У каждого из нас есть выбор
Я клиент «Телесвита», а потому не понаслышке знаю все его плюсы и минусы. Не претендуя на истину в последней инстанции, я как простой пользователь хочу высказать свое мнение о некоторых проблемных моментах в работе этого оператора.
Многие клиенты «Телесвита» жалуются, что у них часто пропадает Интернет, что невозможно дозвониться в службу техподдержки, пропадает трафик, тормозит скорость получения и передачи данных. Когда я это все слышу, хочется спросить: почему же вы до сих пор пользуетесь услугами этой компании? Мало, что ли, операторов в Сумах?
Кто-нибудь задавался вопросом, почему может пропасть Интернет? Помимо технических неисправностей оборудования и перегрузки в сети (а «Телесвит» набрался клиентов, как хомяк семечек за обе щеки), есть еще и обстоятельства, которые не зависят от провайдера. Например, вандалы, которые режут кабеля, из-за чего тысячи пользователей лишаются коннекта на несколько часов. То же может произойти при сильном ветре. Теперь по поводу низкой скорости. Я уже чисто из любопытства напрашиваюсь в гости к тем, кто говорит, что у него тормозит Инет и в этом виноват «Телесвит». Но чаще всего оказывается, что компьютер напичкан массой ненужных программ, а некоторые для защиты «машины» устанавливают еще и две антивирусные программы. Последние программы, к слову, четвертый «пенек» превращают во второй (как правило, «антивиры» стоят бесплатные, в корневой папке которых могут находиться те же трояны). Вот и немудрено, что скорость будет соответствующей. Кроме того, стоит такой «защищенный» компьютер проверить на наличие вирусных программ (с помощью программы-сканера DrWeb), как вы тут же найдете несколько троянов и рекламных программ, которые работают, будучи невидимыми для пользователя ПК, и, соответственно, дополнительно тормозят всю систему.
Что касается дозвонов в службу техподдержки, это действительно невозможно. В чем виноваты работники, осуществляющие эту поддержку. Чтобы не отвечать на постоянные звонки с одним и тем же вопросом: «А почему нет Интернета?» - они просто снимают трубку, поэтому на линии вы слышите только короткие гудки. Получается, нужно идти в этот отдел и спрашивать лично. Тогда же мне и приходилось видеть трубку, лежащую рядом с телефоном. Как руководство ТРК держит таких работников? В таком случае следует просто официально объявить, что номера телефонов техподдержки больше недействительны.
И последнее. Недавно услышал историю, как со счета пользователя постоянно пропадают деньги. И когда он приходит жаловаться в «Телесвит», там признают свою вину и возвращают деньги. Такое тоже может быть. Со мной случилась похожая история, когда я недосчитался 100 гривен на счету, и это при том, что у меня безлимитный пакет. За день до этого я, проверяя работу принтера, распечатал страничку пользователя на stat.telesweet.net. (где указывается сумма, оставшаяся на счету), а утром обнаружил недостачу. Когда же я пришел в «Телесвит», мне сказали, что был какой-то сбой, и без лишних вопросов вернули все деньги, при этом извиняясь. А вот у моих знакомых, которые подключены к другому оператору, трафик, а соответственно, и деньги пропадают чуть ли не каждую ночь. Возможно, малолетние хакеры подбирают пароль или же трафик исчезает при помощи заранее запущенного вируса... Когда же начались разбирательства, руководство той сети заявило, что сохранность их данных, трафика и т. д. - не их проблемы, и никто денег не вернул. И это при том, что они все-таки определили айпишники тех, кто атаковал машину моих знакомых, и шпионы были отключены от сети. И только тогда были принесены извинения. Деньги же все равно не вернули.
И подобных историй полно у каждого оператора. Еще один довод в пользу «Телесвита» - цены. Что же вы еще хотите за такие деньги? Подключитесь к спутниковому Интернету, будет у вас и скорость, и проблем меньше, правда, денег тоже. У всех нас есть выбор...
Андрей С., г.Сумы
Приєднуйтесь до нас у соцмережах та оперативно отримуйте найважливіші новини:
К чему ведут «домашние» аборты
Одни женщины годами проходят лечение, чтобы родить малыша, другие или бросают рожденных крох, или убивают их еще до рождения. И какие бы противозачаточные средства ни предлагали фармацевты, сколько бы ни беседовали с молодежью врачи, статистика абортов, хоть и уменьшилась за последнее... 
«Работать тебе все равно не дам!» -заявил своему коллеге перевозчик, написав жалобу в горсовет
Когда «неравнодушный» сумчанин пожаловался в отдел логистики горсовета на «вопиющие» нарушения условий договора одним из предпринимателей, обслуживающих 55-й маршрут, чиновники не могли усмотреть в этом банальные происки конкурентов.
К слову, на 55-м работает 20 автобусов и почти...
Папы-мамы в лагерь нас послали
Готовы ли наши лагеря принять ребятню?
Скоро каникулы, поэтому о летнем отдыхе для вашего ребенка надо думать уже сейчас. Профильный заммэра СТЕПАН ПАК:
- В прошлом году мы оздоровили 5270 школьников. Но для нас главное - не просто выполнить план, а качественно оздоровить детвору....
Семейная жизнь «в кредит»
Почему сумчанка подала в суд на несостоявшегося жениха
Это случилось год назад. На сумском автовокзале Валентина в очереди к кассе познакомилась с Георгием. Оказалось, им нужен был один и тот же автобус.
В дороге разговорились. Валентина рассказала, что едет в Запорожье забрать...
«А ты меня любишь?» - «Ага!»
«Солнышко» из «Зарницы» подружилось с «Жаворонком»
ТалантливаЯ воспитательница, а по совместительству - веселый и находчивый ведущий Светлана Тищенко задала ребятам вопрос: «Говорят, что умеют любить только взрослые. Но ведь у детей тоже может быть любовь, правда?»
И что же вы думаете?...
«Папа, на красный нельзя!»
Воспитанники Центра защиты жизни и здоровья детей применяют знания на практике
ПЯть лет назад в Курском микрорайоне чуть было не случилась беда. Шестилетний ребенок остался дома один. Поставив чайник на огонь, он не заметил лежавшей рядом салфетки.
Когда через каких-нибудь пять...
Туфлі на низькому каблуку: елегантність, яку зручно носити щодня
Не кожна пара туфель має вимагати особливої нагоди. Іноді найцінніше взуття в гардеробі - це саме те, яке виглядає акуратно, додає образу жіночності, але не змушує рахувати кроки до кінця дня. Туфлі на низькому каблуку добре підходять для міста...
UPG продовжує розширювати мережу: чергова АЗС розпочала роботу на Сумщині
Мережа АЗС UPG надалі розвиває автозаправну інфраструктуру Сумщини, інвестуючи у її відновлення. Компанія відкрила ще одну АЗС в місті. Нова станція вже працює за адресою: м. Суми, просп. Лушпи 6/2 Станція пройшла технічну підготовку перед запуском: очищення резервуарів, оновлення обладнання та перевірку точності наливу...
Наші читачі дуже часто запитують, де саме, в яких торгових точках можна знайти тижневик «Ваш шанс»? Щиро раді зацікавленістю у виданні і надаємо вичерпний перелік місць, де реалізують газету.
