Остановки должны объявлять!
К сожалению, общественный транспорт в областном центре оставляет желать лучшего, не говоря уже о культуре обслуживания.
 |
|
|
 |
|
|
Разваливающиеся на ходу маршрутки с протекающими потолками, грязными сиденьями и невоспитанными водителями - привычная картина для сумчан. А самое печальное, что с такими нарушениями пассажиры сталкиваются у нас не только в частных маршрутках, но и в коммунальном транспорте КП «Электроавтотранс»...
Приведем простой пример. Недавно Сумской горисполком принял решение о повышении тарифа на проезд в троллейбусах и коммунальных автобусах. С 1 февраля стоимость проезда в троллейбусе составляет 4 грн. Но есть троллейбусы новые, с аккуратными сиденьями, обогревом, автоматическим объявлением остановок и пр. А есть старые, давно отработавшие свой ресурс, где на голову капает вода, замерзают стекла, где в час пик не услышишь не только название остановки, но и есть ли в салоне кондуктор. Но стоимость проезда в таком троллейбусе точно такая же, как и в новом. Разве это справедливо?
Мы попросили пресс-службу КП «Электроавтотранс» прокомментировать эту ситуацию. К сожалению, ответ мы получили неполный, и касался он только обязательства пассажира заплатить за проезд на протяжении одной остановки, независимо от того, есть в салоне кондуктор или нет, и объявляются ли остановки. Тогда мы обратились к специалистам управления по защите прав потребителей Госпродпотребслужбы в Сумской области. Там пояснили, что доказать объективность единого тарифа сложно, если речь идет о проезде в старом и новом троллейбусах. Что же касается санитарного состояния салона, особенно когда речь идет о безопасности пассажиров (не заизолирован поручень и т.п.), - это однозначно нарушение, и если в салоне не объявляются остановки - это означает, что пассажир (клиент) не получает достоверную и своевременную информацию об услуге, и штраф за это предусмотрен немаленький - 30% от дневной выручки экипажа троллейбуса. Для этого нужно сохранить билет, купленный в этом троллейбусе, запомнить номер транспортного средства и написать заявление в управление по защите прав потребителей. На основании жалобы специалисты проверят конкретный троллейбус, и в случае выявления нарушений будут составлены акты.
Испорченный QR-код
И еще один нюанс, напрямую касающийся прав пассажиров, пользующихся услугами КП. С недавнего времени появилась возможность оплаты проезда по безналичному расчету - с помощью терминалов и QR-кода. Руководство предприятия анонсировало эти нововведения как первый шаг на пути отказа от расчета наличными. В управлении по защите прав потребителей нам рассказали о жалобах пассажиров на водителей автобусов «Электроавтотранс», которые своими действиями дают понять пассажирам, что лучше платить наличными. Так, мы лично пообщались с сумчанкой, которая рассказала, что постоянно пользуется одним и тем же автобусным маршрутом и платит за проезд с помощью смартфона. Но однажды водитель, видя, как она сканирует QR-код, резко затормозил, из-за чего женщина пролетела через весь салон и остановилась только у водителя. По ее словам, он ей прямо заявил о том, что лучше платить наличными и не заморачиваться с телефоном. В итоге на следующий день она увидела в салоне испорченные наклейки с QR-кодом и была вынуждена платить наличными. О подобных случаях рекомендуем сообщать руководству КП «Электроавтотранс» и в управление по защите прав потребителей.
Приєднуйтесь до нас у соцмережах та оперативно отримуйте найважливіші новини:
Не слишком ли высоки ставки?
6 февралЯ депутаты Сумского горсовета внесли изменения в действующую методику расчета арендной платы за имущество территориальной громады Сум, которая была утверждена еще в феврале 2012 года.
Одно из самых важных изменений, на которое депутаты таки решились после длительного обсуждения... 
Почему юный футболист стал инвалидом?
Всего после трех месяцев в спортинтернате парень отправился домой со страшным диагнозом...
В редакцию ВШ обратилась глуховчанка Лариса, в семью которой пришла беда. Ее сын оказался заперт болезнью в четырех стенах, почти без движения, без обычных человеческих радостей, без общения...
К тестам - будь готов!
В этом году внешнее независимое оценивание будет проводиться уже в 12-й раз. К слову, регистрация на основную сессию ВНО началась 5 февраля и продлится по 18 марта включительно (внесение изменений по требованию участника предусмотрено до 23 марта).
В 2019-м снова не обошлось без...
Скользкая дорога привела к ДТП
Погодные условия требуют от водителей повышенной бдительности и внимательности на дорогах, ведь на обледеневшем дорожном покрытии автомобиль в любой момент может потерять управление.
На прошлой неделе, утром 7 февраля, возле с. Сухополово (Прилуцкий район Черниговской области) на...
Сумы отказываются финансировать скорую?
Вопрос выделения дополнительных средств для финансирования областного центра экстренной медпомощи и медицины катастроф решали во время личного приема граждан первого замглавы Сумской ОГА Вадима Акперова.
Директор центра Анатолий Александренко отметил, что власть Сум наотрез отказалась...
Космические счета - ошибка программы?
Почему сумчане получили платежки за январь с огромными суммами за тепло?
Январские платежки «Сумытеплоэнерго», которые сумчане начали получать с конца прошлой недели, буквально поставили на уши полгорода. Указанные в них цифры не поддавались никакому логическому объяснению: у одних...
Какое будущее у 4-й горбольницы?
В свое время Сумская горбольница №4 была единственным медучреждением в городе, где оказывалась стационарная помощь неврологическим больным.
Однако профильные отделения неврологии сегодня есть и в остальных больницах города - ЦГБ и 5-й, которые могут похвастаться периодическим обновлением...
Как в Германии борются с пьяными водителями?
За разбитую свою же машину - 11200 евро и год без прав...
Летом 2016 года в Украине ужесточили наказание за вождение в нетрезвом состоянии или под воздействием наркотических средств. Штрафы значительно увеличились, с минимального в 3400 до 10,2 тыс. грн., в дополнение нарушителя...
Медреформа: где лечиться студенту?
Новые правила, связанные с медицинской реформой, вызвали вопросы у студентов и их родителей: где подписывать с врачом декларацию - по месту жительства или учебы? Ведь в большинстве своем ученики ПТУ, студенты колледжей, техникумов и вузов - люди приезжие. Куда им обращаться за медицинской...
ВНО: где испытать свои силы?
ДлЯ абитуриентов пробное ВНО является возможностью не только испытать свои знания по предметам, но и ознакомиться с процедурой его проведения.
О том, что такое тестирование платное (его организовывает Харьковский центр оценивания качества образования - ХРЦОКО), знают и родители,...
Туфлі на низькому каблуку: елегантність, яку зручно носити щодня
Не кожна пара туфель має вимагати особливої нагоди. Іноді найцінніше взуття в гардеробі - це саме те, яке виглядає акуратно, додає образу жіночності, але не змушує рахувати кроки до кінця дня. Туфлі на низькому каблуку добре підходять для міста...
UPG продовжує розширювати мережу: чергова АЗС розпочала роботу на Сумщині
Мережа АЗС UPG надалі розвиває автозаправну інфраструктуру Сумщини, інвестуючи у її відновлення. Компанія відкрила ще одну АЗС в місті. Нова станція вже працює за адресою: м. Суми, просп. Лушпи 6/2 Станція пройшла технічну підготовку перед запуском: очищення резервуарів, оновлення обладнання та перевірку точності наливу...
Наші читачі дуже часто запитують, де саме, в яких торгових точках можна знайти тижневик «Ваш шанс»? Щиро раді зацікавленістю у виданні і надаємо вичерпний перелік місць, де реалізують газету.
