Жалуйтесь - и вас услышат!

Как сообщила на коллегии ОГА Наталья Лебедь, завсектором работы с обращениями граждан аппарата облгосадминистрации, в 2013 году работа в этом направлении значительно активизировалась. В некоторых РГА после проверок созданы надлежащие условия для приема обращений граждан, а в Шосткинской РГА появился отдельный сектор контроля и работы с такими обращениями. За III квартал в ОГА поступило 524 обращения. Больше всего жителей области волнуют вопросы коммунального хозяйства (в каждом третьем обращении), социальной защиты, жилищной политики и здравоохранения:

- В целом реакция власти на проблемы граждан соответствует требованиям действующего законодательства. Мы даже получаем благодарности за работу чиновников. К примеру, в Конотопе приведена в порядок территория братской могилы, к памятному месту оборудован удобный спуск. Но есть и негативные примеры. Жителям пгт Жовтневое Белопольского района обещали, что ремонт дороги на ул.Шевченко будет закончен в августе прошлого года. Но участок до сих пор так и не подсыпан. Хотя на должности председателя РГА работает новый руководитель, проблема с мертвой точки не сдвинулась. В том же Белопольском районе рассмотрение обращения женщины по присвоению почетного звания «Мать-героиня» длилось 80 дней, хотя то, что оно ей не положено, установили сразу. Следующий пример затрагивает интересы ребенка - не выполнено решение суда по возвращению ребенка заявительнице от отца. Женщина обращается в ОГА с апреля, но исполнительная служба своевременно не приняла меры, чтобы передать ребенка матери. Он повторно находится в розыске.

Есть нарекания на некачественный ремонт крыш в Сумах, а пенсионеры из Конотопа сообщили, что они собственными силами закупили материалы для ремонта кровли (90% суммы, потраченной обслуживающей организацией на ремонт). При этом деньги им никто не возвращает. Все факты мы проверяем и стараемся повлиять на то, чтобы местная власть отреагировала на них должным образом.

Среди вопросов, обсуждаемых на коллегии ОГА, особое внимание было уделено массовым жалобам на работу службы экстренной (скорой) помощи. Так, люди недовольны, что скорые прибывают на вызов с опозданием, отказывают в выезде, у них нет медпрепаратов. А еще у родственников больного требуют деньги, чтобы его транспортировать. В результате губернатор предложил уволить директора Центра экстренной медицинской помощи Николая Руденко как не справившегося с поставленными задачами. Коллегия предложение поддержала.

Досталось и службе ветмедицины области.

- К губернатору пришла масса жалоб от предпринимателей Ахтырского, Роменского районов, Ахтырки и Ромен на сотрудников ветеринарно-санитарных лабораторий на рынках Сум и Сумской региональной лаборатории. Люди возмущены требованием денег за исследование качества товара.

Жалобы были направлены в облпрокуратуру для проверки фактов. А отдельным представителям управления ветмедицины губернатор сделал предупреждение.

По мнению главы ОГА, лучшая оценка работы руководителя - обращения граждан:

- Когда приходишь на работу, первым делом должен поднять все письма и дать распоряжения своим подчиненным. И очковтирательство здесь недопустимо. Всех хочу предупредить: два раза поднимается вопрос о невыполнении - сразу на увольнение!

Нина Демидова

P.S. Напоминаем бесплатные телефоны контактного центра «Открытая власть» при ОГА: 66-33-77 (для сумчан) и 0-800-301-501 (для жителей области), по которым можно обращаться за помощью в решении проблем.

Приєднуйтесь до нас у соцмережах та оперативно отримуйте найважливіші новини:

💙Telegram

💛Facebook

Все внимание - на бюст!

Рак груди по-прежнему не сдает лидирующих позиций: за последние 50 лет уровень заболеваемости вырос более чем в четыре раза и, что самое печальное, не имеет тенденции к снижению. Только вдумайтесь: в Украине каждый час от этой патологии умирает одна женщина! Что же делать, чтобы...

Нужда по-теплому

Еще в июне Сумщина взяла на себя обязательства в 2013 году полностью обеспечить школы внутренними туалетами. Потребность определялась на местах.

Таким образом, по словам Иннесы Песоцкой, начальника облуправления образования, санузлы нужно было установить в 85 общеобразовательных...

Грипп: врага нужно знать в лицо!

По прогнозам ВОЗ в Украине ожидают три вируса гриппа. Два из них, группы А, хорошо знакомы еще с прошлого года: Калифорния и Виктория. Третий - новый вирус группы В/Массачусетс.

Первая волна гриппа прогнозируется ближе к Новому году, вторая - в начале марта. Хотя, по словам Валентины...

Невероятная солидарность пограничников

«Это был героический поступок. Такими служащими должна гордиться не только Государственная пограничная служба, но и вся Сумщина. Ведь Николай Усок и Руслан Божок - уроженцы Глухова. Трудно сказать, как в такой ситуации поступили бы другие люди. Эти ребята - настоящие герои!»

Именно...

За инсулином - к врачу, а не в аптеку!

Что может быть страшнее угрозы человеческой жизни и здоровью? В такой ситуации жалоба требует немедленной реакции и помощи. И какое облегчение, когда тревога оказывается ложной, - пусть даже и шум из-за нее поднялся...

8 октября к нам редакцию позвонил житель Ахтырки:

- У меня...

Пожалуйста, только живи...

ДесЯть лет назад на базе 5-й сумской горбольницы был создан суицидологический центр.

Он находится на первом этаже четырехэтажного корпуса и сейчас называется городским центром психотерапии и медицинской психологии. Его открытие было как нельзя кстати, ведь Сумщина по количеству...

В защиту нерожденных детей

Акции в защиту нерожденных детей, которые проводит просветительский центр «Жизнь» совместно с Центром православной молодежи при Спасо-Преображенском соборе, уже давно стали в Сумах традиционными.

Многие сумчане даже привыкли к тому, что время от времени у собора появляется палатка,...

Непонятки с загранпаспортом

В последнее время все чаще приходится слышать о проблемах с загранпаспортами старого образца. Одна сумчанка попала в такую ситуацию буквально несколько дней назад.

«Моя мама уже больше 10 лет живет и работает в Италии. Но она остается гражданкой Украины и хотя бы раз в год приезжает...

Милиционер спас женщину от гибели

По шею в холодной зловонной жидкости, замерзая и дыша химическими парами, - так провела целую ночь

37-летняя глуховчанка.

Ее угораздило свалиться в заброшенную сливную яму в промзоне. Лишь спустя 7 часов ее вытащил молодой лейтенант милиции Александр Дубровский.

Александру 26...

Необычный молебен

Вот уже почти десять лет, как в Сумы 14 октября съезжаются музыканты со всей Украины.

Разбросанные судьбой и годами по разным городам, они собираются в день Покрова Пресвятой Богородицы в Спасо-Преображенском соборе, чтобы помолиться за умерших коллег-музыкантов.

- Анатолий Сердюцкий,...