Супермобильная «услуга»
Почему сумчанам, перешедшим на новый тариф МТС, вместо 10 гривен это обошлось в 20?
К хорошему привыкаешь быстро. Без мобильника, например, каждый второй из нас наверняка уже не представляет своей жизни. Но, как показывает практика, мобильная связь может стать и причиной головной боли.
Вполне естественно, что каждый абонент выбирает из моря предложений операторов тариф подешевле и поудобнее - чтобы разговаривать больше, а платить меньше. Но иногда мобильник оставляет своего хозяина с носом, неожиданно «скушав» столько, что на счету абонента вместо положительного сальдо появляется цифра с минусом. А почему так происходит - владельцы мобильных телефонов зачастую не могут разобраться. Вот пример сумчанина Юрия М.:
- Я решил воспользоваться предложением своего оператора - МТС, который прислал мне СМС со специальным предложением - перейти на тариф «Супер МТС» не за 30 гривен, а за 10. В субботу, 19 июля, я, прежде чем сменить пакет, проверил состояние своего счета: там оставалось 18 гривен. На следующее утро мне пришла СМС: я успешно переведен на новый тариф и деньги с моего счета сняты. Я тут же посмотрел свой баланс на счету и был немало удивлен тому, что высветилось на дисплее: минус
1 гривня 75 копеек. Почему, если мне предлагали услугу за 10 гривен, сняли почти 20? С этим вопросом я обратился к оператору. Девушка извинилась за причиненные мне неудобства, сославшись на «компьютерный сбой», и сказала, что деньги будут возвращены на мой счет в течение одного-двух дней. Прошла неделя, но этого не произошло. Я снова обратился к оператору и снова
услышал извинения с обещанием разобраться. В принципе, 10 гривен в наше время - это не деньги, можно было плюнуть и забыть, если бы не узнал, что у друзей такая же проблема: предложили со скидкой перейти на тариф «Супер МТС» и тоже сняли 20 гривен вместо 10. Что же это? Обман клиентов? Тем более, что оператор вроде бы в курсе моей проблемы, но по состоянию на 12 часов 30 июля денег мне все еще не вернули...
Корреспондент ВШ позвонил в Киев, в ЗАО «Украинская мобильная связь» (тел. 8(050)5081111), побеседовал с представителем оператора. Девушка, выслушав все, без пояснения причин, по которым у сумчан вместо обещанной суммы было снято в два раза больше, посоветовала нашим читателям, чтобы вернуть свои деньги, обратиться с письменным заявлением по адресу: 01015, г.Киев, ул.Лейпцигская, 15, к директору ЗАО «Украинская мобильная связь» Дубовскому Андрею Олеговичу. И если факты авторов обращения найдут свое подтверждение, то их вопрос будет решен.
Но будут ли сумчане писать в Киев, чтобы затем еще доказывать свою правоту из-за 10 гривен? (По крайней мере, Юрий, с которым мы беседовали, не собирается ни судиться, ни создавать себе проблем с бюрократической волокитой.)
И все же хочется верить, что кто-то из соотечественников доведет это дело до конца. Хотя бы для того, чтобы не было неприятного ощущения надувательства.
Максим Новиков
Приєднуйтесь до нас у соцмережах та оперативно отримуйте найважливіші новини:
Вот тебе и 16 копеек...
Добрый день, редакция газеты ВШ. Все обращают внимание на повышение цен на проезд в городских маршрутных такси, в то время как пригородные перевозчики, казалось бы, довольно спокойно работают.
Хотя при этом проезд, скажем, в Нижнюю Сыроватку подорожал по непонятным причинам за год... 
Сор из избы по-цивилизованному
Итальянские супермашины уже на подходе
СумЧане уже, наверное, привыкли к разговорам о том, что нашим мусором не на шутку заинтересовались итальянцы.
С 15 августа в городе должно начать работу ООО с итальянскими инвестициями «Экосервис Украина» - оно будет вывозить мусор из Ковпаковского...
Новыми технологиями - по бездорожью
Полчаса после ремонта - и можно спокойно ехать по трассе
После визита в Курск председатель облсовета Вячеслав Шапошник «заболел» идеей создания в области современного производства по ремонту дорог и внедрению новой технологии по их укладке и обновлению.
Руководство области эту...
Особо опасно... для грузовиков
18 июля возле села Верхняя Сыроватка «пошел под откос» очередной автомобиль
ДТП длЯ сыроватчан стали делом привычным. И все из-за того, что на въезде в село на повороте - довольно крутой спуск.
Каждый день по этой дороге проезжают тысячи авто в направлении Полтавы, Харькова, Ахтырки,...
Крышечки накрылись медным тазом
Как сумчане поучаствовали в акции «Все ради друга»
Производители пива не перестают радовать любителей пенного напитка сюрпризами и акциями.
Вот и на этот раз «Рогань» объявила об акции «Все ради друга», условия которой очень просты: надо собирать крышечки с обозначением количества...
За что переплачиваем?
Недавно обратила внимание на такую вещь. При покупке билета на автовокзале мы платим и станционный сбор - 52 коп. Но за что? Ведь даже туалет на автовокзале платный, а с билета высчитываются деньги, как будто все включено в его стоимость. Какие такие услуги автовокзала мы обязаны...
Без права на безучастность
Почему двухлетнему сумчанину не помогли в травмпункте?
Вопрос взаимоотношений врача и пациента очень деликатный. Особенно в свете сегодняшних проблем медиков и инерционного - со времен СССР - стереотипа о «прелестях» бесплатной медицины.
И все-таки равнодушие, а тем более хамство...
Справедливость восторжествовала
29 июля Харьковский апелляционный суд вернул собор общине
Не так давно наша газета сообщала о баталиях, которые разгорелись вокруг Спасо-Преображенского собора. Напомним суть проблемы. В конце прошлого года в Сумской епархии УПЦ сменилось руководство.
Архиепископа Марка, переведенного...
Без труда не вытащишь и рыбку из ПК...
«Халявные» интернетовские вакансии: одни клюют, другие ловят и смеются
Наверное, нет человека, который бы не хотел хорошо зарабатывать, при этом не особо напрягаясь.
Вопрос, где бы подзаработать легко и просто, хотя бы во время летних каникул, особенно волнует студентов и школьников....
«Аристон» не аристонит
Иногда в поломке стиральной машины бывают виноваты 200 вольт в сети
На прошлой неделе в редакцию обратилась сумчанка Валентина Яресько. Она рассказала, что два года назад их семья приобрела импортную стиральную машину «Аристон».
До сих пор заморское чудо техники работало безукоризненно,...
UPG продовжує розширювати мережу: чергова АЗС розпочала роботу на Сумщині
Мережа АЗС UPG надалі розвиває автозаправну інфраструктуру Сумщини, інвестуючи у її відновлення. Компанія відкрила ще одну АЗС в місті. Нова станція вже працює за адресою: м. Суми, просп. Лушпи 6/2 Станція пройшла технічну підготовку перед запуском: очищення резервуарів, оновлення обладнання та перевірку точності наливу...
Туристичне страхування: надійний захист у подорожах за кордон
Туристичне страхування — це обов’язковий і водночас практичний фінансовий захист для тих, хто планує поїздку за межі України. Такий поліс приймається всіма візовими центрами, посольствами та консульствами, тому є важливою умовою...
На що звернути увагу під час вибору антиперспіранта
Антиперспірант часто вибирають не замислюючись, хоча різниця між засобами добре відчувається вже в перші дні. Для когось важливіший сильний захист, для когось — м"якша дія і відсутність різкого аромату. Тому краще не навмання вибирати антиперспірант...
Мобільне прибирання авто: переваги компактного пилососа
Чистий салон впливає не лише на зовнішнє враження, а й на комфорт під час щоденних поїздок. Швидко навести лад у машині без поїздок на мийку та прив’язки до розетки, що особливо зручно для регулярного догляду за салоном у дорозі або між справами, дає можливість автомобільний пилосос...
Маркетингова аналітика як інструмент керування результатами
Маркетингова аналітика дає бізнесу можливість бачити реальну картину взаємодії користувачів із сайтом, рекламою та контентом. Коли дані з різних каналів не поєднані, завжди складно зрозуміти, які дії призводять до звернень, а які не дають результату...
Наші читачі дуже часто запитують, де саме, в яких торгових точках можна знайти тижневик «Ваш шанс»? Щиро раді зацікавленістю у виданні і надаємо вичерпний перелік місць, де реалізують газету.
