Отключили свет - ищите алиби
Что делать, если в магазине вам попался холодильник, который отказывается сохранять ваши продукты уже через неделю? Конечно, требовать его ремонта, а если это невозможно, тогда обмена и даже возмещения ущерба. Так можно поступить и с другим некачественным товаром - согласно действующему ныне Закону «О защите прав потребителей».
А если бытовая техника или продукты в холодильнике испортились по вине нестабильности электронапряжения или вообще временного прекращения подачи тока? В нашей жизни это иногда происходит ночью, и только утром потребитель узнает о случившемся. Хотя современные морозильные камеры и не дадут появиться тривиальной луже, нарушение установленного режима длительного хранения весьма нежелательно для продуктов. И потом, электроэнергия - это товар (пусть и особый, который мы не можем посмотреть и пощупать), и раз платить за него надо исправно, значит, логично и требовать от поставщиков выполнения всех пунктов закона, защищающего права потребителя.
А действительно, что делать в таких случаях?
Во-первых, настроиться на то, что придется побороться. Сначала нужно собрать доказательства собственной невиновности в факте и размере нанесенного ущерба. Если испортились продукты или сломалась техника, незамедлительно обращайтесь в жэк или к участковому электрику того предприятия, с которым у вас заключен договор на поставку электроэнергии. Для большей подстраховки можно сообщить о случившемся и диспетчеру облэнерго. Главное - вовремя и правильно составить акт, так как без этого документа ваше обращение в суд не будет иметь юридической силы.
Вообще же ситуация такова, что доказать вину энергетиков очень сложно. За последние два года не было ни единого случая, выигранного потребителем! Причина - именно в неправильном оформлении документов, которые бы доказывали вину энергопредприятий. А вот успешные обращения в управление по защите прав потребителей бывают. Хотя, когда продукты оплаканы и выброшены, техника исправлена, у пострадавшего уже не хватает сил и времени доказывать свою правоту. Бывает и так, что в сбое поставки электричества виновны сами потребители, подключившие к сети мощные приборы, не соответствующие техническим условиям, или самостоятельно, без соответствующих лицензий и разрешений, ведущие монтаж в домовой электросети. И поставщикам гораздо легче доказать такие деяния, чем возместить ущерб, причиненный необоснованным отключением электричества. Хотя если бы мы, потребители, были более законопослушны и требовательны к «самоделкиным», то «коротких замыканий» между законом и практикой происходило бы меньше.
Татьяна Тихомирова
Приєднуйтесь до нас у соцмережах та оперативно отримуйте найважливіші новини:
Расслабон с приставкой SPA
Индустрия красоты сделала новый шаг к совершенству тех, кто может заплатить
-Вам какой маникюр делать: обычный или SPA? - спросила меня мастер салона красоты. Немного подумав (что бы это значило?), я ответила:
- Давайте SPA!
- Хорошо, но это будет дороже на шесть гривен, - при... 
Туфлі на низькому каблуку: елегантність, яку зручно носити щодня
Не кожна пара туфель має вимагати особливої нагоди. Іноді найцінніше взуття в гардеробі - це саме те, яке виглядає акуратно, додає образу жіночності, але не змушує рахувати кроки до кінця дня. Туфлі на низькому каблуку добре підходять для міста...
UPG продовжує розширювати мережу: чергова АЗС розпочала роботу на Сумщині
Мережа АЗС UPG надалі розвиває автозаправну інфраструктуру Сумщини, інвестуючи у її відновлення. Компанія відкрила ще одну АЗС в місті. Нова станція вже працює за адресою: м. Суми, просп. Лушпи 6/2 Станція пройшла технічну підготовку перед запуском: очищення резервуарів, оновлення обладнання та перевірку точності наливу...
Наші читачі дуже часто запитують, де саме, в яких торгових точках можна знайти тижневик «Ваш шанс»? Щиро раді зацікавленістю у виданні і надаємо вичерпний перелік місць, де реалізують газету.
