Они «косят» от откосов или мы ленивы?
Должна ли фирма, установившая двери, заделывать поврежденные ею стены
КакаЯ входная дверь стоит у вас дома? Бронированная или деревянная? Сами устанавливали или нанимали специалистов в фирме, которых по городу как песка на пляже?
Если нанимали рабочих, то, наверное, знакомы с ситуацией, с которой сталкиваются сотни, если не тысячи сумчан. С нею же обратилась к нам Надежда Дехтяренко, которая наконец-то накопила денег на красивую дверь с сейфовым замком и даже не догадывалась, что ей придется копить деньги еще и на ремонт после ее установки. Потому что к ней (как и к другим пожаловавшимся сумчанам) пришли рабочие, установили за час новую дверь, залили между коробкой и стеной пену и ушли, посоветовав, пока пена не застынет, дверь не открывать.
Когда первая радость проходит, начинаешь видеть и недостатки, причем существенные. Оборванные обои - это еще полбеды. Убрав горы мусора, замечаешь, что откосы оббиты так, что теперь надо делать серьезный ремонт... Быть может, некоторые и успевали, прежде чем рабочие уйдут, задать им сакраментальный вопрос: «А откосы заштукатурите или заделаете?..» Ответ всегда один и тот же: «Мы только дверь устанавливаем! Дверь стоит? Стоит! Мы свою работу выполнили. В течение гарантийного срока сломается дверь - обращайтесь». И в этот момент радоваться приобретению как-то перестаешь. А когда через неделю из пазов начинает вылезать резиновый уплотнитель или, скажем, после высыхания пены дверь немного «повело» - уже нет никакого желания пользоваться гарантией. Отсюда вопрос: должны ли фирмы, предоставляющие услуги по установке дверей, наводить после себя порядок? Для сравнения приведем еще один пример. Юрист, с которым мы побеседовали, тоже недавно делал у себя в квартире ремонт, во время которого полностью заменил межкомнатные двери.
Прежде чем заключить договор, он уточнил: оплата только после полностью сделанной работы. Он заплатил задаток, рабочие пришли, установили двери и, прежде чем уйти, подмели и даже забрали мусор. А также предупредили клиента, что завтра снова придут. На следующий день молодые люди заштукатурили стены вокруг дверного проема и установили обналичку. И только после того как хозяин квартиры полностью убедился в качественно сделанной работе, он произвел полный расчет. Все остались довольны. А теперь комментарий этого же юриста:
- У фирм существует стандартный договор. Пункт обязательства сторон содержит несколько пустых строчек, где и записывается, что именно должна сделать фирма. Позаботьтесь, чтобы туда было вписано все, что вас волнует. Фирму можно обязать, чтобы рабочие провели монтаж двери, при этом аккуратно сняв старую, или заштукатурить те же откосы. Конечно, вам могут сказать, что они эти работы не выполняют. Тогда вам следует просто найти другую фирму, которая сделает эти работы и, как правило, цена за услуги не будет слишком отличаться от предыдущей, ну, может, гривен на 50. Просто люди ленятся или стесняются пройтись по нескольким предприятиям и поспрашивать о расценках и
услугах, почитать тот же договор
и т. д. Вот и сталкиваются с проблемой, для решения которой потребуются дополнительные средства, не считая потраченных нервов. А главное - в том же случае Надежды Дехтяренко рабочие действовали правильно, то есть согласно договору. Претензий к ним предъявить нельзя. Они установили дверь и спасибо, что хоть залили монтажной пеной. Но в то же время сделали антирекламу фирме - ведь знакомые этой женщины и их знакомые вряд ли обратятся к ней. А вот если бы перед заключением договора эти вопросы были подняты, а работа сделана небрежно, - тогда другое дело. Можно было бы не платить оставшуюся сумму денег до того, пока качество работы вас полностью не устроит. Так что, уважаемые сумчане, порою мы сами виноваты в ситуациях, с которыми сталкиваемся.
Максим Новиков
Приєднуйтесь до нас у соцмережах та оперативно отримуйте найважливіші новини:
Верните наши деньги!
Не все жэки возвращают неиспользованные средства
При повышении тарифов на услуги предприятий, обслуживающих жилье, оговаривались обязательные отчеты жэков перед жильцами за каждую копейку использованных средств и возврат неиспользованных денег.
Но выполняют ли обслуживающие организации... 
Пожить по-человечески...
Воды нет, ремонта тоже, лифт не работает, крыша протекает, зато счета приходят регулярно
Согласитесь, что только мы можем платить и за некачественно предоставляемые услуги, и вообще за их полное отсутствие...
В редакцию ВШ обратились жители общежития, что по ул.Римского-Корсакова,...
Работами - забросали!
Лучшие из них можно увидеть на выставке в Доме природы
Городской экологический конкурс «Сохраним первоцветы» подошел к концу. Как рассказала председатель
горорганизации Украинского общества охраны природы Александра Цымина, около 300 учащихся учебных заведений областного центра...
Копила на машину, купила проблему
Как вернуть магазину некачественный товар?
Решила моя теща купить стиральную машину. Копила не один месяц на хорошую, чтоб хватило еще и внукам. В магазине «Техника» на Харьковской продавец по имени Игорь посоветовал нам LG за 2475 грн. Мол, и надежная, и многофункциональная, кроме...
Не спешите покупать скутеры!
Движение маломерных судов будет ограничено
В пЯтницу, 6 июня, нам представилась возможность прокатиться на катере по Пслу от городского пляжа на Басы и обратно.
А нашими гидами были начальник отдела по вопросам чрезвычайных ситуаций гражданской защиты населения горсовета Александр...
Обувь на 200 метров
Неужели низкая цена - это разрешение обманывать покупателей?
«Ярмарки-распродажи» давно стали обыденным явлением в жизни Сум. Их рекламой заполнен общественный транспорт и радиоэфиры, ее можно увидеть на растяжках и рекламных щитах...
Естественно, что такие мероприятия, где можно...
Туфлі на низькому каблуку: елегантність, яку зручно носити щодня
Не кожна пара туфель має вимагати особливої нагоди. Іноді найцінніше взуття в гардеробі - це саме те, яке виглядає акуратно, додає образу жіночності, але не змушує рахувати кроки до кінця дня. Туфлі на низькому каблуку добре підходять для міста...
UPG продовжує розширювати мережу: чергова АЗС розпочала роботу на Сумщині
Мережа АЗС UPG надалі розвиває автозаправну інфраструктуру Сумщини, інвестуючи у її відновлення. Компанія відкрила ще одну АЗС в місті. Нова станція вже працює за адресою: м. Суми, просп. Лушпи 6/2 Станція пройшла технічну підготовку перед запуском: очищення резервуарів, оновлення обладнання та перевірку точності наливу...
Наші читачі дуже часто запитують, де саме, в яких торгових точках можна знайти тижневик «Ваш шанс»? Щиро раді зацікавленістю у виданні і надаємо вичерпний перелік місць, де реалізують газету.
