Комиссия за обслуживание - 10 грн.!

Они предлагают клиентам кредитование с минимальной процентной ставкой и комиссией. Но если банк вдруг внесет какие-то изменения, которые хоть чуть-чуть отразятся на сумме платежа, человек будет считать себя обманутым.

В подобной ситуации оказался сумчанин Владимир:

- В сентябре прошлого года я купил в рассрочку смартфон больше чем за 2 тыс. грн. Кредит на 10 месяцев мне предоставит «ОТР Банк». Я выбрал его потому, что мне пообещали отсутствие комиссии за обслуживание во время внесения ежемесячных платежей. Но в феврале, когда я пришел в отделение банка на Покровской площади, кассир обрадовала меня новостью, что теперь комиссия за обслуживание будет составлять

10 грн. Она сказала, что если я хочу и дальше погашать кредит без комиссии, то мне нужно открыть в банке депозит, получить карту и зарегистрировать учетную запись в электронной системе банка. Я позвонил в колл-центр, и мне подтвердили, что в феврале действительно произошли такие изменения - по кредитам, которые не превышают 2500 грн., вводится дополнительная комиссия. Оператор предложила мне также открыть счет в банке. Да, этот банк долго обслуживал своих клиентов без комиссии, но чтобы вот так сразу ввести комиссию в 10 грн.! Это больше, чем комиссия за такую же операцию в других банках, и несправедливо по отношению к клиентам.

Мы попросили прокомментировать ситуацию заместителя управляющего отделением АО «ОТП Банк» на Покровской площади Евгения Чернуху:

- Действительно, банк ввел комиссию за подобную операцию. Но для клиентов банка все-таки была оставлена и бесплатная линия для внесения платежей по кредитам. Для этого нужно проехать в отделение банка по пр.Шевченко и воспользоваться терминалом самообслуживания. Все наши сотрудники проинструктированы и обязаны сообщать клиентам как о терминале, так и о других удобных для них способах внесения платежей.

Максим Новиков

Приєднуйтесь до нас у соцмережах та оперативно отримуйте найважливіші новини:

💙Telegram

💛Facebook

Без паники! Только без паники!

Случилась авария - что делать и куда бежать?

КалендарнаЯ весна начинается со Всемирного дня гражданской обороны, или, как теперь принято говорить, - гражданской защиты. По сути, защита от обороны отличается мало, а мирное время от военного порой вообще неотличимо.

Особенно для...

Областных главврачей перевели на контракт

В свЯзи с изменениями в законодательной базе руководителей областных коммунальных учреждений здравоохранения перевели на контрактную форму трудового договора. Такое решение было принято на последней сессии облсовета 22 февраля.

Это коснулось 12 главврачей больниц, поликлиник, диспансеров,...