Кто крайний?
Середина месяца в кассах приема коммунальных платежей города примечательна тем, что здесь выстраиваются длинные очереди, ведь для некоторых платежек срок оплаты ограничен двадцатым числом. Расчетный центр ООО "Сумытеплоэнерго", открывшийся в центре Сум осенью прошлого года, уже обзавелся постоянными клиентами. Тут можно не только без комиссии произвести оплату всех видов услуг, но и получить квалифицированную консультацию практически по любому вопросу, связанному с коммунальными платежами.
 |
|
|
 |
|
|
С недавних пор и в этом центре к середине каждого месяца у касс стала появляться очередь. "Это же расчетный центр - почему здесь работают только две кассы?" - спрашивают посетители. Видимо, у сумчан такой вопрос возник из-за того, что в зале центра есть еще несколько рабочих мест, но платежей там не принимают, а занимаются консультированием по другим вопросам.
Разобраться в ситуации нам помог директор департамента "Энергосбыт" ООО "Сумытеплоэнерго" АЛЕКСЕЙ ЩЕРБИНА:
- У "Сумытеплоэнерго" нет лицензии на прием платежей - есть лишь партнерские отношения с банком, который взял на себя эту функцию. Большинство основных проплат в сервисном центре сумчане могут выполнить без комиссии, и в этом отношении надо отдать должное банку, который несет определенные потери. Очереди действительно возникают в пиковые периоды - с 10 по 20-е число каждого месяца - у двух банковских касс, принимающих коммунальные платежи. Но любой сумчанин, который пользовался услугами нашего центра, может подтвердить, что очереди здесь не идут ни в какое сравнение с количеством людей в других кассах и банках города, где собирается по 20-30 человек, тогда как в расчетном центре максимум 8-10.
К тому же на сегодня достигнуты договоренности о том, что со следующего месяца на базе центра помимо банка будет работать и почтовое отделение, а это еще больше расширит возможности РЦ "Сумытеплоэнерго" и поможет упростить и ускорить работу с нашими клиентами.
С другой стороны, поскольку в Сумах насчитывается 62 тысячи абонентов ООО "Сумытеплоэнерго", более 120 тысяч абонентов других коммунальных служб, а платежи по городу принимают около 150 точек, открытие в расчетном центре дополнительных касс проблему очередей вряд ли решит. Прием платежей - все-таки прерогатива банка. Расчетный же центр создан для того, чтобы накапливать, обрабатывать и управлять потоками информации между населением, поставщиками коммунальных услуг и банковскими организациями, давать квалифицированные консультации по вопросам начисления и оплаты комуслуг, оформления субсидий. Также здесь можно заключить договора на поставку всех видов комуслуг, что очень удобно, - нет нужды ездить по городу, посещая инстанции или же оформить договор на рассрочку имеющихся задолженностей.
Владимир Макеев
Приєднуйтесь до нас у соцмережах та оперативно отримуйте найважливіші новини:
За стильной обновкой - в универмаг "Киев"!
Одежда этой торговой марки - модная, практичная и подходит не только для продвинутой молодежи
Несмотря на то, что на улице еще лежит снег, солнце светит ярче, день становится длиннее, а настроение у сумчан - уже весеннее.
Синоптики обещают тепло только к середине апреля. Но так... 
Испытательная станция экологически безопасна
ОАО «Сумской завод «Насосэнергомаш» инвестирует проект испытательной станции в реконструируемом складе оборудования на территории ОАО «ВНИИЭАН» в г.Сумы по ул.2-й Железнодорожной, 2.
Испытательная станция в составе двух испытательных стендов предназначена для проведения испытаний...
Для заготовки сока - за лесным билетом
Нынешние холода отодвинули сезон добычи древесных соков на несколько недель. Так что, похоже, лишь к концу марта - в начале апреля на Сумщине можно будет собирать березовый сок.
Как рассказал начальник отдела охраны и защиты леса Сумского облуправления лесного и охотничьего хозяйства...
Как сделать защиту прав потребителей более эффективной?
Если в 2007-2008 гг. в управление по делам защиты прав потребителей в Сумской области довольно часто обращались из-за некачественных мобильных телефонов, то в 2009-м на первое место вышли нарекания по поводу бытовой техники, а еще - жалобы на изготовление и установку пластиковых...
В центре - только троллейбусы!
Горсовет намерен изменить схему движения общественного транспорта в Сумах
Уже в следующем году работа общественного транспорта в Сумах качественно изменится, маршруток станет значительно меньше, троллейбусов и автобусов большой вместимости - больше, а ходить они будут по новой...
Туфлі на низькому каблуку: елегантність, яку зручно носити щодня
Не кожна пара туфель має вимагати особливої нагоди. Іноді найцінніше взуття в гардеробі - це саме те, яке виглядає акуратно, додає образу жіночності, але не змушує рахувати кроки до кінця дня. Туфлі на низькому каблуку добре підходять для міста...
UPG продовжує розширювати мережу: чергова АЗС розпочала роботу на Сумщині
Мережа АЗС UPG надалі розвиває автозаправну інфраструктуру Сумщини, інвестуючи у її відновлення. Компанія відкрила ще одну АЗС в місті. Нова станція вже працює за адресою: м. Суми, просп. Лушпи 6/2 Станція пройшла технічну підготовку перед запуском: очищення резервуарів, оновлення обладнання та перевірку точності наливу...
Наші читачі дуже часто запитують, де саме, в яких торгових точках можна знайти тижневик «Ваш шанс»? Щиро раді зацікавленістю у виданні і надаємо вичерпний перелік місць, де реалізують газету.
