В сетях «Телесвіту»
Глобальные проблемы локальных услуг
Уважаемая редакция! Обращаются к вам клиенты ООО «ТРК «Телесвіт» (бывшая «ЭТС+») в надежде на вашу помощь, так как все наши обращения в эту фирму остались без внимания. Вот уже третий месяц, как ее сервис не выдерживает никакой критики. Согласно условиям договора, мы платим 35 грн. в месяц за предоставление услуг локальной компьютерной сети и за Интернет. Однако мы не можем в полной мере пользоваться этими услугами. Практически ежедневно возникают проблемы с подключением к Интернету: то он не работает вечерами, то нет его и днем. Последнюю неделю перестала работать и локальная сеть. Мы неоднократно звонили в телерадиокомпанию, а также приходили в офис. Каждый раз нашу заявку принимали и обещали прислать мастера для устранения неполадок. Но никаких результатов их работы не видно. Наоборот, становится все хуже. Сейчас у нас не работает ни локальная сеть, ни Интернет, хотя деньги мы платим исправно. Складывается впечатление, что, пользуясь отсутствием серьезной конкуренции, поскольку это самая большая локальная сеть в городе, «Телесвіт» просто не уважает своих клиентов.
Кирилл Ткаченко, г.Сумы
Прокомментировать это обращение читателя мы попросили начальника абонотдела ТРК «Телесвіт» НАТАЛЬЮ ШЕВЧЕНКО:
- Мы посмотрели заявки названного абонента. Он обращался 21 ноября, 9, 15 и 17 декабря. Например, 9 декабря наш мастер зафиксировал проблемы с сетевой картой в компьютере заявителя. 15-го и 17-го наш специалист перегрузил на чердаке дома К.Ткаченко свитч (оборудование, объединяющее компьютеры дома или подъезда. - Е.В.), и компьютерная сеть там заработала. Но раз снова возникла жалоба, мастер сегодня же будет у абонента.
На следующий день мы опять связались с Натальей Ивановной. Она рассказала, что специалист ТРК пришел к выводу, что проблемы с компьютерной сетью возникли у абонента из-за кабеля, который проходит по его квартире. Поэтому Н.Шевченко пообещала заменить этот кабель. Будем надеяться, что теперь все окончательно наладится...
Елена Вовченко
Приєднуйтесь до нас у соцмережах та оперативно отримуйте найважливіші новини:
Договор дороже денег...
...но только в том случае, если он написан на бумаге
В редакцию ВШ приходит масса писем, в которых авторы жалуются: куда ни пойдешь - надуют, кинут, объегорят.
Очередной жертвой надувательства стал сумчанин Александр Перевозчик. Вот что он нам рассказал:
- Недели две назад мы... 
Хорошая - для малыша, а некрасивая - для папы!
Такое тоже можно включить в перечень пожеланий, подбирая няню в агентстве
Никогда не думали, что будущих внуков сами вырастить не сможем! Но счастье нагрянуло неожиданно - у нас родилась внучка. Радость радостью, а молодые родители учатся, мы - еще не старые бабушки и дедушки - работаем,...
Дорогой мой препарат
Госинспекцию по контролю за качеством лекарств оштрафовали
Лекарства, особенно импортные, стоят недешево. Но как без них обойтись? На цену медпрепаратов влияют многие факторы, и в частности - стоимость проверки их качества.
Наши аптеки вынуждены платить 4-5 тысяч грн. за эти услуги...
Следующая остановка – Африка
Почему большинство водителей общественного транспорта не объявляют остановок?
Почему у нас никто не следит за качеством обслуживания в коммунальном транспорте? Вот, к примеру, в прошлый четверг на остановке «Ул.Интернационалистов» села в троллейбус пятого маршрута с надеждой попасть...
See-food: почем фунт?
Полезные и вкусные морепродукты для большинства из нас - крабовые палочки и морская капуста
В советские времена крабы, мидии, морские гребешки, не говоря уже о лангустах и устрицах, считались привилегией заморских буржуев. Народ довольствовался пастой криля и консервированным кальмаром....
Головная боль с гарантией или без?
Если компьютер за месяц сломался три раза - вряд ли дело в перепадах напряжения
Покупка персонального компьютера - дело весьма непростое. Ведь даже приобретая его в разрекламированных фирмах и магазинах, покупатель не всегда застрахован от возможности стать обладателем некачественного...
Туфлі на низькому каблуку: елегантність, яку зручно носити щодня
Не кожна пара туфель має вимагати особливої нагоди. Іноді найцінніше взуття в гардеробі - це саме те, яке виглядає акуратно, додає образу жіночності, але не змушує рахувати кроки до кінця дня. Туфлі на низькому каблуку добре підходять для міста...
UPG продовжує розширювати мережу: чергова АЗС розпочала роботу на Сумщині
Мережа АЗС UPG надалі розвиває автозаправну інфраструктуру Сумщини, інвестуючи у її відновлення. Компанія відкрила ще одну АЗС в місті. Нова станція вже працює за адресою: м. Суми, просп. Лушпи 6/2 Станція пройшла технічну підготовку перед запуском: очищення резервуарів, оновлення обладнання та перевірку точності наливу...
Наші читачі дуже часто запитують, де саме, в яких торгових точках можна знайти тижневик «Ваш шанс»? Щиро раді зацікавленістю у виданні і надаємо вичерпний перелік місць, де реалізують газету.
