Супермобильная «услуга»
Почему сумчанам, перешедшим на новый тариф МТС, вместо 10 гривен это обошлось в 20?
К хорошему привыкаешь быстро. Без мобильника, например, каждый второй из нас наверняка уже не представляет своей жизни. Но, как показывает практика, мобильная связь может стать и причиной головной боли.
Вполне естественно, что каждый абонент выбирает из моря предложений операторов тариф подешевле и поудобнее - чтобы разговаривать больше, а платить меньше. Но иногда мобильник оставляет своего хозяина с носом, неожиданно «скушав» столько, что на счету абонента вместо положительного сальдо появляется цифра с минусом. А почему так происходит - владельцы мобильных телефонов зачастую не могут разобраться. Вот пример сумчанина Юрия М.:
- Я решил воспользоваться предложением своего оператора - МТС, который прислал мне СМС со специальным предложением - перейти на тариф «Супер МТС» не за 30 гривен, а за 10. В субботу, 19 июля, я, прежде чем сменить пакет, проверил состояние своего счета: там оставалось 18 гривен. На следующее утро мне пришла СМС: я успешно переведен на новый тариф и деньги с моего счета сняты. Я тут же посмотрел свой баланс на счету и был немало удивлен тому, что высветилось на дисплее: минус
1 гривня 75 копеек. Почему, если мне предлагали услугу за 10 гривен, сняли почти 20? С этим вопросом я обратился к оператору. Девушка извинилась за причиненные мне неудобства, сославшись на «компьютерный сбой», и сказала, что деньги будут возвращены на мой счет в течение одного-двух дней. Прошла неделя, но этого не произошло. Я снова обратился к оператору и снова
услышал извинения с обещанием разобраться. В принципе, 10 гривен в наше время - это не деньги, можно было плюнуть и забыть, если бы не узнал, что у друзей такая же проблема: предложили со скидкой перейти на тариф «Супер МТС» и тоже сняли 20 гривен вместо 10. Что же это? Обман клиентов? Тем более, что оператор вроде бы в курсе моей проблемы, но по состоянию на 12 часов 30 июля денег мне все еще не вернули...
Корреспондент ВШ позвонил в Киев, в ЗАО «Украинская мобильная связь» (тел. 8(050)5081111), побеседовал с представителем оператора. Девушка, выслушав все, без пояснения причин, по которым у сумчан вместо обещанной суммы было снято в два раза больше, посоветовала нашим читателям, чтобы вернуть свои деньги, обратиться с письменным заявлением по адресу: 01015, г.Киев, ул.Лейпцигская, 15, к директору ЗАО «Украинская мобильная связь» Дубовскому Андрею Олеговичу. И если факты авторов обращения найдут свое подтверждение, то их вопрос будет решен.
Но будут ли сумчане писать в Киев, чтобы затем еще доказывать свою правоту из-за 10 гривен? (По крайней мере, Юрий, с которым мы беседовали, не собирается ни судиться, ни создавать себе проблем с бюрократической волокитой.)
И все же хочется верить, что кто-то из соотечественников доведет это дело до конца. Хотя бы для того, чтобы не было неприятного ощущения надувательства.
Максим Новиков
Приєднуйтесь до нас у соцмережах та оперативно отримуйте найважливіші новини:
Справедливость восторжествовала
29 июля Харьковский апелляционный суд вернул собор общине
Не так давно наша газета сообщала о баталиях, которые разгорелись вокруг Спасо-Преображенского собора. Напомним суть проблемы. В конце прошлого года в Сумской епархии УПЦ сменилось руководство.
Архиепископа Марка, переведенного... 
Новыми технологиями - по бездорожью
Полчаса после ремонта - и можно спокойно ехать по трассе
После визита в Курск председатель облсовета Вячеслав Шапошник «заболел» идеей создания в области современного производства по ремонту дорог и внедрению новой технологии по их укладке и обновлению.
Руководство области эту...
Без труда не вытащишь и рыбку из ПК...
«Халявные» интернетовские вакансии: одни клюют, другие ловят и смеются
Наверное, нет человека, который бы не хотел хорошо зарабатывать, при этом не особо напрягаясь.
Вопрос, где бы подзаработать легко и просто, хотя бы во время летних каникул, особенно волнует студентов и школьников....
Вот тебе и 16 копеек...
Добрый день, редакция газеты ВШ. Все обращают внимание на повышение цен на проезд в городских маршрутных такси, в то время как пригородные перевозчики, казалось бы, довольно спокойно работают.
Хотя при этом проезд, скажем, в Нижнюю Сыроватку подорожал по непонятным причинам за год...
Сор из избы по-цивилизованному
Итальянские супермашины уже на подходе
СумЧане уже, наверное, привыкли к разговорам о том, что нашим мусором не на шутку заинтересовались итальянцы.
С 15 августа в городе должно начать работу ООО с итальянскими инвестициями «Экосервис Украина» - оно будет вывозить мусор из Ковпаковского...
За что переплачиваем?
Недавно обратила внимание на такую вещь. При покупке билета на автовокзале мы платим и станционный сбор - 52 коп. Но за что? Ведь даже туалет на автовокзале платный, а с билета высчитываются деньги, как будто все включено в его стоимость. Какие такие услуги автовокзала мы обязаны...
Без права на безучастность
Почему двухлетнему сумчанину не помогли в травмпункте?
Вопрос взаимоотношений врача и пациента очень деликатный. Особенно в свете сегодняшних проблем медиков и инерционного - со времен СССР - стереотипа о «прелестях» бесплатной медицины.
И все-таки равнодушие, а тем более хамство...
Крышечки накрылись медным тазом
Как сумчане поучаствовали в акции «Все ради друга»
Производители пива не перестают радовать любителей пенного напитка сюрпризами и акциями.
Вот и на этот раз «Рогань» объявила об акции «Все ради друга», условия которой очень просты: надо собирать крышечки с обозначением количества...
Особо опасно... для грузовиков
18 июля возле села Верхняя Сыроватка «пошел под откос» очередной автомобиль
ДТП длЯ сыроватчан стали делом привычным. И все из-за того, что на въезде в село на повороте - довольно крутой спуск.
Каждый день по этой дороге проезжают тысячи авто в направлении Полтавы, Харькова, Ахтырки,...
«Аристон» не аристонит
Иногда в поломке стиральной машины бывают виноваты 200 вольт в сети
На прошлой неделе в редакцию обратилась сумчанка Валентина Яресько. Она рассказала, что два года назад их семья приобрела импортную стиральную машину «Аристон».
До сих пор заморское чудо техники работало безукоризненно,...
Туфлі на низькому каблуку: елегантність, яку зручно носити щодня
Не кожна пара туфель має вимагати особливої нагоди. Іноді найцінніше взуття в гардеробі - це саме те, яке виглядає акуратно, додає образу жіночності, але не змушує рахувати кроки до кінця дня. Туфлі на низькому каблуку добре підходять для міста...
UPG продовжує розширювати мережу: чергова АЗС розпочала роботу на Сумщині
Мережа АЗС UPG надалі розвиває автозаправну інфраструктуру Сумщини, інвестуючи у її відновлення. Компанія відкрила ще одну АЗС в місті. Нова станція вже працює за адресою: м. Суми, просп. Лушпи 6/2 Станція пройшла технічну підготовку перед запуском: очищення резервуарів, оновлення обладнання та перевірку точності наливу...
Наші читачі дуже часто запитують, де саме, в яких торгових точках можна знайти тижневик «Ваш шанс»? Щиро раді зацікавленістю у виданні і надаємо вичерпний перелік місць, де реалізують газету.
