Замість "Сумигазу" - "Газмережі"
Як повернути переплату і куди дзвонити в разі проблем із газорозподільчою компанією?
ІЗ 1 жовтня послуги розподілу природного газу в Сумській області надає Сумська філія «Газмережі». Підкреслюємо - саме розподілу (!), за спожитий газ мешканці Сумщини платять тій же компанії, що й раніше.
Постачальник змінився, тому що «Газмережі» розширили свою ліцензійну діяльність і отримали право на розподіл природного газу в межах Сумської області (постанова НКРЕКП №1769 від 29.09.2023). Дію ліцензії АТ «Сумигаз» припинено.
Як запевняють у компанії, жодних змін щодо тарифікації чи обслуговування мешканців не буде, для споживачів Сумщини вартість 1 кубічного метру газу становить 1,608 грн. Нагадаємо, перегляд тарифів на комунальні послуги під час воєнного стану та шести місяців після місяця, в якому воєнний стан буде припинено або скасовано, заборонено Законом України «Про особливості регулювання відносин на ринку природного газу та у сфері теплопостачання під час дії воєнного стану та подальшого відновлення їх функціонування. Єдине, що зміниться для споживачів, - з 1 жовтня оплату послуг потрібно здійснювати за новими реквізитами: ЄДРПОУ: 45202808, МФО: 337568, п/р: UA073375680000026035300544620.
 |
|
|
 |
|
|
Якщо в споживача є борг за розподіл природного газу перед АТ «Сумигаз», його потрібно сплатити за старими реквізитами. Якщо ж, навпаки, на вашому рахунку у «Сумигаз» залишились кошти, наприклад, ви заплатили за послугу наперед, ви їх можете повернути. Для цього компанія «Газмережі» рекомендує підготувати пакет документів і звернутися з ним до найближчого Центру обслуговування клієнтів або надіслати поштою: письмову заяву, копію паспорта (1-6-та сторінки), копію ідентифікаційного коду, довідку з банку з реквізитами карткового рахунку (може бути автоматично згенерована у мобільному додатку банку, повинна містити IBAN карткового рахунку), копію квитанцій на суму переплати. Щоб заощадити час, можна завчасно дізнатись у Контактцентрі або Центрі обслуговування клієнтів розмір переплати. Якщо за вашими підрахунками сума інша, додайте до заяви копії квитанцій про оплату послуг розподілу природного газу за останні три роки. На їх підставі буде проведена звірка.
Що стосується особових рахунків клієнтів, то вони залишаються без змін. При передачі показників лічильника необхідно вказувати особові рахунки «Нафтогазу». Вони починаються цифрами 300... Показання газового лічильника традиційно слід передавати щомісяця з 1-го по 5-те число.
Читачів цікавить питання, чи будуть споживачі отримувати друковані платіжки. Як нам пояснили в компанії, кожному споживачу надходитиме вдосконалена друкована платіжка: одразу дві квитанції - за розподіл і за споживання газу. Це зроблено задля зручності клієнтів і економії коштів на друк і доставку. Також у платіжці буде опублікована додаткова інформація щодо коректних варіантів передачі показань і способів оплати, а також посилання на нові офіційні ресурси Сумської філії.
Клієнтську підтримку абонентам надають оператори Контактцентру ГК «Нафтогаз України» за номерами: 066-300-2-888 (Vodafone), 098-300-2-888 (Kyivstar), 093-300-2-888 (Lifecell), 057-708-01-87 та 056-747-36-35 (Укртелеком). Прийом дзвінків здійснюється з 8:00 до 19:00 у будні, а також на вихідних, якщо вони припадають з 1-го по 5-те число.
Для зручності клієнтів компанії розробники попрацювали над тим, щоб усі споживачі філій якомога швидше були забезпечені зручним сервісом. Наразі для клієнтів Сумської філії «Газмережі» «відчинив двері» вдосконалений особистий кабінет my.grmu.com.ua.
Тут можна передати показання газового лічильника, завантажити і надрукувати квитанції, переглянути історію розрахунків, дізнатися дату планової повірки лічильника, сплатити за послуги розподілу газу з функціями GooglePay та ApplePay та інше.
Приєднуйтесь до нас у соцмережах та оперативно отримуйте найважливіші новини:
Застосунок "Дія": "Спробуйте пізніше"
Як подати заявку на компенсацію за пошкоджене житло, якщо маєте старий смартфон?
ЩО робити, якщо у вас пошкоджено або зруйноване житло, а подати заявку через платформу «Дія» ви не можете? Саме в такій ситуації опинилася сумчанка, житло якої пошкодили рашисти.
Пам’ятаєте... 
Туфлі на низькому каблуку: елегантність, яку зручно носити щодня
Не кожна пара туфель має вимагати особливої нагоди. Іноді найцінніше взуття в гардеробі - це саме те, яке виглядає акуратно, додає образу жіночності, але не змушує рахувати кроки до кінця дня. Туфлі на низькому каблуку добре підходять для міста...
UPG продовжує розширювати мережу: чергова АЗС розпочала роботу на Сумщині
Мережа АЗС UPG надалі розвиває автозаправну інфраструктуру Сумщини, інвестуючи у її відновлення. Компанія відкрила ще одну АЗС в місті. Нова станція вже працює за адресою: м. Суми, просп. Лушпи 6/2 Станція пройшла технічну підготовку перед запуском: очищення резервуарів, оновлення обладнання та перевірку точності наливу...
Наші читачі дуже часто запитують, де саме, в яких торгових точках можна знайти тижневик «Ваш шанс»? Щиро раді зацікавленістю у виданні і надаємо вичерпний перелік місць, де реалізують газету.
