Козырь покупателя – чек
В «Находке» обувь поменяли, табличку сняли
Нам в редакцию пришло письмо, в котором читательница рассказала об успешном опыте борьбы за свои права. Она купила для своей дочери туфли в магазине «Находка», но они оказались малы. На просьбу поменять обувь на больший размер она получила отказ.
Продавец аргументировала его тем, что в магазине есть табличка «Товар обмену и возврату не подлежит». Покупка, конечно, не очень дорогая - всего 35 гривен, но и они на дороге не валяются. Тогда женщина обратилась в отдел по защите прав потребителей, рассказала о своей ситуации, написала заявление - и уже через неделю проблема была решена: товар возвращен, а табличка снята.
Что же делать в подобной ситуации? За комментарием мы обратились к главному специалисту отдела по защите прав потребителей и контроля за работой рынков управления мониторинга горсовета Татьяне Горбатенко. Она рассказала, что подобные случаи нередки. Каждый день к ним обращаются десятки сумчан. В любой спорной ситуации козырь покупателя - чек, поэтому всегда берите его при покупке любой вещи. На рынке чек выдается по просьбе покупателя, а в магазине он обязателен, и даже если нет кассового аппарата, он должен быть написан от руки. И пусть вас не пугают таблички типа «Товар обмену и возврату не подлежит» - они незаконны. Ведь, согласно статье 9 закона о защите прав потребителей, если вещь совсем не носили и она по каким-либо причинам не подошла, то продавец должен предложить что-то другое либо вернуть деньги.
Из всего этого можно сделать вывод: нужно знать свои права и уметь ими пользоваться.
Наталья Стоволос
Приєднуйтесь до нас у соцмережах та оперативно отримуйте найважливіші новини:
Магазинная «поправка»
Почему в супермаркетах города упаковка продается по цене товара?
В народе говорят: «Не обдуришь - не проживешь». Этот лозунг берут на вооружение и сумчане, а особенно - работники торговли.
Причем если рыночные продавцы стараются делать это незаметно, а попавшись, оправдываются... 
Гранит науки подорожает
На прошлой неделе парламентарии внесли изменения в статью 64 ЗУ «О высшем образовании» по поводу условий оплаты за обучение.
Как и раньше, размер денежного взноса на весь срок обучения (или за предоставление дополнительных услуг) определяется в договоре между вузом и студентом (или...
Вот тебе и фаршик!
Маленькие хитрости продавцов увеличивают стоимость мяса и продукции из него на 30-40%
Чтобы заработать лишнюю копейку, каждый сегодня крутится как может. Но самые успешные и предприимчивые в этом вопросе - представители сферы торговли.
В мясном павильоне Центрального рынка практически...
Колбасная вакханалия
Как долго мы будем есть сардельки без мяса?
Сосиски и сардельки, которые невозможно нормально сварить (все равно они превращаются во что-то дурно пахнущее и малосъедобное), вареная колбаса, которая даже не пахнет мясом и при этом стоит отнюдь не копейки...
Кто из нас не покупал...
Туфлі на низькому каблуку: елегантність, яку зручно носити щодня
Не кожна пара туфель має вимагати особливої нагоди. Іноді найцінніше взуття в гардеробі - це саме те, яке виглядає акуратно, додає образу жіночності, але не змушує рахувати кроки до кінця дня. Туфлі на низькому каблуку добре підходять для міста...
UPG продовжує розширювати мережу: чергова АЗС розпочала роботу на Сумщині
Мережа АЗС UPG надалі розвиває автозаправну інфраструктуру Сумщини, інвестуючи у її відновлення. Компанія відкрила ще одну АЗС в місті. Нова станція вже працює за адресою: м. Суми, просп. Лушпи 6/2 Станція пройшла технічну підготовку перед запуском: очищення резервуарів, оновлення обладнання та перевірку точності наливу...
Наші читачі дуже часто запитують, де саме, в яких торгових точках можна знайти тижневик «Ваш шанс»? Щиро раді зацікавленістю у виданні і надаємо вичерпний перелік місць, де реалізують газету.
