Лучшее - враг хорошего?
В последнее воскресенье февраля многие абоненты МТС столкнулись с проблемой: они не могли позвонить не только друзьям и родным - клиентам этого же оператора, - но и самому оператору!
 |
|
|
 |
|
|
- В тот день рано утром я должен был ехать в Киев, - рассказывает сумчанин Павел. - Но получилось, что из Сум я выбрался только ближе к полудню. Одной из причин была плохая связь в сети МТС. В пять утра я безуспешно пытался дозвониться своему знакомому, на автомобиле которого мы должны были отправляться в дорогу. «Сбой сети» - такую надпись каждый раз я видел на дисплее телефона. Решил проверить счет - но снова увидел эту же надпись. Тогда я попытался дозвониться к оператору и в очередной раз столкнулся с неудачей! Телефоном я смог воспользоваться только ближе к 10 утра.
В тот же день в редакцию обратился еще один сумчанин - Игорь. Он также пожаловался на работу МТС.
- У меня пакет «Супер МТС + СМС». Как известно, условием пользования данным тарифом является пополнение счета на 30 грн. каждые 25 дней. Если не сделать этого, тарификация разговора даже внутри сети составляет 1 грн. в минуту. До недавнего времени за день до того, как я должен был пополнять счет, мне от оператора приходило СМС-предупреждение. Я привык к этим СМС, практически ориентировался по ним, когда нужно покупать «пополняшку». И вдруг в один прекрасный день пытаюсь позвонить - а мне говорят, что на счету нет денег. Я очень удивился, поскольку был уверен, что на счету не менее 70 грн., да и разговоры внутри сети бесплатные. Как оказалось, не получив СМС с предупреждением, я в тот день, когда мне надо было пополнить счет, благодаря изменению тарифа «выговорил» 70 грн. Я понимаю, что сам виноват, но, если честно, - обидно. Зачем тогда с самого начала было оказывать такую услугу, чтобы потом без предупреждения прекратить? С тех пор, кстати, уже три месяца эти СМС так и не приходят...
Чтобы узнать, что же произошло в МТС в последние выходные февраля и почему сумчанам больше не приходят СМС с напоминанием о пополнении счета, мы перезвонили представителю оператора. Ответ был таким: «Компания МТС всегда заботится о своих клиентах, поэтому на выходных были плановые работы по улучшению связи, чтобы они могли получать еще более качественную услугу. В связи с этим, к сожалению, связь была временно недоступна. Что же касается СМС, то клиенты МТС могут и, наверное, должны сами следить за состоянием своего счета и сроками, когда на счет нужно вносить деньги. Для этого необходимо набирать комбинацию *101, которая известна всем абонентам. Компания МТС не гарантирует, что СМС с напоминанием об окончании срока действия тарифа будут приходить в будущем...»
Егор Бывалов
Приєднуйтесь до нас у соцмережах та оперативно отримуйте найважливіші новини:
А если полетит электрокотел?
Почему на Шишкаревке периодически исчезает электричество?
Два года я живу в частном доме на ул.Шишкаревской в Сумах. Сделали ремонт, установили электрокотел (стоил он тогда 10 тыс. грн.). Есть, конечно, у нас и холодильник, и прочие бытовые приборы, работающие от электричества.
К... 
Туфлі на низькому каблуку: елегантність, яку зручно носити щодня
Не кожна пара туфель має вимагати особливої нагоди. Іноді найцінніше взуття в гардеробі - це саме те, яке виглядає акуратно, додає образу жіночності, але не змушує рахувати кроки до кінця дня. Туфлі на низькому каблуку добре підходять для міста...
UPG продовжує розширювати мережу: чергова АЗС розпочала роботу на Сумщині
Мережа АЗС UPG надалі розвиває автозаправну інфраструктуру Сумщини, інвестуючи у її відновлення. Компанія відкрила ще одну АЗС в місті. Нова станція вже працює за адресою: м. Суми, просп. Лушпи 6/2 Станція пройшла технічну підготовку перед запуском: очищення резервуарів, оновлення обладнання та перевірку точності наливу...
Наші читачі дуже часто запитують, де саме, в яких торгових точках можна знайти тижневик «Ваш шанс»? Щиро раді зацікавленістю у виданні і надаємо вичерпний перелік місць, де реалізують газету.
