Прощай, дизель...
«Сумы - Харьков - Полтава»: теперь «общий плацкарт»
Уважаемая редакция!
В последних номерах вашей газеты поднималась железнодорожная тема, а точнее, проблемы в этой сфере. Я хотела бы добавить к рассказанному «веселый» случай, произошедший со мной и моим мужем 27 октября в Харькове, откуда мы возвращались в родные Сумы.
Люди, часто посещающие «первую столицу», не понаслышке знают славный дизельный поезд «Сумы - Харьков - Полтава», который из Сум отправляется в 14.30, а обратно - в 10.00. И вот, когда в энный раз мы пришли с билетом на дизель к объявленной диктором платформе, проводники привычного поезда сообщили нам и еще более чем полусотне людей, что «этот поезд никуда не едет - конечная станция». Недоумевающие и возмущенные пассажиры потребовали выяснить, что им тогда делать с купленными билетами и как теперь добираться до Сум. После долгих выяснений нас «просветили», что «поезд на Сумы стоит на второй отсюда платформе и до посадки осталось четыре минуты». Когда панический пассажирский марафон по переходам и путям все-таки увенчался успехом, все пассажиры обнаружили, что их билеты на плацкартные места в этом конкретном поезде означают - на общие. Перепалка - теперь уже с местными проводниками, - ничем не завершилась, и в дороге до Сум на каждой нижней полке сидели по три-четыре товарища по несчастью.
Я понимаю, что наша железная дорога - монополист, что альтернативы ей нет, но это не значит, что на ж/д должны забывать, ради кого они, собственно, работают и кто приносит им прибыль. Надеюсь, вам как-то удастся выяснить причину этого хаоса.
Светлана, г.Сумы
Прокомментировать письмо мы попросили начальника пассажирского сектора Сумской дирекции железнодорожных перевозок ТАТЬЯНУ ЯРОШЕНКО:
- Об этом случае мы знаем, но отвечать за ошибку харьковских железнодорожников, неправильно объявивших платформу, не можем. Маршрут «Сумы - Харьков - Полтава» остался прежним, не менялись ни цена билетов, ни время. А вот тип вагонов изменился, и теперь это будет плацкарт, используемый как общий. В то, что на местах сидели по четыре человека, просто невозможно поверить, ведь средняя наполняемость этого поезда - около 20%. То есть дизельный поезд в старом формате на маршрут уже не выйдет, а пассажирам придется отвыкать от кресел и ездить на полках.
Что ж, нашим людям к худшему не привыкать. Но почему, когда нарушаются права гражданина, потребителя, пассажира, - виновники оказываются далеко, а перед пострадавшим человеком даже извиниться некому? Возможно, ситуация изменится кардинально лишь тогда, когда сфера услуг будет дорожить каждым клиентом, а мы, заплатив деньги, будем чувствовать себя полноценными потребителями.
Виталий Корнилов
Приєднуйтесь до нас у соцмережах та оперативно отримуйте найважливіші новини:
Откуда убытки?
В 2005 году предприятия ЖКХ области получили убытков на 10,8 млн. грн. В 2006 г. отрасль сработала даже с прибылью - на 511 тыс. Однако в первом полугодии 2007 года снова зафиксированы убытки - 668 тыс. грн. Погоду в этом негативном процессе сделали коммунальная теплоэнергетика и... 
Молочные реки - кисельные берега
Последний урожай собран, первые выводы сделаны...
В канун Дня сельхозработников итоги хозяйствования подводят как сами «виновники торжества», так и потребители сельхозпродуктов. То есть - все мы. И дело не только в традициях - профессиональный праздник совпадает со временем, когда...
Намыливайтесь - с умом!
Фанатам чистоты нужно знать меру, чтобы не стать лысыми и некрасивыми
Реклама со всех сторон не перестает убеждать нас в необходимости антибактериального мыла, шампуня от перхоти, различных средств по уходу за кожей. Но так ли уж полезно быть абсолютно чистым?
И стоит ли «вестись»...
UPG продовжує розширювати мережу: чергова АЗС розпочала роботу на Сумщині
Мережа АЗС UPG надалі розвиває автозаправну інфраструктуру Сумщини, інвестуючи у її відновлення. Компанія відкрила ще одну АЗС в місті. Нова станція вже працює за адресою: м. Суми, просп. Лушпи 6/2 Станція пройшла технічну підготовку перед запуском: очищення резервуарів, оновлення обладнання та перевірку точності наливу...
Туристичне страхування: надійний захист у подорожах за кордон
Туристичне страхування — це обов’язковий і водночас практичний фінансовий захист для тих, хто планує поїздку за межі України. Такий поліс приймається всіма візовими центрами, посольствами та консульствами, тому є важливою умовою...
На що звернути увагу під час вибору антиперспіранта
Антиперспірант часто вибирають не замислюючись, хоча різниця між засобами добре відчувається вже в перші дні. Для когось важливіший сильний захист, для когось — м"якша дія і відсутність різкого аромату. Тому краще не навмання вибирати антиперспірант...
Мобільне прибирання авто: переваги компактного пилососа
Чистий салон впливає не лише на зовнішнє враження, а й на комфорт під час щоденних поїздок. Швидко навести лад у машині без поїздок на мийку та прив’язки до розетки, що особливо зручно для регулярного догляду за салоном у дорозі або між справами, дає можливість автомобільний пилосос...
Маркетингова аналітика як інструмент керування результатами
Маркетингова аналітика дає бізнесу можливість бачити реальну картину взаємодії користувачів із сайтом, рекламою та контентом. Коли дані з різних каналів не поєднані, завжди складно зрозуміти, які дії призводять до звернень, а які не дають результату...
Наші читачі дуже часто запитують, де саме, в яких торгових точках можна знайти тижневик «Ваш шанс»? Щиро раді зацікавленістю у виданні і надаємо вичерпний перелік місць, де реалізують газету.
