Информационный день коммунальщиков

Чтобы разобраться в этом и проинформировать горожан, мер Сум Александр Лысенко 13 августа провел «информационный день».

В сессионный зал были приглашены руководители предприятий, предоставляющих сумчанам услуги ЖКХ. Они должны были рассказать председателям ОСМД, домовых комитетов, рядовым сумчанам, пришедшим на встречу, о всех тарифных изменениях.

Первым говорил Алексей Щербина, директор департамента «Энергосбыт» ООО «Сумытеплоэнерго». По его словам тарифы, утвержденные Нацкомуслуг, были даже выше, чем те, что подавало предприятие. Так что теперь сумчане будут платить за отопление (только в сезон) без счетчиков - 11,73 грн./кв. м, с приборами учета - 423,78 грн./Гкал. Горячая вода: в квартирах без полотенцесушителей - 24,25 грн./м куб., с полотенцесушителями - 26,12 грн./м куб.

В постановлении Нацкомуслуг прописано, что тарифы на горячую воду вступают в силу с

1 июня, а на тепло - с 1 августа, поэтому абонплата за тепло в июле начислена, а в квитанциях, которые потребители получат в сентябре, ее уже не будет.

Кроме того, этот документ вменяет в обязанность «Сумытеплоэнерго» заниматься обслуживанием, ремонтом, в том числе демонтажем, транспортировкой квартирных счетчиков горячей воды и тепла, контролировать установленные межповерочные интервалы, проводить периодическую поверку, проверять два раза в год состояние внутридомовых систем горячего водоснабжения и отопления с составлением соответствующего акта и многое другое. Но вот механизм, как все это должно проводиться, еще не разработан, нет даже абонентской базы потребителей имеющих счетчики горячей воды (ее нужно будет просить у водоканала).

Много вопросов присутствующие задали и директору КП «Горводоканал» Анатолию Сагачу. Прежде всего интересовались, подорожает ли вода и когда же будет нормально организована работа с потребителями, в частности по вопросу пломбировки счетчиков. Сейчас в абонентской службе форменное столпотворение, народ часами стоит в очереди, чтобы записаться на поверку счетчиков на март 2015 г. Контролеров, которые занимаются распломбировкой и опломбировкой, катастрофически не хватает. Чтобы как-то разрулить ситуацию, КП «Горводоканал» заключило договор с частной фирмой, которая занимается бессъемной поверкой водосчетчиков. Так что если у абонентов на счетчике пломбы «Горводоканала» целые, можно обратиться в эту фирму. Поверка одного будет стоить около 80 грн., двух - 150 грн., трех - 210 грн., четырех - 260 грн. Оплатить эту услугу можно через кассу банка, затем приедет специалист, снимет информацию со счетчика на электронный носитель (это займет от 10 до 40 минут в зависимости от количества счетчиков), передаст информацию в «Сумыстандартметрологию» и «Горводоканал». А затем «Сумыстандартметрология» пересылает акт проверки «Горводоканалу». Потребитель может его забрать или оставить на хранении на КП.

«Фирма платит нам за обслуживание каждого абонента 2,5 грн., - говорит Анатолий Сагач, - а мы помогаем им комплектовать список абонентов, чтобы поверка проходила организованно и специалисты в один день не ездили с Баумана на Барановку, а потом на Тополянскую. Мы комплектуем заявки, они приезжают на конкретную улицу и за день поверяют 20 счетчиков.

Что касается тарифов, скорее всего, Нацкомуслуг пришлет их нам в середине сентября, они будут выше на 50-70%. В расчетах, поданных нами, централизованное водоснабжение подорожает на 51,8% (на 1,38 грн.), водоотведение на 72,9% (на 1,72 грн.), т.е. в целом - около 8 грн. (Сейчас стоимость централизованного водоснабжения и водоотведения - 5,01 грн.) Войдут ли в тариф услуги по обслуживанию счетчиков холодной воды - неизвестно».

Следующий вопрос касался проблем с передачей показаний счетчика на «Водоканал». Дозвониться в абонентскую службу на автоответчик очень сложно, даже в нерабочее время. Что делается для решения этого вопроса? «Способов передать показания очень много, - говорит Анатолий Григорьевич. - Можно послать СМС на один из номеров: 050-307-61-93, 050-307-63-97, 067-548-20-78, 067-548-01-75. Наберите личные данные в такой последовательности: лицевой счет, адрес, номер дома, номер квартиры, фамилия, имя, отчество. Внесите показатели, отражаемые на счетчиках в тот день, когда отправляете СМС (только пять знаков с начала ячеек слева направо): «Кухня Х ______. Кухня Г ______. Туалет Х ______. Туалет Г _______». Еще один вариант - электронный адрес sumy_vodomer@ukr.net. Данные необходимо указать следующим образом: «Лицевой счет. Адрес. ФИО. Показатели на «__» ________ 2014 г.: Кухня хол. Кухня гор. Туалет хол. Туалет гор.». Ну а для тех, кто предпочитает передать лично - на 1-м этаже у нас установлены два ящичка, один - чтобы потребители могли положить в него показания счетчиков, записанные на листочке бумаги, второй предназначен для сбора заявлений на поверку счетчиков, пломбировку и распломбировку. Пишете заявление и указываете свой номер телефона. Вечером наш сотрудник забирает все сообщения, и через день-два с абонентом свяжутся по телефону.

В планах «Горводоканала» и открытие сервисного центра. Мэр принял решение выделить 30 кв. м в помещении на ул.Харьковскй, 24 (в отделении почты). Там будет работать три-четыре наших специалиста, можно будет отдать и показания счетчика, и заявку на другие наши услуги, получить ответы на интересующие вопросы. Думаем мы и о сотрудничестве с КП «Сумижитло», чтобы поставить такие же ящички и в их сервисных центрах».

Последний вопрос касался полива зеленых насаждений. Особенно обидно за аллею Олимпийской славы, которая находится в 10 м от реки. Сейчас она стоит желтая, поникшая. Неужели нельзя решить проблему с поливом? «Можно - и уже решается, - уверяет Анатолий Григорьевич. - «Зеленстрою» выданы техусловия на разводку водополива, предприятие будет брать воду, которая учитывается счетчиками, и поливать аллею».

Под занавес встречи Александр Лысенко пообещал, что подобные информационные дни будут проходит регулярно. Следующая встреча назначена на 26 августа. Надеемся, что на нее придут руководители предприятий, которые смогут давать компетентные ответы на вопросы сумчан, а не так, как представитель «Сумыгаза».

Виктория Ростоцкая

Приєднуйтесь до нас у соцмережах та оперативно отримуйте найважливіші новини:

💙Telegram

💛Facebook

Жилфонд Сум:

каким его видят эксперты?

Обслуживание жилого фонда в Сумах, пожалуй, одна из самых обсуждаемых тем. Поэтому всегда интересно, когда к дискуссии подключаются профессионалы.

Такие, как замначальника управления ЖКХ ОГА Иван Фесенко, который 19 лет проработал в сфере обслуживания...

Подъемники выходят на пенсию

Жильцы сумских многоэтажек давно страдают от неисправных лифтов. Например, в первом подъезде дома на ул.Ковпака, 55, подъемник ремонтируют около двух лет, а люди все это время ходят пешком.

После первых внушительных ремонтов сумчане надеялись, что кабинка лифта будет исправно бегать...

Готовь крыши летом!

Чем ближе осень, тем больше обращений по поводу прохудившихся крыш.

Нынешний год, к сожалению, не стал исключением. В который раз этот вопрос попадает в лидеры рейтинга городских проблем. Многие дырявые кровли до сих пор не дождались своего кровельщика с рулоном рубероида, но бывают...

Вода уходит в землю

Нынешнее лето выдалось очень насыщенным для КП «Горводоканал», причем скорее в информационном плане.

Ажиотаж, вызванный поверкой счетчиков воды и порой запредельными счетами, мало радует сумчан. Они, в свою очередь, бесконечными очередями атакуют кабинеты КП. К тому же на работу...