Почему водяной насос качает... деньги?
СлуЧилась такая история. Был куплен водяной насос для повышения давления. Через два месяца он вышел из строя. Гарантийный ремонт в сервисном центре делать отказались, но и обычный, за деньги, результата не дал.
Насос по-прежнему не качает, а сервисный центр требует еще денег на ремонт. «Сколько же насос должен перекачать денег, прежде чем начнет качать воду?» - спрашивает возмущенный сумчанин. И он вызывает сочувствие. Но у правдивой в общих чертах истории имеются нюансы, которые заставляют взглянуть на нее несколько с иной стороны.
Бытовые насосные станции AUPS 126 (Sprut) - именно о таких идет речь - зарекомендовали себя неплохо, однако их эксплуатация требует осторожности. Как, впрочем, и другой подобной техники. Специалисты это знают, но люди, сталкивающиеся с ней впервые, должны быть внимательны. Во-первых, необходимо обратить внимание на требования к воде: в ней не должно быть абразивных частиц, в том числе ржавчины. Если это обеспечить невозможно - а мы знаем, какой может быть наша вода, особенно после отключений, - то следует поставить фильтр. Насос требует немедленной остановки в отсутствие воды. Если бесперебойного снабжения водой обеспечить нельзя, а дежурить рядом с насосом некому, то необходимо поставить реле сухого хода, которое стоит чуть меньше самого насоса. Наконец, следует проследить, чтобы электрическое питание было качественным. Если это не так, то следует установить стабилизатор напряжения соответствующей мощности. Разумеется, электрические провода должны быть требуемого сечения, а монтаж насоса должен сделать человек, который в состоянии обеспечить соединение водяных труб без течи, поставить гибкие развязки от вибрации и т.д. Словом, к насосу нужен квалифицированный совет. Как минимум. К сожалению, его дают не все продавцы, а покупатели не всегда знают, о чем нужно спрашивать.
В нашем случае в насос попала ржавчина, которая привела к его поломке. Это не гарантийный случай. После очистки насоса и замены подшипника специалисты сервисного центра «Насосы плюс оборудование», продемонстрировав работоспособность насоса, передали его покупателю. Увы, через пару недель насос вновь вышел из строя - подгорели контакты реле давления. Причиной могло быть некачественное электропитание. Пока хозяева насоса решали вопрос с покупкой реле, насос стоял, остатки воды высыхали, а ржавчина намертво соединяла движущиеся части. Когда реле наконец заменили, выяснилось, что насос вновь требует очистки, а значит, нужно снова платить.
Итак, к чему же пришел покупатель? Траты нарастают. Вода по-прежнему плохая - значит, насос может опять остановиться. Сеть по-прежнему неизвестно какого качества - значит, реле может снова подгореть. Ставить фильтр и стабилизатор - новые траты. Что же бедному покупателю делать? Куда податься и кого обвинить в своих бедах?
Увы, в этом случае, кажется, платить придется все же самим хозяевам. Даже с помощью сотрудников отдела по защите прав потребителей Сумского горсовета нам не удалось найти причин, по которым это должны сделать производитель или сервисный центр.
Но тем хороши неудачи, что они могут послужить уроком. Если производится покупка не очень знакомых вещей, лучше это делать с теми, кто в них осведомлен, или в специализированных магазинах. Там дадут не только квалифицированный совет по выбору товара, но и посоветуют фирму, способную грамотно установить оборудование.
И главное: внимательно читайте инструкцию по эксплуатации, господа!
Виталий Сергеев
Приєднуйтесь до нас у соцмережах та оперативно отримуйте найважливіші новини:
Залог успеха и доверия
ООО "А-Муссон" уже второй год делает Сумы чище и красивее
Чистый город - это здорово, красиво и уютно. А, как известно, к хорошему люди привыкают быстро, поэтому и чистоту воспринимают как нечто само собой разумеющееся. И уже мало кто задумывается, сколько труда нужно приложить,... 
Туфлі на низькому каблуку: елегантність, яку зручно носити щодня
Не кожна пара туфель має вимагати особливої нагоди. Іноді найцінніше взуття в гардеробі - це саме те, яке виглядає акуратно, додає образу жіночності, але не змушує рахувати кроки до кінця дня. Туфлі на низькому каблуку добре підходять для міста...
UPG продовжує розширювати мережу: чергова АЗС розпочала роботу на Сумщині
Мережа АЗС UPG надалі розвиває автозаправну інфраструктуру Сумщини, інвестуючи у її відновлення. Компанія відкрила ще одну АЗС в місті. Нова станція вже працює за адресою: м. Суми, просп. Лушпи 6/2 Станція пройшла технічну підготовку перед запуском: очищення резервуарів, оновлення обладнання та перевірку точності наливу...
Наші читачі дуже часто запитують, де саме, в яких торгових точках можна знайти тижневик «Ваш шанс»? Щиро раді зацікавленістю у виданні і надаємо вичерпний перелік місць, де реалізують газету.
