Головная боль – ремонт
Чтобы ее избежать, оформляйте все юридически
В ноябре 2006 года мы решили сделать ремонт в нашей двухкомнатной квартире по ул.Горького. Занялись поиском организации, которая бы взяла на себя весь комплекс работ. По совету знакомых выбрали ЧП «Малицкий». Нам была предложена смета, которая нас вполне устроила. Правда, при этом нам сказали, что конечная цена все же может быть чуть выше, но не более, чем на 1 тыс. грн. Как и положено, с нас попросили предоплату, и работы начались. Недоразумения возникли с выравнивания пола, первоначальная цена которого была 2,5 тыс. грн. По окончании же цена работы возросла до 4 тыс.! К сожалению, мы так и не получили вразумительного ответа, почему цена выросла более чем в 1,5 раза. Предприниматель аргументировал это тем, что в одной из комнат слишком большой перепад пола - и, соответственно, нужно больше материала. На наши доводы, что на материал ушло на 200-250 грн. больше - и только, он просто не отреагировал. И тут в первый раз прозвучала фраза, которую потом нам пришлось слышать очень часто: «Ну, я не знаю, почему так получилось».
Продолжение следовало, теперь уже с сантехникой. Работа еще не была выполнена, но компаньон предпринимателя попросил полностью рассчитаться за нее, показав нам смету, где цена тоже значительно отличалась от первоначальной. Это вызвало у нас подозрение, и мы попросили дать подробную раскладку по материалам и ценам. Проверив все, убедились, что нас крупно надувают. В конце концов мы устали от всего этого и рассчитались за работу, предложив немного уменьшить цену. Полная оплата была нашей ошибкой, потому что «ванную под ключ» пришлось доделывать собственными силами. А чего стоит качающийся из стороны в сторону унитаз! Изначально запланированная в комнате арка шириной 90 см в итоге получилась шириной 75 см. Предприниматель наотрез отказался ее переделывать. На вопрос, как заносить крупногабаритную мебель, прозвучало: «Через окно 3-го этажа».
За обшивку и утепление балкона мы должны были заплатить 2670 грн., при том, что нам сделали скидку 120 грн. Но при элементарном подсчете становилось ясно, что с нас берут лишних 300 грн., а в разговоре на эту тему предприниматель сказал: «Ну я же вам сделал скидку!» В смете также было указано, что на пол балкона будет положена ДВП, а на нее - линолеум. Однако оказалось, что линолеум лежал на подложке под ламинат, хотя деньги были взяты за ДВП. Что касается выполнения шпаклевочных работ, то их качество можно приравнять к уровню выполнения первокурсниками ПТУ.
В итоге потолочные и напольные плинтуса «вело» из стороны в сторону. Аналогично выглядели и углы, а зазоры между обналичкой и стеной достигали 1 см.
Потолок смотрелся так, как будто никакие работы не проводились. После этого горе-специалисты ретировались, а нам пришлось своими силами доводить ремонт с названием «под ключ» до ума.
Нам хватило здравого смысла не доверить им работу с ламинатом, который положили уже другие люди. Так что ЧП (как точно сказано - ЧП!) обошлось нам слишком дорого и морально, и материально.
Олег, г.Сумы
Наш корреспондент связался с Иваном Малицким, дабы узнать, обоснованны ли претензии клиента:
- Разные бывают заказчики, а это тот случай, когда человек платит рубль, а хочет получить на десять. Мы говорили, что стены и потолок нужно не просто шпаклевать, а выравнивать. А это стоит дороже. Но заказчик захотел побыстрее и подешевле. То же касается и размеров арки. Ведь мы ее не за один день делали! Если не устраивает размер, нужно говорить сразу, а не после того, когда закончены все отделочные работы. Я действительно предложил занести мебель через окно и предлагал сделать это бесплатно, но клиент отказался. Если говорить о стоимости и количестве потраченных материалов, то большинство из них мы покупали вместе с заказчиком - и за все отчитывались.
Конечно, эта квартира у нас не получилась, но, согласитесь, трудно работать, когда тебя каждый день дергают, всем недовольны, на всем хотят сэкономить и при этом получить европейское качество.
В итоге на эту квартиру мы потратили много времени и сил, но заказчик полностью с нами не рассчитался. Недоплатил он, кстати, и фирмам (мебельщикам и электрикам), которые также работали в этой квартире, и к качеству их работ претензий не было.
Хотелось бы обратить ваше внимание и на то, что сам заказчик говорит, что обратился к нам по рекомендации своих знакомых. Значит, у них мы выполнили ремонт качественно!
* * *
Понятно, что ремонт - дело хлопотное, а потому, чтобы и клиент, и исполнитель работ могли защитить свои права, обязательно заключайте договор, где были бы четко оговорены права и обязанности каждой из сторон. Чтобы в случае тех или иных спорных моментов конфликт можно было разрешить в правовом поле (обратившись в суд, управление по делам защиты прав потребителей и т.д.).
Виктория Ростоцкая
Приєднуйтесь до нас у соцмережах та оперативно отримуйте найважливіші новини:
Тарифы на горячую воду пересчитали
Прокуратура г.Сумы проверила законность применения тарифов на тепловую энергию в г. Сумы. Тарифы на услуги теплоснабжения ООО «Сумытеплоэнерго» были согласованы исполкомом Сумского горсовета 4 сентября 2006 г. А 15 сентября прокуратура города опротестовала их как незаконные. Ведь... 
Я подарю тебе... сертификат!
Альтернатива банальным презентам - есть!
Кто не любит получать подарки? По поводу или без, согласитесь, это все равно приятно! Хорошо, если подарок придется по душе, и не нужно будет ломать голову, что с ним делать дальше. А если нет?
Чтобы избежать подобных неловкостей между дарителем...
Регулирование цен:
подешевеют ли у нас продукты питания?
Облгосадминистрация предложила на обсуждение общественности проект распоряжения главы ОГА о внедрении на Сумщине госрегулирования цен на основные продовольственные товары.
Дело в том, что соответствующее постановление Кабмина от 1996 года дает...
UPG продовжує розширювати мережу: чергова АЗС розпочала роботу на Сумщині
Мережа АЗС UPG надалі розвиває автозаправну інфраструктуру Сумщини, інвестуючи у її відновлення. Компанія відкрила ще одну АЗС в місті. Нова станція вже працює за адресою: м. Суми, просп. Лушпи 6/2 Станція пройшла технічну підготовку перед запуском: очищення резервуарів, оновлення обладнання та перевірку точності наливу...
Туристичне страхування: надійний захист у подорожах за кордон
Туристичне страхування — це обов’язковий і водночас практичний фінансовий захист для тих, хто планує поїздку за межі України. Такий поліс приймається всіма візовими центрами, посольствами та консульствами, тому є важливою умовою...
На що звернути увагу під час вибору антиперспіранта
Антиперспірант часто вибирають не замислюючись, хоча різниця між засобами добре відчувається вже в перші дні. Для когось важливіший сильний захист, для когось — м"якша дія і відсутність різкого аромату. Тому краще не навмання вибирати антиперспірант...
Мобільне прибирання авто: переваги компактного пилососа
Чистий салон впливає не лише на зовнішнє враження, а й на комфорт під час щоденних поїздок. Швидко навести лад у машині без поїздок на мийку та прив’язки до розетки, що особливо зручно для регулярного догляду за салоном у дорозі або між справами, дає можливість автомобільний пилосос...
Маркетингова аналітика як інструмент керування результатами
Маркетингова аналітика дає бізнесу можливість бачити реальну картину взаємодії користувачів із сайтом, рекламою та контентом. Коли дані з різних каналів не поєднані, завжди складно зрозуміти, які дії призводять до звернень, а які не дають результату...
Наші читачі дуже часто запитують, де саме, в яких торгових точках можна знайти тижневик «Ваш шанс»? Щиро раді зацікавленістю у виданні і надаємо вичерпний перелік місць, де реалізують газету.
