Конвой... в магазине
Почему сумчанка целых 20 минут ходила в супермаркете под охраной
В редакцию обратилась сумчанка Алла Ивановна. Она рассказала, что 8 марта около десяти часов утра они вместе с невесткой зашли в супермаркет «Эко», что на Курской.
Намеревались многое приобрести. Взяли тележку и начали ее заполнять. Все было хорошо и спокойно до того момента, когда они подошли к отделу, где была выставлена рыбная икра. Из предложенных образцов они выбрали баночку стоимостью без нескольких копеек 29 грн. Попросили девушку, стоящую по ту сторону витрины, подать им эту баночку. Протягивая покупательницам икру, продавец вдруг закричала на весь магазин. Они не сразу поняли, что произошло. Но через секунду за их спиной выросла фигура охранника. На вопросы-замечания - зачем, почему, да мы ведь положили эту икру в прозрачную корзину и никуда с ней убегать не собираемся - прозвучал безапелляционный ответ: у нас такие правила. Но ведь женщины собирались еще многое купить! Их успокоили - охранник будет следить за ними, сколько надо, пока не доведет до кассы... Так и ходили сумчанки по супермаркету, как будто под конвоем, минут двадцать. Да мало того, упустив их на секунду из виду, охранник по рации закричал коллеге, стоящему возле кассы: «Там женщина в красном взяла икру, ты проследи...» Все это слышали находящиеся рядом покупательницы и чувствовали себя оскорбленными. Им ни за что ни про что плюнули в душу! Да еще и в праздничный день 8 Марта... Они трижды пожалели, что взяли эту злосчастную икру и попали под столь пристальный контроль, как будто вознамерились купить брильянтовое колье. Хотя, наверное, с покупателями колье такого обращения не было бы...
В тот раз женщины набрали товара почти на 270 гривен. Алла Ивановна в сердцах заявила: «Да если бы мы хотели что-то припрятать, то могли бы и поценнее товар выбрать...» Оказывается, она постоянный посетитель этого супермаркета. В их семье пять человек, все работают. Так что покупки делаются не каждый день. А когда приходят в «Эко», то берут продукты на солидную сумму, пользуются и дисконтной картой. Зачем же так обижать постоянных, дисциплинированных клиентов? - спрашивает Алла Ивановна.
Этот вопрос мы переадресовали директору супермаркета «Эко» СВЕТЛАНЕ ПЕДЬКО:
- Мы приносим свои извинения покупательнице за некорректное отношение в женский день. Без сомнения, служба
безопасности магазина не должна была так себя вести. К тому же, в этом случае не сориентировалась и продавец икры. Она могла рекомендовать женщинам отовариться у нее в последнюю очередь, объяснив наши правила с сопровождением к кассе.
- А не проще и корректнее было бы изменить правила или разместить икру где-то рядом с кассой?
- К сожалению, ни то, ни другое невозможно. Не присматривать за покупателями, взявшими этот продукт, нельзя. Магазин очень страдает от воровства. А недостачу приходится оплачивать коллективу из собственного кармана. Иногда, знаете, попадаются на воровстве покупатели очень презентабельного вида. Чтобы убедиться в этом, достаточно взглянуть на стенд «Они у нас воруют». Перенести отдел к кассе нет возможности, так как там надо ставить холодильник, а разместить его просто негде. Поэтому мы проведем разъяснительную работу с персоналом. Я готова принести свои извинения женщине лично, если она придет. И хотелось бы, чтобы этот инцидент не отбил у нее желания посещать наш магазин в дальнейшем...
Елена Вовченко
Приєднуйтесь до нас у соцмережах та оперативно отримуйте найважливіші новини:
Искусственно-цветочный захват
Депутаты проигнорировали интересы предпринимателей, последние ответили тем же
Так уж повелось, что в предпасхальные дни люди навещают могилы умерших родственников: заранее беспокоятся, чтобы места захоронений к празднику имели ухоженный вид. Именно в это время начинается особо бойкая... 
На маршрутке, как на карусели
Согласитесь - в маршрутке всегда можно стать свидетелем какой-нибудь абсолютно дикой ситуации. Вот, например, на прошлой неделе пришлось наблюдать сверхоригинальное недоразумение. Утро, час пик. Маршрутка №11, сделав обычный круг, выезжает с Химгородка. На одной из остановок водитель...
Обсчет - дело тонкое
Как нас обманывают на рынках, в кафе и ресторанах...
15 марта - Всемирный день защиты прав потребителей. Как же у нас обстоят дела с защитой наших прав? Плохо, очень плохо...
И хотя существует и государственная структура, призванная защищать наши права, - областное управление по...
Ваше время - наши деньги
Почему в большинстве банковских филиалов нет ни книги жалоб, ни уголка клиента?
Помните, как в «старые добрые времена» руководитель жэка или продавец, который еще пять минут назад в упор не замечал высказываемых в его адрес претензий, увидев, что покупатель берет книгу жалоб, преображался...
Газ поделили по-новому
Как сообщил вице-премьер-министр А.Клюев, правительство разработало новую шкалу объемов расходования газа населением по дифференцированным тарифам. Раньше эта шкала состояла всего из двух «делений» - 2,5 и 6 тысяч кубов. Но практика показала, что такая узкая шкала может быть почвой...
Из контейнера - на прилавок
А знаете ли вы, где некоторые «молочницы» берут бутылки?
Если вы любитель молочной продукции, эта информация именно для вас, особенно если покупаете ее не в магазинах, а на рынке. И зачастую - в пластиковых бутылках.
ВШ не раз предупреждал: покупка молока в таких бутылках чревата...
Туфлі на низькому каблуку: елегантність, яку зручно носити щодня
Не кожна пара туфель має вимагати особливої нагоди. Іноді найцінніше взуття в гардеробі - це саме те, яке виглядає акуратно, додає образу жіночності, але не змушує рахувати кроки до кінця дня. Туфлі на низькому каблуку добре підходять для міста...
UPG продовжує розширювати мережу: чергова АЗС розпочала роботу на Сумщині
Мережа АЗС UPG надалі розвиває автозаправну інфраструктуру Сумщини, інвестуючи у її відновлення. Компанія відкрила ще одну АЗС в місті. Нова станція вже працює за адресою: м. Суми, просп. Лушпи 6/2 Станція пройшла технічну підготовку перед запуском: очищення резервуарів, оновлення обладнання та перевірку точності наливу...
Наші читачі дуже часто запитують, де саме, в яких торгових точках можна знайти тижневик «Ваш шанс»? Щиро раді зацікавленістю у виданні і надаємо вичерпний перелік місць, де реалізують газету.
