Кто защитит нас от грабежа?
До каких пор у жэков будет такое наплевательское отношение к жильцам?
В конце 2006 года жилищно-эксплуатационные конторы «поздравили» жителей города новогодними договорами - с новыми тарифами на их услуги.
Без реального улучшения их качества с 1 января 2007 года они повышены почти в четыре раза.
Как и раньше, «Исполнители» (жэки) в договорах обязуются «содержать внутридомовые сети в надлежащем техническом состоянии, компенсировать жильцам («Потребителям услуг») убытки, нанесенные имуществу или помещению в результате ненадлежащего качества услуг», и многое другое... А на деле?
Я много лет живу в пятиэтажном доме по ул.СКД, который, как и еще 50 многоэтажек, находился в ведении жэка №3, затем - ПЖРЭУ-3, а ныне - ООО «Заречник». Осенью 2004 года при включении отопления в нашем доме в моей квартире прорвало трубу чугунной батареи, и грязная горячая вода под большим напором за считанные секунды залила комнату и пол всей квартиры. Конечно, все домашнее имущество (в том числе мебель) было повреждено, а как перепугались малолетние внуки!.. Рассудив, что авария произошла из-за гидравлического удара по вине работников жэка, включавших отопление дома, я подал претензию «Исполнителю услуг» на возмещение причиненного ущерба, как это предусмотрено договором. Но комиссия жэка посчитала причиной аварии «форсмажорные обстоятельства» и предложила мне побелить за счет жэка потолок. Я пожаловался на нарушение «Исполнителем» Закона Украины «О защите прав потребителей» в управление по защите прав потребителей. Ответа не последовало. Можно было подать иск в суд, но для этого нужно иметь хорошее здоровье и много денег.
За 2005-2006 годы в трубах стояков и полотенцесушителя несколько раз появлялись трещины и протечки воды. «Исполнитель» заменять участки изношенных труб всякий раз отказывался, ограничиваясь наложением на трещины хомутов (зажимов). Гирлянды таких хомутов можно найти почти в каждой квартире «хрущевок». Из-за закупорки трубы изнутри ржавчиной холодная вода до нашей кухни несколько лет вообще не доходила.
Летом 2006 года в подвале под моей квартирой (я живу на первом этаже) я обнаружил течь канализационных стоков из-за неплотной прокладки под крышкой «ревизии» канализационного стояка. А в нескольких метрах от него - и течь воды из горизонтальной трубы (лежака). Об этих повреждениях сразу же сообщил диспетчеру ООО «Заречник» по телефону 36-21-73.
Чтобы устранить течь из канализационной трубы, надо было отвернуть две гайки, снять крышку «ревизии», заменить прокладку и снова завернуть гайки. Но слесарь «Исполнителя услуг» не смог отвернуть гайки обыкновенным ключом, настолько они заржавели. Для этого надо было или нагреть их сваркой или паяльной лампой, или отрезать болты ножовкой.
Чтобы сделать эту нехитрую работу, потребовался месяц, в течение которого я лично обращался к главному инженеру, а затем и к директору ООО «Заречник». Болты поменяли - но течь не устранили, ибо у «Исполнителя услуг» не нашлось куска старой автомобильной камеры размером 20х20 см, чтобы заменить сгнившую прокладку! Пришлось мне самому поставить кусок резины, завернуть гайки - и только тогда течь прекратилась. О каком же качестве услуг может идти речь, если элементарную работу слесарь «Исполнителя» не может или не хочет выполнить без подогрева то ли гайки, то ли самого себя! Вот и приходится одиноким, больным жильцам, кроме кабальных тарифов по договорам, платить на «лапу» или на «поллитру» слесарям «Исполнителей услуг».
А течь горячей воды из лежака в подвале до сих пор продолжается. Ее зафиксировала четыре месяца назад комиссия сумского водоканала, проводившая рейд по установлению потерь воды в системах многоэтажных домов.
Я сомневаюсь, что в каком-то доме, особенно пятиэтажном, «Исполнители» содержат внутридомовые сети в надлежащем техническом состоянии. Везде изоляция труб повреждена, сами трубы подтекают, коренные краны на стояках не работают... А чтобы ликвидировать аварийную ситуацию с водоснабжением в отдельной квартире или дать хозяину квартиры возможность за свой счет поменять изношенные трубы, «Исполнитель» перекрывает водоснабжение всего дома. Почему? Потому что по его же вине не работают коренные краны на стояках, а исправлять или заменять их он желания не проявляет. О прекращении подачи воды жильцы дома не предупреждаются, для ООО «Заречник» это стало нормой.
Во избежание аварий и порчи имущества отдельные жильцы начали за свой счет менять изношенные металлические трубы в своих квартирах на современные пластиковые, то есть делать работу за «Исполнителей услуг».
Безвыходным положением людей пользуются всевозможные производственно-коммерческие фирмы и частные лица, зарабатывающие на замене труб в квартирах. Так, чтобы поменять в квартире три трубы стояка (от пола до потолка), приходится уплатить около 700 гривен наличными, и это без выдачи вам приходного ордера, акта выполненных работ, гарантийного обязательства. Стоимость же трех пластиковых труб турецкого или чешского производства и фитингов к ним не превышает 70 гривен, они свободно продаются в магазинах.
За рабочий день два слесаря могут заменить трубы в стояках четырех квартир, расположенных одна над другой. Затратив на приобретение труб 280 (70х4) грн., после работы они получают 2800 (70х4) грн., то есть 2520 (2800-280) грн. чистого «навара» без каких-либо отчислений и налогов!
Многие частные лица работают слесарями в жэках и хорошо осведомлены о том, где они могут подзаработать. А вот если вы сами купите трубы, то найти слесаря для их монтажа в вашей квартире - дело непростое. Четко действует круговая порука.
Недавно я беседовал с директором ООО «Заречник» и предложил ему организовать монтаж пластиковых труб, закупленных жильцами. На что он открыто заявил: им невыгодно этим заниматься.
Кто же на деле сможет защитить нас от этого откровенного грабежа?
Н.Прохода, член Сумского областного общества защиты прав потребителей, пенсионер
Приєднуйтесь до нас у соцмережах та оперативно отримуйте найважливіші новини:
Вот тебе, бабушка, и альтернативное тепло!
Потратившиеся на него люди обнаружили, что теплоноситель для них будет стоить дороже
Прошлогодняя катастрофа отопительной системы в городе Алчевске заставила государственных мужей искать альтернативные пути выхода из сложной ситуации.
Была принята Государственная программа «Наш... 
У города новое горе: снег
Ни техники, ни поступлений из бюджета, ни возможности приказать предприятиям...
А он не знал и падал...
В редакцию обратился житель улицы 7-й Продольной (район улицы Роменской около 25-й школы) Александр Савицкий. Он рассказал, что этот частный сектор, где семь Продольных и две...
UPG продовжує розширювати мережу: чергова АЗС розпочала роботу на Сумщині
Мережа АЗС UPG надалі розвиває автозаправну інфраструктуру Сумщини, інвестуючи у її відновлення. Компанія відкрила ще одну АЗС в місті. Нова станція вже працює за адресою: м. Суми, просп. Лушпи 6/2 Станція пройшла технічну підготовку перед запуском: очищення резервуарів, оновлення обладнання та перевірку точності наливу...
Туристичне страхування: надійний захист у подорожах за кордон
Туристичне страхування — це обов’язковий і водночас практичний фінансовий захист для тих, хто планує поїздку за межі України. Такий поліс приймається всіма візовими центрами, посольствами та консульствами, тому є важливою умовою...
На що звернути увагу під час вибору антиперспіранта
Антиперспірант часто вибирають не замислюючись, хоча різниця між засобами добре відчувається вже в перші дні. Для когось важливіший сильний захист, для когось — м"якша дія і відсутність різкого аромату. Тому краще не навмання вибирати антиперспірант...
Мобільне прибирання авто: переваги компактного пилососа
Чистий салон впливає не лише на зовнішнє враження, а й на комфорт під час щоденних поїздок. Швидко навести лад у машині без поїздок на мийку та прив’язки до розетки, що особливо зручно для регулярного догляду за салоном у дорозі або між справами, дає можливість автомобільний пилосос...
Маркетингова аналітика як інструмент керування результатами
Маркетингова аналітика дає бізнесу можливість бачити реальну картину взаємодії користувачів із сайтом, рекламою та контентом. Коли дані з різних каналів не поєднані, завжди складно зрозуміти, які дії призводять до звернень, а які не дають результату...
Наші читачі дуже часто запитують, де саме, в яких торгових точках можна знайти тижневик «Ваш шанс»? Щиро раді зацікавленістю у виданні і надаємо вичерпний перелік місць, де реалізують газету.
