Для кого график?
- 30 апреля я пошел в налоговую сдавать отчетность, - рассказал нам один из частных предпринимателей. - Пришел в 8.30, за полчаса до открытия, чтобы занять очередь и скорее освободиться. К окошку, где принимают документы, подошел первым, но девушка сразу вернула мне бумаги и сказала: «Подойдите к окошку №5. Теперь вам необходимо сдавать отчеты не поквартально, а один раз в год. Консультант там вам все расскажет». Я отправился к окошку №5. На часах было 9.05. График на стекле указывал, что окошко работает с 9.00, но консультанта все еще не было. В 9.15 открылось соседнее окошко по консультациям для физлиц. Я спросил там, где же мой консультант и не помогут ли мне, чтобы больше не ждать? Но мне ответили, что нужно дождаться открытия окошка №5.
В 9.40 у пятого окошка была уже небольшая, но возмущенная очередь. Тут я рассмотрел на графике телефон структурного подразделения и позвонил, но в ответ услышал: «Номер не задействован». Тогда я позвонил в приемную, и мне посоветовали обратиться к модератору-консультанту на первом этаже ГНИ. Я подошел, все объяснил и задал интересующий меня вопрос. Модератор пожала плечами и посоветовала... ждать. В 10.00 терпение у меня лопнуло окончательно, и я снова обратился к модератору-консультанту. На этот раз женщина сообщила мне, что консультант, которого я целый час ожидаю, скорее всего, не придет, так как ушла в суд. Видя, что я уже настроен агрессивно, она куда-то позвонила, и через минуту пришла другая женщина. Она сказала: «Я посижу в 5-м окошке. Кто там хотел проконсультироваться?» В общем, консультация заняла менее 30 секунд... Неужели ради этого я должен был потерять больше часа рабочего времени? Разве это партнерство и новый сервис, о которых заявляет руководство ГНА?
Мы обратились в пресс-службу налоговой, и нам объяснили, что информация, которая интересовала ЧП, находится на стендах все там же, на первом этаже ГНИ. «Модератор должен был подсказать предпринимателю, где он может ознакомиться с информацией. Там все понятно написано. И если подобная ситуация с отсутствием консультанта повторится, то в кабинете №3 тоже можно получить консультацию. Там постоянно находятся специалисты», - сказали нам в пресс-службе.
Почему ни специалист из кабинета №3, ни модератор-консультант не выслушали предпринимателя и не подсказали, что нужная ему информация есть на стенде? Почему для того, чтобы получить 30-секундную консультацию, понадобилось потратить столько времени и нервов? Надеемся, руководство ГНИ в этом разберется...
Максим Новиков
Приєднуйтесь до нас у соцмережах та оперативно отримуйте найважливіші новини:
Киоски раздора
Неделю назад кто праздновал День Победы, а кому и пришлось вовсю повоевать. Среди последних оказались жильцы дома 51а по ул.Интернационалистов.
Вот такое обращение получил ВШ 8 мая: «Просим вас помочь нам прекратить незаконную стройку под окнами нашего дома! У нас на расстоянии... 
Бокс мешает нам спать!
На прошлой неделе в редакцию обратились жители дома №115 по пр.Курскому, у которых под окнами каждую ночь показывает свою силу местная молодежь: «Мы проживаем по проспекту Курскому в доме №115, подъезды №6, 7, 8.
В основном жильцы дома - пенсионеры и семьи с маленькими детьми. Я...
Покупай, но проверяй!
От чего зависит качество овощей, которые продаются на рынках и в магазинах? По утверждению экспертов, прежде всего - от погодных условий и соблюдения технологии их выращивания.
Если на погоду повлиять невозможно, то на остальное - вполне. Так что у нас в Украине процесс выращивания...
Индикатор культуры
Доживет ли Веретеновский парк до своего 110-летнего юбилея?
24 маЯ празднуется Европейский день парков. Имеются в виду охраняемые природные территории - участки нетронутой естественной природы.
В отличие от них парки, созданные людьми, воплощают собой не только представление человека...
За что боролись, на то и напоролись?
По свидетельству железнодорожников, в первом поезде не было ни одного свободного места, но уже через неделю ажиотаж стал спадать, а сейчас состав заполняется только по пятницам (из Киева) и воскресеньям (из Сум).
Столичный экспресс пустили в воскресенье, 31 марта, а вечером в понедельник...
Опасность или рабочие моменты?
Недавнее обрушение в Сумах строящегося торгового центра поставило немало вопросов не только перед строителями, но и перед инстанциями, контролирующими ход застройки. И вот не прошло и нескольких месяцев, как опечатанным оказался еще один строительный объект.
На минувшей неделе работы...
Туфлі на низькому каблуку: елегантність, яку зручно носити щодня
Не кожна пара туфель має вимагати особливої нагоди. Іноді найцінніше взуття в гардеробі - це саме те, яке виглядає акуратно, додає образу жіночності, але не змушує рахувати кроки до кінця дня. Туфлі на низькому каблуку добре підходять для міста...
UPG продовжує розширювати мережу: чергова АЗС розпочала роботу на Сумщині
Мережа АЗС UPG надалі розвиває автозаправну інфраструктуру Сумщини, інвестуючи у її відновлення. Компанія відкрила ще одну АЗС в місті. Нова станція вже працює за адресою: м. Суми, просп. Лушпи 6/2 Станція пройшла технічну підготовку перед запуском: очищення резервуарів, оновлення обладнання та перевірку точності наливу...
Наші читачі дуже часто запитують, де саме, в яких торгових точках можна знайти тижневик «Ваш шанс»? Щиро раді зацікавленістю у виданні і надаємо вичерпний перелік місць, де реалізують газету.
