Товар возврату не подлежит
Нередко люди хотят вернуть товар в магазин, а там его не берут. Естественное желание покупателя в таком случае - написать жалобу в управление по защите прав потребителей.
Это его право! Но порой в этом нет никакого смысла. Почему? Ответ на этот вопрос можно получить на примере сумчанки Марины, которая на прошлой неделе купила ноутбук в одном из магазинов крупной сети.
Гаджет обошелся ей в 12000 гривен. Как утверждает сумчанка, в этом же магазине на ноутбук установили лицензионную операционную систему, что обошлось ей еще в 4150 гривен. Дома Марина начала пользоваться ноутбуком и посчитала, что он медленно работает. Это ее не устроило, и она решила вернуть его в магазин, рассчитывая получить свои деньги обратно. Ведь после покупки прошел всего один день. Как известно, товар подлежит возврату в течение 14 дней. Но... только при одном условии - если им не пользовались. На просьбу сумчанки вернуть деньги в магазине отказали, мотивируя тем, что ноутбук уже использовался. Никакие объяснения со стороны покупателя не возымели действия. Тогда Марина решила обратиться за помощью к сумчанам в социальной сети. Большинство сразу ответили: «Нужно писать жалобу в защиту прав потребителей».
А есть ли в этом смысл? Мы обратились к начальнику управления по делам защиты прав потребителей Госпотребслужбы в Сумской области с просьбой разъяснить, может ли сумчанка рассчитывать на возврат товара, ссылаясь на ЗУ «О защите прав потребителей», где сказано о праве на возврат в течение
14 дней. Ответ руководителя госструктуры нас не удивил: нет, не может, так как на ноутбуке уже установлена операционная система, и неважно, где ее установили. Под понятие «не использовался» или «не был в употреблении» подпадает товар, который вы купили, принесли домой, достали из коробки и по какой-то причине решили, что он вам не подходит. Но если вы вставили туда сим-карту, совершили звонок, делали снимки и т.п. (в случае с телефонами) или установили программное обеспечение (в случае с персональным компьютером или ноутбуком), после чего попробовали его в работе, то возврату такой товар подлежит только в случае добровольного решения со стороны администрации магазина, где он был куплен.
Таким образом, запланировав недешевую покупку, следует семь раз подумать и только потом отправляться на кассу с оплатой. Если компьютерную технику вы покупаете для определенных целей, необходимо проконсультироваться со специалистами о технических параметрах той или иной модели, чтобы знать, подойдет ли вам эта покупка. Иначе вы столкнетесь с ситуацией Марины, которая уверена, что как клиент имеет право на возврат средств, но закон, увы, в данном случае на стороне продавца.
Максим Новиков
Приєднуйтесь до нас у соцмережах та оперативно отримуйте найважливіші новини:
Сегодня коты - а завтра?
В Сумах началась массовая травля 15-летних живодерок, утопивших котят
Многие сумчане активно используют соцсети - одни для общения с друзьями, а другие пытаются стать популярными и готовы на все ради этого. Что угодно, лишь бы сделать видео вирусным, или, как сейчас говорят, «хайповым»... 
Школьные столовые переформатируют
Сумской горсовет хочет создать коммунальный комбинат общественного питания
Тема модернизации системы школьного питания продолжает будоражить умы сумских чиновников, а теперь уже - и депутатов горсовета.
Напомним, что на сентябрьском заседании Сумского исполкома была создана специальная...
Не проходи мимо - помоги запустить сердце!
Как инструкторы экстренной службы обучали горожан сердечно-легочной реанимации
Всемирный день реанимации сердца, который отмечается 16 октября, сотрудники Сумского областного центра экстренной медпомощи решили встретить по-особенному.
В этот день инструкторы учебно-тренировочного...
Присоединение: насильно мил не будешь?
Почему Битицкая громада категорически против объединения с Сумами, так и осталось неизвестным
Еще в начале года Сумской горсовет начал рассматривать возможность присоединения к областному центру соседних сел - в рамках децентрализации и объединения в жизнеспособные громады.
Такое...
Когда грудь в порядке!
В областном онкодиспансере обследовали 76 женщин, выявлен один случай рака
Ежегодно ко Дню борьбы с раком молочной железы (20 октября) Сумской областной онкодиспансер приглашает женщин на обследование.
Все желающие могут пройти осмотр врача-онкохирурга и в случае необходимости -...
Телемедицину - в амбулатории первички
В Сумской области будут внедрять телемедицину в амбулаториях первички. Их в области - 188. Об этом на аппаратном совещании 21 октября сообщила вр.и.о. начальника облздрава Надежда Лысенко. За средства госсубвенции (больше 16 млн. грн.) будут закуплены 167 комплектов, которые распределят...
Медреформа - на полную!
Как и за чей счет в 2020 году будем лечиться у узких специалистов и в стационарах?
Программа медицинских гарантий, или гарантированный пакет медуслуг, уже с 1 апреля 2020 года придет на смену так называемой бесплатной медицине на вторичке.
То есть медицинская реформа распространится...
Программа для дорог местного значения
Как в области в 2020-2024 гг. планируют улучшить качество дорожного полотна
О каЧестве наших дорог не говорил разве что ленивый - ямы и ухабы сопровождают водителей и пассажиров как на магистральных путях, так и на участках местного сообщения.
Поэтому в Сумской области занялись...
За 9 смертей - залог 53 миллиона
Прошло уже почти два месяца после трагических событий в Одессе, когда в ночь на 17 августа в отеле «Токио Стар» произошел пожар. По первоначальным данным ГСЧС, погибли восемь человек.
Тело женщины было найдено на улице возле входа в гостиницу, три тела - в номерах и еще четыре -...
Кто на спецфонде - подождите с зарплатой?
В наЧале октября в редакцию ВШ обратились преподаватели Сумского областного института последипломного педагогического образования - часть из них до сих пор не получили отпускные и зарплату еще за летние месяцы. Причем это касается только двух кафедр. Тогда как у остальных коллег...
Туфлі на низькому каблуку: елегантність, яку зручно носити щодня
Не кожна пара туфель має вимагати особливої нагоди. Іноді найцінніше взуття в гардеробі - це саме те, яке виглядає акуратно, додає образу жіночності, але не змушує рахувати кроки до кінця дня. Туфлі на низькому каблуку добре підходять для міста...
UPG продовжує розширювати мережу: чергова АЗС розпочала роботу на Сумщині
Мережа АЗС UPG надалі розвиває автозаправну інфраструктуру Сумщини, інвестуючи у її відновлення. Компанія відкрила ще одну АЗС в місті. Нова станція вже працює за адресою: м. Суми, просп. Лушпи 6/2 Станція пройшла технічну підготовку перед запуском: очищення резервуарів, оновлення обладнання та перевірку точності наливу...
Наші читачі дуже часто запитують, де саме, в яких торгових точках можна знайти тижневик «Ваш шанс»? Щиро раді зацікавленістю у виданні і надаємо вичерпний перелік місць, де реалізують газету.
