Как власть с народом общается
Чиновники часто не отвечают за свои обещания, отделываясь отписками
На прошедшей неделе исполком горсовета анализировал, как в подведомственных ему отделах и управлениях проводится работа с обращениями граждан.
За прошлый год в адрес мэра и исполкома горсовета поступило 4496 обращений от сумчан, в которых поднималось около пяти тысяч разных проблем. Больше всего жалоб, как всегда, на жилищно-коммунальное хозяйство - 48,6% от общего количества, то есть каждая вторая. Далее следуют вопросы соцобеспечения и соцзащиты - 18%. Острыми остаются для горожан и жилищные проблемы. Народ жалуется преимущественно на плохие жилищные условия и медленное продвижение льготной квартирной очереди. Значительно увеличилось также количество обращений по вопросам землепользования - в 2,3 раза. В большинстве это жалобы на проволочки и отписки при рассмотрении вопросов приватизации и предоставления в аренду земельных участков. Больше стали жаловаться сумчане и на проблемы транспорта, торговли и общепита. Но самое главное - увеличилось количество повторных обращений, а это говорит о том, что некоторые структурные отделения горсовета небрежно относятся к работе с ними. Все больше сумчан недовольны ответами на свои обращения, невыполнением данных чиновниками обещаний, сроками рассмотрения жалоб, а также организацией личного приема некоторыми руководителями. Не решив своих проблем в управлениях и отделах горсовета, горожане направляют свои обращения в высшие органы власти. Так, в прошлом году в ОГА и центральные органы власти от сумчан поступило 1240 обращений, половина из которых были возвращены на рассмотрение в горисполком.
Хуже всего ведется работа с обращениями граждан в жэках, управлениях ЖКХ, архитектуры и капитального строительства. Многие сумчане жалуются, что большинство обещаний, которые дает УЖКХ, как правило, остаются невыполненными или выполняются не в полном объеме и гораздо позже обещанного срока. А бывает, что управление дает вообще неправдивую информацию. Например, на обращение инвалида ВОВ по вопросу проведения бесплатного капремонта его квартиры УЖКХ 25 декабря 2007 года ответило, что он не имеет такого права, хотя с 1 января 2008 года такая льгота действительно вводилась и право на нее ветеран имел.
Другой сумчанин дважды обращался к заммэра В.Финашко и губернатору П.Качуру с жалобой на то, что не может попасть на личный прием к главному архитектору города С.Винтоняку. Прием С.Винтоняк ведет по четвергам с 9 до 12, а записаться на него можно только в понедельник. Такая организация личного приема нарушает конституционное право граждан на обращения и противоречит соответствующему указу президента. С тем, что попасть на прием к главному архитектору очень сложно, согласился и сам мэр: «Действительно, городской голова сейчас во сто крат доступнее для сумчан, чем главный архитектор», - посетовал он. В связи с этим Г.Минаев дал протокольное поручение усовершенствовать работу по приему граждан в управлении архитектуры и особенно - личный прием главным архитектором и его замами. А УЖКХ и всем остальным мэр запретил давать на обращения граждан ответы с конкретными обещаниями типа «будет сделано», если они не уверены на все сто процентов, что обещанное действительно будет сделано. В таких случаях мэр приказал слово «будет» заменять на «планируется».
А в марте исполком решил заслушать отчеты руководителей управлений архитектуры и ЖКХ о том, как они усовершенствовали работу с обращениями граждан и по личному приему.
Инна Лысенко
Приєднуйтесь до нас у соцмережах та оперативно отримуйте найважливіші новини:
Закулисные игры вокруг «Спартака»
Кому выгодно банкротство?
В областном центре появилась информация, что ОАО «Спартак» (стадион «Юбилейный») объявлено банкротом. Узнать, так ли это, мы решили у начальника управления имущества облсовета НИКОЛАЯ ГРИНЧЕНКО:
- Прокуратура Заречного района подала заявление в Хозяйственный... 
Сегодня - посол, завтра - «деловые круги»
Сумщина с Индонезией нашли немало точек соприкосновения
На прошлой неделе Сумщину с двухдневным визитом посетил Чрезвычайный и Полномочный Посол Индонезии в Украине Александер Латуриув.
Он встретился с главой ОГА П.Качуром, мэром Сум Г.Минаевым, руководителями Сумской Торгово-промышленной...
Туфлі на низькому каблуку: елегантність, яку зручно носити щодня
Не кожна пара туфель має вимагати особливої нагоди. Іноді найцінніше взуття в гардеробі - це саме те, яке виглядає акуратно, додає образу жіночності, але не змушує рахувати кроки до кінця дня. Туфлі на низькому каблуку добре підходять для міста...
UPG продовжує розширювати мережу: чергова АЗС розпочала роботу на Сумщині
Мережа АЗС UPG надалі розвиває автозаправну інфраструктуру Сумщини, інвестуючи у її відновлення. Компанія відкрила ще одну АЗС в місті. Нова станція вже працює за адресою: м. Суми, просп. Лушпи 6/2 Станція пройшла технічну підготовку перед запуском: очищення резервуарів, оновлення обладнання та перевірку точності наливу...
Наші читачі дуже часто запитують, де саме, в яких торгових точках можна знайти тижневик «Ваш шанс»? Щиро раді зацікавленістю у виданні і надаємо вичерпний перелік місць, де реалізують газету.
