Сумчане осаждают "Укртелеком"
 |
|
|
 |
|
|
Службу маркетинга и продажи услуг Сумского филиала ОАО "Укртелеком" осадили граждане, пришедшие платить за пользование телефоном. Им непонятны цифры, указанные в счетах. В графе "всего насчитано за услуги" стоит одна сумма, а "сумма к оплате" - другая, большая.
Ее и требуют с граждан в кассе. "За что?!" - вопрошают граждане и делают предположения. На основании предположений выдвигают обвинения, осуждают, выносят приговоры, а некоторые выражают готовность привести их в исполнение. Мы обратились за разъяснениями к замдиректора Сумского филиала ОАО "Укртелеком" СЕРГЕЮ ПОГОРЕЛОМУ. В чем причина такой разницы в цифрах - не сбой ли компьютера тому причиной?
- Нет, компьютер считает правильно. Дело в том, что с 1 марта в ОАО "Укртелеком" решено отключить аппаратуру повременного учета соединений (АПУС) местных разговоров на цифровых АТС. В результате те абоненты, которые пользовались этой услугой, были переведены на безлимитный тарифный план. Это сделано не только в нашем филиале, но и по всей стране.
Если раньше тариф содержал две составляющие: постоянную, которую начисляли в текущем месяце (в феврале - за февраль, в марте - за март), и переменную, которая начислялась за время, фактически потраченное на разговоры по телефону. Переменная часть оплаты начислялась за прошедший месяц, то есть тогда, когда становится известным, кто сколько наговорил (в феврале - за январь, в марте - за февраль). Теперь переменная часть исчезает - аппаратура, которая вела учет времени разговоров, отключена. Получается, что теперь говорить можно без ограничения. Это учитывается добавкой к постоянной составляющей. Постоянную составляющую насчитывают в текущем месяце в графе "абонплата".
О предстоящем переходе на безлимитку мы сообщили в счетах дважды: в марте и в феврале. Кроме того, ОАО "Укртелеком" распространяло эту информацию через СМИ, разместило на своем сайте.
- Зачем же было отключать АПУС?
- АПУС использовалась в качестве приставки к устаревшему оборудованию АТС. В современных цифровых АТС в таких приставках нужды нет, там эта услуга учтена. Поэтому переход на безлимитый тариф затронул только тех абонентов, которые подключены к устаревшим АТС, с номерами, которые начинаются на 2 и 3: 22, 24, 25, 27, 32, 33, 36. Абоненты Сумского района никогда не пользовались услугами АПУС, они платили по безлимитному тарифу, их это событие тоже не коснулось.
АПУС требуют ежегодной поверки, их технический ресурс исчерпан. Поддерживать их работоспособность стало технически невозможно, поскольку приборы эти больше никто не производит.
- Будут ли заменены аналоговые АТС на цифровые?
- Сейчас ОАО "Укртелеком" находится в процедуре смены собственника, поэтому решения о модернизации будет принимать новый собственник.
Итак, если раньше постоянная составляющая для абонентов с АПУС была 16,44 грн. (в случае телефона без блокиратора), то сейчас она будет 22,52 грн. Плюс НДС. Рост заметный, особенно если учесть, что цены нас кусают со всех сторон. Неудивительно, что люди реагируют на очередное повышение болезненно. Особенно если учесть, что расшифровать записи в квитанции, как мы убедились, непросто. За объяснениями в "Укртелеком" обращались люди разного возраста и профессий. Даже юристы и бухгалтеры. Но и они расшифровывали записи с трудом. Поэтому мы взяли в качестве примера квитанцию, которую нам принес в редакцию возмущенный плательщик, и попросили на ее примере пояснить, как ее понимать.
За март начислено 33,02 грн. В марте абонентом был уплачен авансовый платеж 25,73 грн. В нем не была учтена добавка, возникшая из-за перехода с повременного учета на безлимитный тариф. Значит, нужно доплатить: 33,02 грн. - 25,73 грн. = 7,29 грн. Кроме того, нужно заплатить аванс за апрель 33,02 грн. В нем уже добавка в 7,29 грн. учтена. Значит, к оплате: 33,02 грн. + 7,29 грн. = 40,31 грн.
В дальнейшем счет на оплату услуги за пользование телефоном и радиоточкой будет приходить на 33,02 грн. Платите и говорите сколько хотите. До тех пор, пока оплату снова по какой-то причине не изменят.
Виталий Сергеев
Приєднуйтесь до нас у соцмережах та оперативно отримуйте найважливіші новини:
Цена вопроса - аренда в 1 грн.
К слухам о закрытии того или иного почтового отделения сумчане уже привыкли.
Однако недавно начальник Почтамта-ЦОП (центра обслуживания потребителей) №4 Наталья Шаповалова официально заявила, что Сумская дирекция УГППС «Укрпочта» действительно рассматривает вопрос о возможном закрытии... 
Полуночный крик мешает нам жить
Владельцы круглосуточно работающих магазинов упорно продолжают игнорировать решение исполкома
На дворе весна. Значит, по ночам скоро будет видно все больше шумных компаний. Или, скорее, слышно. Подогревшись спиртным из круглосуточного магазина, они тревожат ночной покой граждан,...
Победили объявления?
Прокуратура считает, что наказывать предпринимателей за рекламу на столбах нельзя
До недавнего времени мэр Геннадий Минаев считал, что Сумы решили проблему с объявлениями на столбах окончательно и бесповоротно. Однако, выражаясь словами начальника Ковпаковской райадминистрации Александра...
"Санта-Барбара" на Засумской продолжается
Жильцы дома обвиняют предпринимателей в фальсификации подписей
История капитального торгового ряда на ул.Засумской, 5, перерастает в настоящую "Санта-Барбару" на сумской лад.
Напомним, что вместо некапитальных сблокированных малых архитектурных форм четыре предпринимателя несколько...
Новый дом военкомата
Почему строительство нового КПП так взбудоражило жителей военного городка?
В этом году наконец разрешилась проблема с новым пристанищем для Сумского областного военкомата, который с конца 60-х находится на ул.Кирова, 157. Как оказалось, поиском помещений занимались не город и область,...
Судьбу красносельского луга решит суд?
Громада Красного села продолжает борьбу за общественный луг
Наша газета писала о земельном конфликте в Красном селе, где местные жители выступали против того, что единственный в селе луг, служивший пастбищем и местом отдыха более, чем 300 лет, власть отдала под дачи. Причем, без...
Туфлі на низькому каблуку: елегантність, яку зручно носити щодня
Не кожна пара туфель має вимагати особливої нагоди. Іноді найцінніше взуття в гардеробі - це саме те, яке виглядає акуратно, додає образу жіночності, але не змушує рахувати кроки до кінця дня. Туфлі на низькому каблуку добре підходять для міста...
UPG продовжує розширювати мережу: чергова АЗС розпочала роботу на Сумщині
Мережа АЗС UPG надалі розвиває автозаправну інфраструктуру Сумщини, інвестуючи у її відновлення. Компанія відкрила ще одну АЗС в місті. Нова станція вже працює за адресою: м. Суми, просп. Лушпи 6/2 Станція пройшла технічну підготовку перед запуском: очищення резервуарів, оновлення обладнання та перевірку точності наливу...
Наші читачі дуже часто запитують, де саме, в яких торгових точках можна знайти тижневик «Ваш шанс»? Щиро раді зацікавленістю у виданні і надаємо вичерпний перелік місць, де реалізують газету.
