Без очереди не получится
ПоЯвление в семье желанного ребенка - всегда большая радость. И кто бы мог подумать, что некоторым родителям ее может омрачить такая, на первый взгляд, несложная процедура, как получение свидетельства о рождении.
Как, например, нашей читательнице Ларисе. Тем более, что ребенок у нее усыновленный, и когда весь этот непростой процесс наконец, позади, столкнуться с проблемами еще и при получении свидетельства вдвойне неприятно и обидно:
- Я заказала свидетельство о рождении в центральном загсе (на пл.Независимости, 8. - И.Л.) пять недель назад. Поскольку я из Сумского района, мне сказали, что его будут делать две недели. Через две недели пришла забирать (в кабинет №2), а там такая очередь, что конца-края не видно! Простояла семь часов, а мне сказали, что свидетельство не готово! Я чуть не расплакалась! Женщина, с которой я разговаривала, сказала мне больше не стоять зря в очереди, а сначала звонить и узнавать, готов ли документ, и когда будет готов, прийти и забрать без очереди. Когда же, наконец, мне по телефону сказали, что свидетельство готово, я пришла, но забрать его так и не смогла - пройти без очереди у меня просто не получилось. Попыталась объяснить, что у меня маленький ребенок и я не могу занимать очередь в шесть утра и стоять весь день. Но там ведь, знаете, все такие - у одних маленькие дети, у других похороны, у третьих алименты... И все в один кабинет, и всем срочно.
В общем, свидетельство я не могу забрать до сих пор - мне с ребенком на руках такие очереди просто не под силу. А малышу срочно нужна операция, и без свидетельства мы ее сделать не можем.
И что мне делать в такой ситуации? Неужели руководство загса не может организовать работу так, чтобы не было этих огромных очередей? Может, сделать прием по талонам, как, например, в управлении соцзащиты? Там оформляла помощь на ребенка, взяла талон на удобное мне время, пришла, за пятнадцать минут все успела - и свободна. Никаких тебе очередей и нервотрепки!
Очередь в нашем центральном (как его называют в народе) рагсе действительно есть, это признает и само руководство учреждения. А самое печальное, что от нее никуда не денешься и никак ее не избежишь. И вины руководства в этом, как оказалось, нет.
По словам директора отдела РАГС городского управления юстиции ВИКТОРИИ ГОРБАЧЕНКО, специфика работы этого учреждения такова, что ввести здесь систему приема граждан по талонам, увы, невозможно. Один раз уже пытались это сделать, но, как и ожидалось, ничего не получилось. Ведь талонная система основана на том, что на прием каждого посетителя отведено строго определенное количество времени. А рассчитать, сколько времени уйдет на прием того или иного посетителя рагса, просто невозможно. Ведь здесь люди оформляют и свидетельства о рождении, и об установлении отцовства, и об усыновлении, и разводы, и свидетельства о смерти и множество других документов. Все они разные, и на каждого посетителя уходит разное количество времени. Даже оформление одинакового документа для одного человека может занять 15 минут, а для другого - целый час. Это зависит от наличия в рагсе всей необходимой для человека в данный момент информации и целого ряда других нюансов. Не говоря уже о том, что, согласно правилам регистрации актов гражданского состояния, отдел РАГС обязан выдать человеку требуемый документ в день обращения. Поэтому, даже если бы талонную систему и удалось организовать, но кто-то пришел бы без талона и потребовал выдать ему тот или иной документ (а такие случаи вполне реальны), работники РАГСа просто не имеют права ему отказать. Понятно, что при таком раскладе талонная система не имеет никакого смысла, так как будет давать постоянные сбои.
Так что, как это ни печально, а в РАГСе, похоже, останется все по-прежнему, то есть система живой очереди сохранится. По крайней мере, на ближайшее будущее.
Инна Лысенко
P.S. Кстати, свидетельство о рождении наша читательница уже получила - в отделе РАГС вошли в ее положение.
Приєднуйтесь до нас у соцмережах та оперативно отримуйте найважливіші новини:
Исчезнут ли в ЦГБ комфортные палаты?
По словам ЧП, увеличенная в 20 раз арендная плата рубит на корню его добрые начинания
ПоЧти десять лет назад в ортопедическом отделении 1-й горбольницы открылись платные палаты: две одноместные и одна двухместная. От соседних они существенно отличались тем, что там стало красиво,... 
Могу копать, могу не копать...
Зачем перерыли въезды на Чешку, если автомобилей там по-прежнему тьма?
И мы еще удивляемся, что у нас в стране порядка нет! Да откуда ж ему взяться, если мы не то что страной или городом управлять, а даже обычную яму не способны вырыть, чтобы чего-нибудь не начудить... ...
Туфлі на низькому каблуку: елегантність, яку зручно носити щодня
Не кожна пара туфель має вимагати особливої нагоди. Іноді найцінніше взуття в гардеробі - це саме те, яке виглядає акуратно, додає образу жіночності, але не змушує рахувати кроки до кінця дня. Туфлі на низькому каблуку добре підходять для міста...
UPG продовжує розширювати мережу: чергова АЗС розпочала роботу на Сумщині
Мережа АЗС UPG надалі розвиває автозаправну інфраструктуру Сумщини, інвестуючи у її відновлення. Компанія відкрила ще одну АЗС в місті. Нова станція вже працює за адресою: м. Суми, просп. Лушпи 6/2 Станція пройшла технічну підготовку перед запуском: очищення резервуарів, оновлення обладнання та перевірку точності наливу...
Наші читачі дуже часто запитують, де саме, в яких торгових точках можна знайти тижневик «Ваш шанс»? Щиро раді зацікавленістю у виданні і надаємо вичерпний перелік місць, де реалізують газету.
