Конфлікт

«С собой нельзя, ешьте здесь!»

Администрация кафе заверяет, что все-таки пошла на уступки клиенту

Неделю назад сумчанка Галина Кожедубова в соцсети поделилась историей своего похода в кафе «Портофино» в Сумах. Она написала, что решила посетить кафе после того, как ей достались акционные купоны, дающие право на бесплатное получение второго, аналогичного заказанному блюда.

В кафе Галина заказала пиццу, рассчитывая, что сможет унести все домой и порадовать ребенка. Но ей неожиданно отказали! «Сославшись на распоряжение администратора, сказали, что на вынос ничего не дают. Она якобы была занята. Возможно, я бы не возмутилась. Но на моих глазах пара взяла по купонам две пиццы и уехала домой. Вот так мне безнадежно испортили вечер. А ребенок остался без пиццы».

Эта история быстро разлетелась по Интернету и вызвала бурю негодования. Ведь если кто-то платит деньги, покупая продукт, юридически он ему принадлежит, то почему он не может забрать свое с собой? В управлении по делам защиты прав потребителей Госпродпотребслужбы в Сумской области нам подтвердили, что клиент имеет право вынести продукт, а в ресторане или кафе обязаны даже предоставить упаковку. Правда, немного погуглив, мы обнаружили, что такие права у потребителя далеко не во всех странах. В ресторанах многих стран действительно запрещается выносить продукты. Чаще всего речь идет о ресторанах отелей, где есть шведский стол.

Но когда мы обратились в «Портофино», то услышали историю, которая немного отличается от рассказа Галины. В кафе признают, что у них действительно было такое правило, запрещающее вынос еды. Мотивируют они это тем, что хотят, чтобы клиенты таки были заинтересованы отдохнуть и поесть именно у них. Но, по словам представителя администрации, когда сумчанка подняла вопрос о своем праве унести еду домой, ей якобы предоставили тару и позволили это сделать. А после этого пересмотрели правила, и теперь клиент сам может выбрать - забрать еду с собой или съесть на месте.

Надеемся, что подобных ситуаций в местах для отдыха сумчан будет как можно меньше.


Приєднуйтесь до нас у соцмережах та оперативно отримуйте найважливіші новини:

💙Telegram

💛Facebook

п»ї
Читайте у цій рубриці

Хотели узаконить стихийщиков...

Почему депутаты не оценили попытку власти побороть несанкционированную торговлю?

В марте Сумской горисполком утвердил Положение об организации сезонной, праздничной выездной торговли, о предоставлении услуг в сфере развлечений и проведении ярмарок на территории Сум.

Но, как говорится,... Читати статтю повністю

Селяне перекрыли магистраль

ВШ уже не раз писал о, мягко говоря, плохом состоянии дороги Т-1705 (на участке Ахтырка - Зеньков). Дошло до того, что предприниматели, занимающиеся пассажироперевозками на этом участке, заявили, что будут отказываться от маршрутов.

Часть из них уже сделала это. Однако в облавтодоре... Читати статтю повністю





Будь в курсі!

Туфлі на низькому каблуку: елегантність, яку зручно носити щодня

Не кожна пара туфель має вимагати особливої нагоди. Іноді найцінніше взуття в гардеробі - це саме те, яке виглядає акуратно, додає образу жіночності, але не змушує рахувати кроки до кінця дня. Туфлі на низькому каблуку добре підходять для міста...


UPG продовжує розширювати мережу: чергова АЗС розпочала роботу на Сумщині

Мережа АЗС UPG надалі розвиває автозаправну інфраструктуру Сумщини, інвестуючи у її відновлення. Компанія відкрила ще одну АЗС в місті. Нова станція вже працює за адресою: м. Суми, просп. Лушпи 6/2 Станція пройшла технічну підготовку перед запуском: очищення резервуарів, оновлення обладнання та перевірку точності наливу...


Наші читачі дуже часто запитують, де саме, в яких торгових точках можна знайти тижневик «Ваш шанс»? Щиро раді зацікавленістю у виданні і надаємо вичерпний перелік місць, де реалізують газету.






Ukr.net – новини провідних компаній