Сколько стоит справка на вокзале?
Сложная информация о пересадках и подборе маршрута обойдется пассажиру в 4,8 грн.
Недавно в "ВШ" обратилась сумчанка, возмущенная тем, что за элементарную справу в справочной службе ж.-д. вокзала с нее взяли 4,8 грн. Нам эта сумма тоже показалась великоватой - и мы отправились на вокзал.
Замначальника вокзала станции "Сумы" ИННА ДЕГТЯРЕНКО объяснила нам:
- Посмотрите, весь зал первого этажа - сплошное информационное бюро. Для пассажиров на видном месте вывешено расписание пассажирских поездов, где указаны номер поезда, платформы и пути, начальная и конечная станции, время прибытия и отправления. А также - примечания (периодичность курсирования, наличие вагонов СВ и вагонов-ресторанов). Такие же данные и по прицепным вагонам. На электронных и сенсорных табло можно узнать наличие свободных мест. Кроме того, на стендах много другой полезной информации: как сдать билет, какие услуги предлагает наш сервисный центр, который находится на втором этаже, какая стоимость билетов по разным направлениям. То же самое можно узнать и на втором этаже. Словом, при желании человек может получить ответы на все вопросы, которые его интересуют, потратив на это совсем немного времени. Но, как показывает практика, не все посетители этим пользуются.
Пассажирам, наверное, проще обратиться за разъяснениями в справочную службу. Замечу, что информация о движении поездов местного формирования и проходящих, а именно - номер платформы, нумерация вагонов, время прибытия и т.п. - предоставляется в устной форме и бесплатно. Письменная справка, которая считается сложной, выписывается сотрудником вокзала вручную и предоставляется по желанию пассажира. Ее стоимость - 4,8 грн. В подтверждение оплаты ему выдается чек. Как правило, письменно оформляется справка, касающаяся пересадок и подбора маршрута от станции до станции. К примеру, человеку нужно добраться из Сум в пункт назначения, куда нет прямого поезда. Дежурная входит в компьютерную базу и подбирает варианты. Результат проделанной работы пассажир получает на бумаге. За это и взимается плата. К слову, с 16 июля прошлого года в соответствии с приказом по ЮЖД "Об утверждении цен на услуги пассажирам по вокзалу Сумы" за предоставление письменных справок в справочном бюро и был установлен такой тариф.
Если же кто-то из пассажиров считает, что деньги с него взяли необоснованно, - пусть предоставит чек и выписанную справку. Мы рассмотрим каждый конкретный случай. Тем более восстановить картину особого труда не составит - работу касс и справочной службы фиксируют камеры наблюдения. Запись сохраняется на протяжении 25 суток. Кроме того, с жалобами можно обращаться по телефону - 28-47-76 (завкассами Тамара Яковлевна Краснянская) или непосредственно звонить на мой телефон - 28-42-71.
Лиза Павлова
Приєднуйтесь до нас у соцмережах та оперативно отримуйте найважливіші новини:
Посудная интервенция с востока
В Украине все больше смертельно опасной посуды
Как ни странно, но мало кто обращает внимание на качество посуды, из которой мы едим, однако именно бытовую посуду современные санитарные врачи называют существенной угрозой здоровью человека. Не вообще посуду как явление, а дешевую,... 
Берегите пластиковую карту!
Снимать деньги с кредитных карт стало проще не только клиентам банков, но и карманникам
КредитнаЯ карточка - безусловно, очень удобная вещь. Не надо носить с собой наличные и беспокоиться об их сохранности - ведь даже если карточку украдут, не зная пин-кода, вор не сможет ею воспользоваться....
Туфлі на низькому каблуку: елегантність, яку зручно носити щодня
Не кожна пара туфель має вимагати особливої нагоди. Іноді найцінніше взуття в гардеробі - це саме те, яке виглядає акуратно, додає образу жіночності, але не змушує рахувати кроки до кінця дня. Туфлі на низькому каблуку добре підходять для міста...
UPG продовжує розширювати мережу: чергова АЗС розпочала роботу на Сумщині
Мережа АЗС UPG надалі розвиває автозаправну інфраструктуру Сумщини, інвестуючи у її відновлення. Компанія відкрила ще одну АЗС в місті. Нова станція вже працює за адресою: м. Суми, просп. Лушпи 6/2 Станція пройшла технічну підготовку перед запуском: очищення резервуарів, оновлення обладнання та перевірку точності наливу...
Наші читачі дуже часто запитують, де саме, в яких торгових точках можна знайти тижневик «Ваш шанс»? Щиро раді зацікавленістю у виданні і надаємо вичерпний перелік місць, де реалізують газету.
