по вызову), неудовлетворительной работе аптек, отсутствии вакцин для прививок детям и пр. Есть обращения, когда человеку попросту вовремя чего-то не разъяснили или даже отказали в своевременной помощи. К примеру, к заявительнице вовремя не приехала медкомиссия из Сумской городской поликлиники №3, при этом даже ее не предупредив. После нашего вмешательства пациентке была назначена новая дата обследования. Вот случай из Бурынской ЦРБ: женщине сначала выписали направление на компьютерную томографию головного мозга в областную больницу, а затем забрали его в кабинете главврача. В итоге после нашего обращения больной его вернули. А в поликлинике СНПО им.Фрунзе терапевт не смог сразу принять девушку с высокой температурой. В регистратуре ей сказали, что на сегодня талонов уже нет, и посоветовали прийти завтра. Мы решили этот вопрос, обратившись к завполиклиникой, - через полчаса больная попала к врачу.
Казалось бы, такие вопросы не должны не только решаться с помощью третьих лиц, но и вообще возникать. Тем не менее пациенты с ними сталкиваются. Как выяснилось, были нарекания и посерьезней. К примеру, на огромные очереди к специалистам в Сумской ЦРБ и их частое отсутствие на рабочем месте. Руководство медучреждения отреагировало тем, что ввело предварительную запись на прием по тел. 64-07-66 и создало дополнительное окно в регистратуре для разделения очереди.
- Было сразу две жалобы на неудовлетворительную работу медпункта в с.Степное Ямпольского района, - продолжает Алена Мешкова. - Один заявитель утверждал, что там все время отсутствуют какие-либо лекарства, инвалидам и ветеранам войны даже не могут измерить давление. Второй сообщил, что пациентам отказывают в осмотре, ссылаясь на то, что у врача нет времени. Председатель сельсовета знает об этой ситуации, но не принимает никаких мер, так как там работает ее дочь. Этот вопрос находится на контроле - озвученные жителями проблемы пока что изучаются.
Не обошлось и без курьезных историй. Пациент неврологического отделения Сумской горбольницы №1, написав заявление, в выходные дни отправился домой. С его слов, в понедельник, когда он вернулся обратно, ему сообщили, что его место уже занято и других мест нет. Представители колл-центра, связавшись с главврачом горбольницы, узнали, что мужчина неоднократно нарушал режим больницы, но койко-место он в больнице имеет. Больничный ему продлен, мало того - пациент сам принял решение лечиться дома, так как в палате громко храпит сосед.
Часть вопросов касалась разъяснений. К примеру, по поводу прививок, которые дети смогут получить после того, как по линии Минздрава поступит вакцина. Спрашивали, может ли человек получить III группу инвалидности, если семь лет болеет сахарным диабетом (из них три года принимает инсулин). В результате заявителя пригласили на стационарное лечение в областную больницу для дальнейшего дообследования и решения вопроса первичного выхода на инвалидность.
Все обращения, которые поступили на горячую линию в марте, переданы губернатору и руководителю аппарата Сумской ОГА.
Тем же, кто не смог самостоятельно решить проблему на месте, был непонят или проигнорирован, напоминаем: Сумской областной контактный центр «Открытая власть» принимает звонки по будням с 8.00 до 18.00. Обращаться по телефонам: 66-33-77 (для сумчан) и 0-800-301-501 (для жителей области).
Лиза Павлова
Приєднуйтесь до нас у соцмережах та оперативно отримуйте найважливіші новини:
Акция: «Серце до серця»
Вот уже восьмой год по всей стране проводится акция Всеукраинского благотворительного фонда «Серце до серця».
За семь лет существования фонда волонтеры собрали более 16 млн. грн., и это позволило приобрести медицинское оборудование для детей с проблемами слуха, зрения, больных... 
На Федько будет свой полицейский
Последние лет пятьдесят жители частного сектора ул.Федько, расположенного между путепроводом по ул.20 лет Победы и ул.Шишкаревской, вели тихое, мирное существование.
Проезжая часть здесь находилась в таком состоянии, что по ней и ходить-то можно было с трудом, не то что гонять на...
Как лечить старость?!
Недавно на почту Сумского общества защиты животных (СОЗЖ) пришло сообщение: "Собаке срочно требуется помощь! По-видимому, у овчарки отнялись задние лапы, передвигаться сама не может. Находится возле дома №68 по ул.Пролетарской (перекресток с ул.Первомайской). Может замерзнуть".
А...
Цена вопроса - 25 копеек
На согласительном совете депутатских фракций 20 марта, где обсуждалась критическая ситуация на водоканале, в том числе был поднят вопрос сложного финансового положения КП «Электравтотранс».
Председатель комиссии по вопросам транспорта Игорь Перепека напомнил депкорпусу, что у местных...
4-я горбольница нуждается в «лечении»
На протяжении многих лет больница №4 не видела ни ремонта, ни нового оборудования.
Исключение - разве что капремонт блока интенсивной терапии и реанимации инсультного отделения, проведенный за спонсорские средства - СНПО им.Фрунзе и клиники «Силмет». Плюс палаты для участников...
Вопрос жизни и смерти. И денег
В советские времена проблемы с инсулином на слуху не было. Больные получали, как положено, отечественный инсулин. Конечно, кое-кто имел доступ и к импортному препарату.
В Украине в 2009 году была утверждена Государственная целевая программа «Сахарный диабет» на 2009 - 2013 гг.,...
Кортеж для младенца
Как конотопские правоохранители помогли спасти новорожденную девочку
Сильный снегопад, парализовавший движение на автодорогах Сумщины, едва не стал причиной гибели девочки, нуждавшейся в срочной операции.
Врачи диагностировали у новорожденной малышки, появившейся на свет в Конотопском...
Трудный перекресток
С пересечением Металлургов и Ремесленной дорожники разберутся уже в этом году
Мост на пр.Курском уже давно вызывает жалобы у сумских автомобилистов, особенно по регулировке движения.
- Последний перед мостом светофор, если ехать с проспекта в сторону центра, отрегулирован немного...
Борьба с перегрузкой
На Сумщине дошкольным образованием охвачено 76,8% детей от года до трех лет и 96,3% - от трех до шести лет.
По этим показателям область входит в пятерку лучших регионов Украины, а вот по показателю загруженности дошкольных учреждений в 2011 году была в национальном рейтинге второй...
А снег не знал и падал...
На Сумщине выпала двухмесячная норма осадков, но службы справились со стихией достойно
Грандиозный снегопад, накрывший Украину 22-24 марта, принес немало бедствий Сумской области. Он начался ледяным дождем, который, намерзая на деревьях и линиях электропередач, оставил без света...
Туфлі на низькому каблуку: елегантність, яку зручно носити щодня
Не кожна пара туфель має вимагати особливої нагоди. Іноді найцінніше взуття в гардеробі - це саме те, яке виглядає акуратно, додає образу жіночності, але не змушує рахувати кроки до кінця дня. Туфлі на низькому каблуку добре підходять для міста...
UPG продовжує розширювати мережу: чергова АЗС розпочала роботу на Сумщині
Мережа АЗС UPG надалі розвиває автозаправну інфраструктуру Сумщини, інвестуючи у її відновлення. Компанія відкрила ще одну АЗС в місті. Нова станція вже працює за адресою: м. Суми, просп. Лушпи 6/2 Станція пройшла технічну підготовку перед запуском: очищення резервуарів, оновлення обладнання та перевірку точності наливу...
Наші читачі дуже часто запитують, де саме, в яких торгових точках можна знайти тижневик «Ваш шанс»? Щиро раді зацікавленістю у виданні і надаємо вичерпний перелік місць, де реалізують газету.
