Человеческого фактора никто не отменял
В редакцию «ВШ» поступила жалоба от безработной сумчанки: «30 декабря я сломала ногу, а 5 января мне нужно было явиться в Центр занятости. Поскольку денег на такси у меня нет, меня привезла сестра - на санках.
К моему удивлению, в Центре занятости со мной обошлись грубо, принять отказались, а юрист и вовсе сказал, что, поскольку я теперь нетрудоспособна, меня снимут с учета. Так ли это на самом деле? Надежды найти работу мало, а пособие, какое оно ни мизерное, все-таки помогает выживать. Неужели в Центре занятости не могут с нами, безработными, обращаться по-человечески? Есть ли у нас права?»
Мы обратились к начальнику отдела Сумского городского центра занятости ЮЛИИ ГУЛЬКИНОЙ, и вот как она прокомментировала письмо:
- Напротив, это посетительница учинила скандал. Разве можно считать грубостью то, что мы ее не приняли? Она нетрудоспособна, а значит, мы не можем предлагать ей работу. Права и обязанности сторон регламентируются прежде всего Законом «Об обязательном государственном страховании на случай безработицы». Сумчанке не нужно было добираться до Центра занятости, достаточно было позвонить и сообщить о произошедшем. По окончании болезни она должна будет принести в Центр занятости документы, подтверждающие уважительность причин неявки.
Если человек не является в службу занятости более 30 дней, его снимают с учета. Однако после получения документа, подтверждающего уважительность причин неявки, его вновь поставят на учет. 30 дней отсчитывают со дня последнего посещения службы занятости, в данном случае - с 5 января. Очень важно, чтобы она принесла документ из лечебного учреждения в службу занятости сразу же по его получении.
Мы пытались все это объяснить вашей читательнице, но понимания не нашли. Кстати, на следующий день мы все же ее приняли, взяли справку из травмпункта и поставили отметку о посещении».
То, что в отношении нашей читательницы могла быть допущена грубость, Юлия Гулькина отрицает. В таких структурах, как Центр занятости, отношения с клиентами доведены почти до автоматизма. Компьютеры, программы, организационная четкость. Субъективный элемент сведен к минимуму, система работает почти автоматически: стоит безработному опоздать к инспектору на 15-20 минут, как в базу данных тут же заносится информация о его неявке - и в этот день он к инспектору уже не попадет. Но в том и проблема. Люди, которые приходят в службу занятости, как правило, находятся в состоянии душевного дискомфорта, а то и стресса. И потому далеко не всегда способны сразу и однозначно понять «правила игры», отсюда и внештатные ситуации.
Вторая жалоба - на тему выборов - пришла от жителей пер.Кленового, которые не обнаружили себя в списках для голосования на избирательном участке. Дальше свои мытарства они описывают так: «Нас послали в административный суд, оттуда - в Ковпаковский районный суд. Там оказалось, что нужна справка из участка. Вернулись на участок, взяли справку. Вернулись в суд. Оказалось, что нужны копии паспортов и заявление по образцу. Услуги по копированию в суде не предоставляют. Бланков заявления тоже нет. Пока мы бегали туда-сюда, прием документов закончился. Значит, нужно приходить на следующий день. Суд, получение решения суда тоже требуют времени. Когда же этим заниматься? Мы ведь работаем. Почему на избирательном участке не знают, в какой суд нужно обращаться, почему нельзя расписать процедуру так, чтобы было понятно?»
В этом случае - другая крайность: не работает система. Суд не оказывает услуг по составлению заявлений и копированию. Но это должны и могут взять на себя избирательные участки. Составить четкий алгоритм действий, максимально его упростив, наглядно отобразить, снабдить бланками заявлений и т.д.
Государственный реестр избирателей явно несовершенен. Процедура его корректирования - тоже. Исправляют сейчас, но ведь по каждой фамилии требуется проверка, подтверждение милиции, это все занимает время. Ко второму туру начальники отделов ведения реестра избирателей обоих районов Тамара Гарбусенко и Иван Ивашура обещают списки значительно улучшить. Окружная избирательная комиссия не проинструктировала, как положено, участковые комиссии в отношении процедуры исправления и дополнения списков. Поговаривают, что виной тому инструктаж тренеров из ОБСЕ, которые не разобрались в нашем избирательном законодательстве и сбили с толку окружную избирательную комиссию. Если это так, то после отъезда тренеров члены окружной избирательной комиссии все же пришли в себя и 14 января передали в избирательные участки «Инструкцию о порядке внесения изменений в список избирателей президента Украины-2010», где разрешено вносить изменения не только по решению суда, по решению окружной избирательной комиссии, путем извещения органа ведения Реестра, но и «по решению участковой избирательной комиссии на основе паспорта или иного документа, который подтверждает личность и гражданство, в котором есть отметка о регистрации места проживания в границах этого избирательного участка». Таким образом, нервотрепного хождения по судам можно было избежать.
Какова же должна быть мера между порядком и человеческим фактором? Вряд ли существует «автоматическая» рекомендация на все случаи жизни. Порядок экономит силы и нервы - это несомненно, но понятно и то, что порядок не должен экономить силы и нервы одним в ущерб силам и нервам других.
Виталий Сергеев
Приєднуйтесь до нас у соцмережах та оперативно отримуйте найважливіші новини:
Не жилье, а выживание
Почему пенсионеры МВД снова оказались за бортом распределения жилья для силовиков?
Пожалуй, ни одно выделение жилья для представителей МВД за последний год не обошлось без скандала. Нынешний сезон не стал исключением в этой череде. Больше десятка пенсионеров и ветеранов МВД протестовали... 
Прости нас, Коля!
Пока родители «неусыпно» встречали праздники, 4-летний мальчик молча умирал на грязной кровати
Новый год, Рождество, Старый Новый год - время этих праздников считается самым веселым для детворы. Подарки, игрушки, утренники, каникулы, стихи и песни, походы в гости...
Святки несут...
Подешевеет ли к лету молоко?
Подорожание молокопродуктов больно ударило по карману многих сумчан...
СумЧане, конечно, не могли не заметить, что цены на молочные продукты поднялись. Причиной этого подорожания мы поинтересовались у замначальника главного управления экономики ОГА АЛЕКСЕЯ ОКСАНТЮКА.
- Главная...
Какое оно, ваше чудо?
До 15 марта в городе проходит акция «Семь чудес Сум»
В преддверии 355-летнего юбилея Сум горотдел культуры и туризма совместно с общественной организацией «Сумской туристическо-информационный центр «Альтанка» предлагают горожанам акцию «Семь чудес г.Сумы». Цель ее - напомнить всем...
Авария на нефтепроводе
Руководство «Ахтырканефтегаза» не уведомило Госэкоинспекцию о ЧП в праздничные дни
ПроводЯ 11 января плановую проверку по борьбе с браконьерством в лесхозах, инспектора Госэкоинспекции в Сумской области натолкнулись на последствия аварии на нефтепроводе.
Загрязнение земель нефтепродуктами...
Бюллетень - для украшения туалета?
Первый тур прошел без эксцессов. Благодаря в том числе правоохранителям
К организации избирательного процесса милиция Сумщины готовилась заранее. В пятницу, 15 января, начальник ГУМВД Украины в Сумской области Александр Москальчук провел встречу с журналистами, на которой рассказал,...
«Сумыхимпром»:«жив ли пациент», станет понятно после 20 января
Во время визита на Сумщину премьер-министр заявила, что антикризисная программа реанимации ОАО «Сумыхимпром» запущена.
«Правительство дало ресурсы, чтобы предприятие рассчиталось по зарплате; льготные цены на газ, установленные для «Сумыхимпрома», действительно работают. И это...
Было бы желание - возможности есть!
Ситуация с внешкольным образованием в Сумах отнюдь не печальная
В последнее время регионалы не раз обвиняли городскую власть в неудовлетворительной организации работы системы внешкольного образования. В первую очередь речь шла о детско-подростковых клубах по месту жительства, которые...
Сегодня собаки, а завтра?
В дни рождественских праздников кто-то взял на себя грех: отравил во дворе бездомных собак
Об этом редакции ВШ рассказали жители многоэтажки по ул.СКД, 22. Все те, кто подкармливал здесь беспризорных животных, увидели их либо мертвыми, либо в агонии: собаки в страшных муках, с...
Тестируем знания смолоду
С 1 по 8 февраля ученики 5-9 классов могут поучаствовать во Всеукраинском конкурсном тестировании
МинобразованиЯ не перестает удивлять нововведениями. И если внешнее независимое оценивание знаний выпускников за последние два года уже стало привычным делом, то тестирование учеников...
Туфлі на низькому каблуку: елегантність, яку зручно носити щодня
Не кожна пара туфель має вимагати особливої нагоди. Іноді найцінніше взуття в гардеробі - це саме те, яке виглядає акуратно, додає образу жіночності, але не змушує рахувати кроки до кінця дня. Туфлі на низькому каблуку добре підходять для міста...
UPG продовжує розширювати мережу: чергова АЗС розпочала роботу на Сумщині
Мережа АЗС UPG надалі розвиває автозаправну інфраструктуру Сумщини, інвестуючи у її відновлення. Компанія відкрила ще одну АЗС в місті. Нова станція вже працює за адресою: м. Суми, просп. Лушпи 6/2 Станція пройшла технічну підготовку перед запуском: очищення резервуарів, оновлення обладнання та перевірку точності наливу...
Наші читачі дуже часто запитують, де саме, в яких торгових точках можна знайти тижневик «Ваш шанс»? Щиро раді зацікавленістю у виданні і надаємо вичерпний перелік місць, де реалізують газету.
