Нету сдачи - вот удача!
Недавно зашла в продовольственный магазин купить что-нибудь на ужин. Все торопились домой с работы, и возле кассы образовалась очередь. Нечаянно я обратила внимание на то, что стоящему передо мной молодому человеку вместо положенной сдачи в 25 коп. кассир предложила карамельку типа «рошенки». Подошла моя очередь, и такую же конфетку дали и мне вместо сдачи в 15 копеек! Я возмутилась, но кассир в довольно нелицеприятной форме ответила мне, что мелочи у нее нет, поэтому она рассчитывается как может. Это что-то новое! Отойдя в сторонку, я понаблюдала за ее работой и увидела, что многие покупатели вместо самой разной копеечной сдачи получают карамельки... Я бы и забыла об этом случае, но недавно мой шестилетний ребенок захотел сам купить себе мороженое. Радуясь в душе, что сын уже проявляет самостоятельность, я дала ему 2 гривни и объяснила, что, после того как он заплатит за мороженое 1 грн. 80 коп., у него еще останется 20 копеек, которые он сможет бросить в свою «велосипедную» копилку. Однако вместо ожидаемого радостного рассказа сынишка со слезами на глазах сообщил, что вместо двадцати копеек тетя дала почему-то конфетку и теперь ему нечего кинуть в копилку. Для взрослого, может быть, ситуация не стоит выеденного яйца, но для ребенка оказалась настоящим стрессом. А на самом-то деле, разрешается в магазинах сдача такого рода?
Елена М., г.Сумы
Прокомментировать письмо мы попросили начальника управления торговли и быта горсовета ГАЛИНУ ДАЦЕНКО:
- Ситуация, описанная в письме, безусловно, недопустима. Есть постановление Кабинета министров Украины от 15 июля 2006 года о правилах торгового обслуживания населения, которые мы довели до руководителей всех торговых предприятий. Там четко сказано: «Запрещается заставлять покупателя приобретать товары не нужного ему ассортимента» (пункт 20), «Кассир и другой работник, с которыми покупатель рассчитывается за товар, во время проведения расчета должен четко назвать сумму, которая подлежит оплате, сумму, полученную от покупателя, и, положив деньги отдельно на видном месте, оформить расчетный документ на полную сумму покупки, назвать покупателю надлежащую ему сумму сдачи и выдать ее вместе с расчетным документом. Кассир и другой работник, которые имеют право получать от покупателя деньги за проданный товар, обязаны... обеспечивать наличие в кассе банкнот и монет для выдачи сдачи» (пункт 23). Если же кассир вместо сдачи навязывает покупателю товар, покупатель вправе потребовать книгу жалоб, которая тоже в обязательном порядке должна находиться в магазине, и изложить свои претензии письменно. Также покупатели, столкнувшиеся с подобной ситуацией или с какими-то другими нарушениями в обслуживании, могут позвонить нам в управление по телефону 61-06-20. Все жалобы обязательно рассмотрятся и будут сделаны выводы.
Татьяна Свелеба
Приєднуйтесь до нас у соцмережах та оперативно отримуйте найважливіші новини:
Масло масляное? Нет, крашеное
За последние десять лет украинцы начали забывать вкус натурального сливочного масла. Советские ГОСТы производителям были уже не закон, новых не было, и прилавки заполонили суррогаты.
Чего только не добавлялось в продукт, который назывался маслом и даже ласково - «маслицем», «буренушкой»... 
Старый новый «Космос»
В Сумах, наконец, будет еще один кинотеатр
Буквально на днях в нашем городе возродится старый добрый кинотеатр - хорошо известный сумчанам «Космос». Но теперь он будет совсем другим - современным и красивым.
Об этом нам рассказала учредитель и директор ООО «Фильм С» ГАЛИНА КУЗЬМИНА:
-...
Туфлі на низькому каблуку: елегантність, яку зручно носити щодня
Не кожна пара туфель має вимагати особливої нагоди. Іноді найцінніше взуття в гардеробі - це саме те, яке виглядає акуратно, додає образу жіночності, але не змушує рахувати кроки до кінця дня. Туфлі на низькому каблуку добре підходять для міста...
UPG продовжує розширювати мережу: чергова АЗС розпочала роботу на Сумщині
Мережа АЗС UPG надалі розвиває автозаправну інфраструктуру Сумщини, інвестуючи у її відновлення. Компанія відкрила ще одну АЗС в місті. Нова станція вже працює за адресою: м. Суми, просп. Лушпи 6/2 Станція пройшла технічну підготовку перед запуском: очищення резервуарів, оновлення обладнання та перевірку точності наливу...
Наші читачі дуже часто запитують, де саме, в яких торгових точках можна знайти тижневик «Ваш шанс»? Щиро раді зацікавленістю у виданні і надаємо вичерпний перелік місць, де реалізують газету.
