Повірка лічильника за сумнівною схемою?
На КП «Міськводоканал» прокоментували ситуацію з перевіркою пристроїв обліку води
На сайті КП «Міськводо-канал» серед переліку послуг, які пропонує КП, вказана й повірка та встановлення лічильника води.
Йдеться про те, що в разі необхідності такої процедури споживачеві належить звернутися до сумського водоканалу: «Звертаємо увагу, що огляд, розпломбування та опломбування лічильників холодної води проводиться лише представником КП «Міськводоканал» у присутності власників будівлі або їх представника. В разі проведення повірки приладу обліку з демонтажем абоненту необхідно звернутись до абонентської служби КП «Міськводоканал» з письмовою заявою на розпломбування вузла обліку води за адресою: м. Суми, вул. Білопільський шлях, 9, або замовити послугу, зателефонувавши за номерами…»
- Я проживаю в приватному будинку і зробила саме так, як ре-комендував сайт підприємства, - розповіла ВШ сумчанка Надія Андріївна, яка звернулася в ре-дакцію зі скаргою. - Мені потрібно було повірити лічильник води. Це дорогий прилад, що встановлюється в колодязі, - «Мокро-ход». Я звернулася до начальника відділу абонентської служби КП з питанням, як повірити лічильник. Мені відповіли: «Пи-шіть телефон і дзвоніть». Я зателефонувала. Прийшов молодий чоловік, надав моєму чоловікові акт КП «Міськводоканал», в якому написано, що представником КП (далі прізвище) проведено розпломбування лічильника, і ще один папірець - «Акт виконаних робіт», де сказано, що ТОВ «Комфортремсервіс» виконало «Послуги, пов’язані з повіркою лічильника води… вартістю 510 грн». Лічильник він демонтував і сказав, що віддасть на повірку. Пообіцяв встановити його знову через 10 днів.
Однак пройшло днів 20. Я подзвонила на КП «Міськводо-канал» за номером, що вказаний в акті, а мені відповіли: «Ми не знаємо нічого про ваш лічильник, ми його не розпломбовували». Хто ж у мене зняв лічильник, якщо в акті написано - міськводоканал, а там про нього нічого не знають? Додзвонилася до на-чальниці абонвідділу, і з’ясувалось, що мені дали телефон не водоканалу, а приватної фірми. Але чому? Відповідь була: «Во-доканал не робить повірку». Але чому цього не пояснили одразу, а направили мене до якоїсь невідомої фірми?!
Я дзвоню у фірму. Там нарешті пояснили, що мій лічильник бракований, він не пройшов повірку, але вони можуть порадити точку на ринку, де мені зі скидкою продадуть новий лічильник, а вони потім його встановлять.
Мені ця історія зовсім не сподобалась, бо якщо мені ще й місце вказують, де потрібно лічильник купувати, то тут точно щось нечисто. Я забрала лічильник, і мені віддали частину кош-тів - 210 грн за повірку, яку вони не зробили, а 300 грн залишилось фірмі за «послугу».
Я відвезла лічильник у стандарт-метрологію, там мені за 109 грн його повірили, і виявилось, що він справний. Дзвоню до водоканалу, кажу: лічильник робочий, ми його встановили, потрібно опломбувати. А мені відповідають: «Ми його не розпломбовували і не знімали. Хай ті, хто це робив, і пломбують». Знову дзвоню на фірму, спочатку мені відповіли, що хлопець, який знімав лічильник, потрапив в аварію, потім - що в нього бабуся померла і він прийде через кілька днів…
Після всієї цієї історії я почала з’ясовувати, що ж це за фірма, до якої мене направили на водоканалі? Директор ТОВ, згідно з даними сайту youcontrol, має одне прізвище з начальницею абонвідділу. То що це - сімейна справа з використанням службового становища?! І що це за люди, які від імені водоканалу розпломбують і пломбують лі-чильники, а на водоканалі нічого про це не знають?»
З приводу цієї ситуації ми звернулись до КП «Міськводо-канал» і отримали наступний коментар:
«Згідно з Законом України «Про метрологію та метрологічну діяльність», всі лічильники підлягають обов’язковій повірці, під час якої встановлюється придатність приладу до застосування на підставі результатів його перевірки. Завдяки цій процедурі визначається точність показань вимірювальних пристроїв і можливість їхньої подальшої експлуатації.
Однак КП «Міськводоканал» відповідає виключно за розпломбування та опломбування вузлів обліку води. Відповідно до п. 50 «Правил надання послуг з централізованого водопостачання та централізованого водовідведення», затверджених Поста-новою Кабінету міністрів України від 5 липня 2019 року № 690, підприємство також контролює встановлені міжповірочні інтервали.
Безпосередньо ж повірку лі-чильників води виконують тільки сертифіковані метрологічні організації. Інформація про послуги водоканалу, зокрема розпломбування та опломбування, зазначена на офіційному сайті. Щодо дій працівників абонентського відді-лу - додатково зроблений акцент на більш чіткому поясненні споживачам процедури повірки й наданні повної інформації про порядок повірки лічильників холодної води. Ще раз звертаємо увагу містян на те, що повірку проводять незалежні сертифіковані організації. Якщо споживачі звертаються за порадою, куди звернутися для повірки, інформація, яку надають працівники КП, може носити виключно рекомендаційний ха-рактер.
Стосовно слів читачки, що вона не знає, хто саме у них проводив роботи, навіть поліція постійно попереджає: не довіряйте незнайомцям і не пускайте їх у свою домівку або на територію домоволодіння. Представники КП «Міськ-водоканал» мають відповідні посвідчення. І споживач має право і повинен вимагати від представників КП надання посвідчення, аби уникнути будь-яких непорозумінь у подальшому.
Щодо ситуації з ТОВ «Ком-фортремсервіс», комунальне підприємство не може коментувати дії приватної фірми. Як видно зі звернення, споживачу повернули кошти за невиконану повірку. Тож, судячи з усього, сумчанка заплатила тільки за демонтаж лічильника. Проте нюанси, чому пристрій обліку води був визнаний бракованим, потрібно з’ясовувати безпосередньо у виконавця робіт».
Приєднуйтесь до нас у соцмережах та оперативно отримуйте найважливіші новини:
Які рахунки за газ отримують споживачі? Сумська філія «ГАЗМЕРЕЖІ» нагадує: технічне обслуговування та розподіл газу - дві різні послуги
СУМСЬКА філія ТОВ «Га-зорозподільні мережі України» - єдиний лі-цензований Оператор ГРМ у Сумській області. Окрім розподілу газу, компанія проводить технічне обслуговування внутрішньобудинкових систем газопостачання багатоповерхівок (ТО ВБСГ).
Платіжку за ТО ВБСГ, на відміну від... 
Туфлі на низькому каблуку: елегантність, яку зручно носити щодня
Не кожна пара туфель має вимагати особливої нагоди. Іноді найцінніше взуття в гардеробі - це саме те, яке виглядає акуратно, додає образу жіночності, але не змушує рахувати кроки до кінця дня. Туфлі на низькому каблуку добре підходять для міста...
UPG продовжує розширювати мережу: чергова АЗС розпочала роботу на Сумщині
Мережа АЗС UPG надалі розвиває автозаправну інфраструктуру Сумщини, інвестуючи у її відновлення. Компанія відкрила ще одну АЗС в місті. Нова станція вже працює за адресою: м. Суми, просп. Лушпи 6/2 Станція пройшла технічну підготовку перед запуском: очищення резервуарів, оновлення обладнання та перевірку точності наливу...
Наші читачі дуже часто запитують, де саме, в яких торгових точках можна знайти тижневик «Ваш шанс»? Щиро раді зацікавленістю у виданні і надаємо вичерпний перелік місць, де реалізують газету.
