Есть ли альтернатива коммунальному жэку?

По инициативе сумчан на прошлой неделе состоялось обстоятельное обсуждение работы обслуживающих организаций. Все началось с визита в редакцию целой делегации сумчан, представляющих большой дом на пр.Лушпы, 10.

- Сейчас с жэками в городе сложилась странная ситуация. С одной стороны, людям как бы хотят дать возможность выбирать обслуживающую организацию, с другой - на этом пути возникает масса неясностей, трудностей, судебных разбирательств и прочих нюансов. Так стоит ли менять жэк и будет ли частник лучше, чем коммунальное предприятие? - спросили сумчане.

Помочь найти ответ мы могли только одним способом - собрав всю делегацию, отправились задавать вопросы специалистам самой большой обслуживающей организации в городе - КП «Сумижитло». В ходе продолжительного обмена мнениями была получена масса информации для размышления.

Итак, коммунальное предприятие располагает многими активами, которых нет у частных организаций. К примеру, это уже всем известные сервисные центры (СЦ), где можно проконсультироваться, получить необходимую справку, субсидии, льготы, оставить заявку, высказать свои претензии и пожелания. В отличие от других обслуживающих организаций, здесь паспортисты работают каждый день. Система работы СЦ основывается на общей компьютерной базе, по которой можно отследить судьбу каждой поданной заявки и сроки ее выполнения. Или взять колл-центр жэка - горячая линия здесь работает круглосуточно. Отсюда в случае необходимости заявки сразу же поступают к одной из трех аварийных бригад, тоже работающих в круглосуточном режиме. Мало того, у КП работает сайт, где многие вопросы можно решить вообще не выходя из дома.

Есть некоторые отличия и в самом подходе коммунального предприятия к работе: к сожалению, в последние десятилетия обслуживающие организации жилфондом практически не занимались, доведя его до аварийного состояния. Теперь же приходится не столько поддерживать жилые дома в нормальном состоянии, сколько вести в них восстановительные работы - на это как раз и идут средства, собранные по статье «текущий ремонт». Однако этих денег недостаточно для работ капитального характера, которые все чаще приходится выполнять именно жэку. К примеру, всем известно, что по действующим нормам обслуживающая организация может отремонтировать только до 10% площади кровли - все, что больше, считается капремонтом. Но по тем же нормам кровлю за последние 40-50 лет уже должны были не один раз капитально ремонтировать, а этого никто не делал. Получается, чтобы спасти людей от затопления, предприятию приходится выполнять работы капитального характера по статье «текущий ремонт». Площадь кровли дома на пр.Лушпы, 10, - 3 тыс. 846 м2. За время существования дома крышу уже два раза должны были капитально ремонтировать, но не ремонтировали. В этом году перекрыли 650 м2 кровли (на 65 тыс. грн.), что значительно превышает порог в 10%. Но и этого недостаточно. К слову, частные жэки именно по этой причине в основном берутся обслуживать новые дома и не очень-то хотят принимать на обслуживание, к примеру, старые двухэтажки с годовым «бюджетом» в тысячу гривен. К тому же КП в аварийных ситуациях зачастую выполняет работы вообще в долг.

Тут же можно сказать и о тарифе, в который некоторые частные жэки не включают, к примеру, обслуживание лифта, из-за чего их расценки могут показаться ниже.

Есть еще один очень важный момент - возможность прямого контроля за работой предприятия. Если говорить о жэках с приставкой «ООО», то у городской власти практически отсутствуют рычаги влияния на них. По сути, на частный жэк можно жаловаться только самому частнику.

В свою очередь и КП «Сумижитло» признало, что ошибки в его работе имеются и нужно исправляться. В целом информации для размышления было дано более чем достаточно. С другой стороны, смена обслуживающей организации при нынешних тарифах и нынешней экономической ситуации может дать жильцам совсем не тот эффект, которого они ожидают.

Леонид Максимов

Приєднуйтесь до нас у соцмережах та оперативно отримуйте найважливіші новини:

💙Telegram

💛Facebook

Чудо-стены под напряжением

НастоЯщее электротермическое чудо приключилось в одном из подъездов дома №9/1 на ул.Металлургов, однако это почти сверхъестественное явление мало радует жильцов. Итак, все началось с того, что люди еще до начала отопительного сезона обнаружили, что некоторые стены в квартирах почему-то...

От контроля лифта к контролю здания

На экране дисплея движется кабина лифта. Останавливается на пятом этаже дома. В кабину заходит человек, опускается на первый этаж, покидает кабину.

Это не новая компьютерная игра, а так называемая динамика лифта. Контроль состояния лифтов, их включение и отключение может производиться...